Agva Kraft omtaler og erfaringer

Skulle hjelpe min mor med å bytte til agva. De bekrefter at bytte var gjort. Men etter noen uker får mamma regning fra gamle strømleverandøren. De sier de skal sjekke opp og svare meg på mail. Hørte ingenting så byttet til et annet mer seriøst selskap.

Etter at eg valgte å skifte leverandør da Agva prisen gjekk opp, ringer dei og gir meg et tilbud som en heldig "uttrukket" person. Tilbudet kan ikke formidles per epost og må aksepteres umiddelbart. Syns det lukter svindel.

Jeg har betalt strømregningen, men KID kom ikke med grunnet et bankbytte. Jeg har nå havnet i et inkassomareritt til tross for at jeg har sendt bekreftelse fra banken flere ganger på at det er betalt. Har ringt dem flere ganger, men de jeg får tak i på kundeservice kan ikke hjelpe, og de oppfører seg i tillegg særdeles dårlig og nedlatende. Aldri vært borti lignende, styr unna.

Agva sender spørreundersøkelse der jeg skal si min mening om Agva og gi karakter(1-5), før jeg i det hele tatt har tatt i bruk agva som kraftleverandør. Det er useriøst og jeg kjenner at det irriterer meg litt. Hvis de vil ha reelle tilbakemeldinger fra kundene, så må de i det minste la kundene få anledning til å erfare noe! Jeg ville derfor ikke stolt på den ratingen som folk har gitt Agva. Antar at mange av de som svarer er superfornøyde, fordi de kun har fått anledning til å bestille, og det er jo ikke spesielt vanskelig hos noen leverandører.

Enkelt og forholde seg til. Man bytter strømavtale og ferdig med det. Ikke hundre mail om andre tilbud og kampanjer. Supert.

Det er idag opplagt for de fleste som følger med at kraftselskapene flår oss forbrukere. Agva Kraft så ut til å være rimelige - så satser jeg på at det ikke ligger noe lurt m.h.t. pris i "buskene". Bestillings prosessen var imponerende lett ! Vet jo ikke ennå om jeg virkelig får lavere regninger.

Svara ikkje på henvendelsar, sjølv ved fleire forsøk på å nå fram. Rota med fakturaer, og adresser. I tillegg byttar tilbake til seg sjølv utan mitt samtykke etter avtalen var avslutta.

Jeg registrerte meg hos Agva, og halvannen måned senere hadde jeg ennå ikke hørt noe. Jeg fikk regning fra min gamle leverandør, og valgte da å ringe Agva for å høre hva som var ståa. De hadde visst forlagt registreringen min, og skulle se på det med en gang og så skulle jeg høre fra dem. Da jeg ikke hørte noe, prøvde jeg å kontakte dem igjen, og i den lange telefonkøen valgte jeg tastealternativet å bli ringt tilbake. En uke senere har jeg ennå ikke fått noen oppringning, men nå har de riktignok klart å registrere meg som kunde. Dersom servicen i registreringsprosessen er representativ for servicen senere, er jeg særdeles skeptisk. Men sånn er det gjerne når man skal velge det antatt billigste alternativet.

Desidert billigste avtale da jeg sammenlignet med flere leverandører. Jeg er dog redd for at siden dette er en kampanje så vil strømmen ikke forbli billig(ere) fremover. Jeg hadde litt problemer med å identifisere de eksakte vilkårene for tilbudet jeg fikk.

Foreløpig godt inntrykk av kundeservice. Vanskelig å komme med ytterlige kommentarer da jeg er ny kunde og ikke har tidligere erfaringer med Agva Kraft

Kjører gode lokketilbud, etter det er de langt fra rimeligst, mange mye bedre på pris og ikje minst tilgjengelighet

Byttet til Agva ettersom de var listet som billigste strømleverandør her på Bytt.no. Fikk nesten umiddelbart faktura hvor de krevde forskuddsbetaling 3 måneder forover. Og den kWh prisen de oppga her på Bytt.no, har jeg ikke sett noe til på noen fakturaer jeg har blitt tilsendt. På den siste fakturaen jeg fikk var vel kWh prisen 75 øre eller noe slikt noe. Jeg er usikker på hvilken avtale og prismodell Agva opererer med, men det hele virker veldig forvirrende og uoversiktlig. Har derfor byttet igjen. Denne gangen valgte jeg strømlevereandør utifra hvem som hadde best omtale. Og se på "best pris" gir deg bare strømleverandører som jukser med lokke-priser som ikke er relevant.

Helt supert sålenge det varer. Bare å bytte nå som spot f avtalen får ny pris. De burde koste på seg en epost med info om prisendringer.

Jeg fikk faktura for januar med KWH på over 40 øre. Det er ikke det jeg har funnet på nett at prisen var!!!

Jeg har i likhet med mine kollegaer blitt lurt av dette selskapet. Det er et mareritt å komme seg vekk fra, og de skrur opp prisene uten å gi beskjed. Nesten umulig å få tak i kundeservice, og får du tak i dem så er det fort en ufin tone. At dette selskapet eksisterer fremdeles overrasker meg. STYR UNNA!!!

Bestilte Agva SpotF som reklamerte med -25 øre/kwh påslag. Det sto ingen ting på produktsiden om at dette var et begrenset tilbud. 14 dager etter bestillingen fikk jeg en epsot med melding om at jeg kom til å få et påslag på 8.9 øre/kwh etter at første måned var gått.

Startet strømabonnement og første mnd var prisen 27.9 øre kWh. Fikk ny regning idag og nå er spotpris for Januar 2020 47,9 øre kWh. Sjekker man nettet opererer de med adskillig lavere spotpriser enn dette. Sjekket stadig strømpriser i løpet av Januar og Agva har aldri i løpet av denne måneden oppgitt 47,9 øre kWh som spotpris. Hva har Agva som unnskyldning her???

Plutselig får jeg e-post om flytting til Agva - forholdet var at jeg hadde fått tilbud fra min eksisterende leverandør om bedre tilbud og ble derfor værende - likevel kommer e-post om flytting fra Agva 4 uker etter - frekk og uhederlig - hold dere langt unna.

Det ble helt slutt på irritasjon over høye strømregninger da jeg tok kontakt med Agva Kraft og ble kunde hos dem. Endelig skjønte jeg hvorfor andre kraftselskaper bruker masse på pr for seg selv og sine tilbud; de tjener jo rett og slett for mye penger på kraften de leverer.

Melker deg for penger, og er umulig å få tak i på kundeservice. Sletter innlegg med spørsmål om hvorfor jeg ikke fikk fakturaer på Facebook, fikk ikke fakturaer, kun «e-faktura» uten forklaring på den høye prisen. Stod ikke hva noe av beløpene var. Det ble slettet slik at ikke andre skulle se det. Flere forteller det samme om å bli lurt, svindyr strøm. De lurer seg inn på listen med lokketilbud som ikke stemmer når faktura kommer. De har heller ikke kundeservice i form av «min side»

Første gangen i mitt liv hvor jeg har opplevd å bli skjelt ut av kundeservice, avbrutt i forklaringene mine og hvor kundebehandler har avsluttet med "jeg driter i deg" og legger på. I mangel av bedre ordforråd antar jeg. Jeg prøvde å ringe igjen for å si min mening om språkbruken hennes. Hun la på igjen. Selve saken har ordnet seg og det setter jeg pris på. Behandlingen jeg fikk går jeg videre med, og det er kundebehandler kjent med.

Bare lureri / lokkepriser. Setter deg rett på den dyreste avtalen dei har som ikkje er konkuransedyktig etter 1.mnd.

De sender bare en kopi av avtalen hver gang man lurer på noe. Og årsavgiften kan man se langt etter å få delvis refundert dersom man sier opp før ett år. Kjeltringer.

De vil ikke rette opp feil. De har endret avtaler uten varsel, og bruker feil priser, også tilbake i tid. Veldig dårlig kundeservice.

I utgangspunktet var prisen bra. Nå betaler jeg plutselig det dobbelte uten forvarsel, var tilfeldig at jeg oppdaget det, og det er så vanskelig å finne igjen avtalevilkår på nettsiden at jeg måtte kontakte dem for å få vite hva de tok av meg i påslag.