Agva Kraft omtaler og erfaringer

Ble forhåndsfakturert for august Agva klarte først å tilbakebetale det de hadde forlangt for mye i Oktober. Elendig behandling av sine kunder

Selskap som endret fra spotpris til variabel pris, UTEN å informere! Resulterte i svært dyre strømregninger sett opp mot faktisk forbruk! Styr unna AGVA! Er virkelig ikke fornøyd! Har selvsagt byttet og bytter aldri tilbake uansett hva slags lokketilbud de måtte komme med! Evig eies kun et dårlig rykte! Strykkarakter!

God avtale. Dette er en god avtale i forhold til mange andre selskaper. Høye priser generelt i markedet gjør at det blir viktig å finne rett leverandør av strøm. Der er Agva kraft per nå et godt alternativ til mange andre.

Agva stipulerte forbruk av strøm i august og det var nesten 20% for høyt. Burde vært kreditert på septemberfaktura, men først nå i slutten av oktober ser det ut til at beløpet blir kreditert; det er for dårlig!

Jeg har mottatt en faktura på 7000 NOK for månedene august og september 2022. Før det var gjennomsnittlig månedlig faktura på ca 850 NOK. Da jeg forespurte fakturaen første gang, sa de at det var en feil og tilbakekalte fakturaene. Men da jeg bestemte meg for å forlate Agva, sendte de igjen fakturaen for september måned beregnet til 574,27 øre/kWh og for august beregnet til 467,92 øre/kWh. Så jeg skal vel godta 5,74 NOK pr kWH som normalpris? De sier at alle strømleverandørene med spotpris-avtaler ble rammet av disse prisøkningene, men dette er løgn! Jeg spurte vennene mine med spotpris-avtaler med andre strømleverandører, og de fikk ikke en så massiv faktura. Jeg har klaget til elklagenemnda, håper de inndrar Agvas lisens til å stjele!

Har byttet til annen strømleverandør. I følge Agva selv hadde jeg +4000 til gode, pga forskuddsbetaling, på faktura med forfallsdato for 4 uker siden. Oppnår ikke kontakt med kundeservice og de svarer ikke på skriftlig henvendelse. Styr unna om du ikke ønsker å være utlånsbank for strømselskapet ditt!!

Umulig å få kontakt med kundebehandler = styr LANGT unna dette firma. Byttet strømleverandør etter de endret til forskuddsbetaling med totalt feil stipulert forbruk. Fikk etter hvert brev som lovte tilbakebetaling av for mye innbetalt, men nå en måned etter så er fortsatt ikke pengene på konto. Prøvd å få kontakt x antall ganger på tlf, men kommer aldri i gjennom.

Gode priser. Oversiktlige fakturaer og god kundeservice

Her bør du styre unna. En ting er elendig kundeservice, ringer du for å få forklart regningen så risikerer du at personen slenger på hvis du ikke forstår med det samme. En annen ting er svindelforsøkene. De legger på gebyrer og prøver seg på forskuddsbetaling uten å informere kunden. Det lureste er å holde seg unna disse. Er du kunde (som jeg var) så er det bare å komme seg bort

Brukte agva i flere år, var fornøyd fram til i sommeren når de gikk fra etterskudd til forskuddsbetaling. 2 måneder i forskud er helt idiotisk med prisene som er så høye som nå. Vært på ferie hele avgust, forbruk 0kwt, fikk 4600kr i regningen. På nettsiden står fortsatt at alle pakker de tilbyr er med etterskudd betaling. Byttet leverandør, fikk regningen med tilgodebeløpet på 3500kr som står at det er betalt 30 dager siden men fikk ikke noe penger. Fikk jeg en regningen til med 2200kr til å betale i forskuddsbetaling for perioden jeg allerede byttet leverandør. Jeg betalte det og, tenkte at det er greit å unngå inkasso gebyr, tenkte jeg får det tilbake som tilgodebeløpet. Men jeg fikk ikke noe. Fortsatt står at det er betalt den 3500kr men det er ikke det og nå er det 3500kr +2200kr til gode. Sendte epost 2 ukker siden. Fikk ikke noe svar. Er det mulig å få pengene mine tilbake på noe måten? Er det mulig at de kjører på med gebyr med en gang du betaler ikke, selvom det er forskuddsbetaling og at vi vanlige folk kan ikke få det samme?

Har vært veldig fornøyd til nå, men liker ikke at andre er billigere!

Jeg var veldig fornøyd med de som leverandør frem til de ga meg ett "sommer" tilbud som ble om til en ny avtale etter, hvor de priset seg på top spot pris for meste parten av mnd. Føler da de gikk ut for å lure meg som kunde og vil anbefale de fleste å styre unna grunnet dette.

Dette selskapet er igjen ute etter å tjene penger på folks frykt for høye strømpriser. Ble oppringt av en selger i dag (14.10) som lurte på om jeg ønsket å spare penger på strømmen. Jeg sa umiddelbart at min eksisterende avtale er en spotprisavtale med 0 kr i påslag og 0 i mndsavgift. Selger prøvde likevel å få meg over på en avtale som het "Agva spot høstkampanje". En avtale med 7,5 kr påslag per kwh og 890 kr i årspris. Eneste positive med avtalen er at den betaler 10% ekstra strømstøtte den første måneden. Da jeg hadde hørt detaljene til avtalen, så sa jeg at dette var en utrolig dårlig avtale. Da la bare selger på røret umiddelbart. Vil si at dette grenser veldig til svindel, og jeg synes synd på dem som faller for dette.

De er aldri tilgengelig på telefon . Du for fraktruta men aldri oversikt for hav du betaler ,hvor mye kW du brukt i siste måneder ,hvor mye koster kW..... Prøvd mange ganger å kontakte dem selum som var kunde hus dem fikk ikke noe svar. Veldig uprofesjonelt selskap og vi som kunde føler oss usikkert å bruke en selskap som aldri svarer på når vi har behov for dette.

Horribel og arrogant kundeservice. Bytter avtaler uten at du får det med deg, svært høy pris sammenlignet med andre selskap. Hold dere unna, dette er definitivt svindel og det er helt ufattelig at de får lov til å drive på som de gjør. Utnytter det tøffe markedet som er nå til å gjøre folk enda fattigere.

Agva har, uten å informere kundene, estimert både forbruk og kwh pris. Endte med å faktureres 4 ganger så mye som vi skulle, uten forklaring og uten unnskyldning. I media har de sagt at de tok utgangspunkt i et gjennomsnittlig forbruk, men grunnlaget på fakturaen var et forbruk som var mye høyere enn vi noen gang har hatt. Dette er ikke første gang agva forsøker å lure kundene. Elendig firma, ville holdt meg langt unna. Dessuten tar de masse penger for e-faktura, som ikke koster dem noen ting. Appen er også dårlig