Agva Kraft omtaler og erfaringer

Gjorde en feil med fakturering, men det ble rettet fort opp når dette ble bemerket. Godt fornøyd.

Tegnet strøm hos Agva som skulle starte 3 juni. Sjekket at alt var i orden i dag 17 juni og ser at avtalen ikke har startet opp. Ringer, får beskjed om at det har vært tekniske problemer og derfor har ikke avtalen startet. Jeg spør om det har vært tekniske problemer siden jeg bestilte i mars/april og Agva svarer ja. Ringer Agva opp igjen etter 30 minutter, da jeg måtte sjekke ut litt andre strømselskaper. Snakker denne gangen med en mann som gir meg en helt annen forklaring på hvorfor avtalen min ikke har startet og gir meg en avtale med minus påslag, noe jeg takket ja til. Ordrebekreftelse skulle komme på e-post. Ikke mottatt e-post og telefonen dit stenger før stengetid. Rett og slett håpløst.

Husk å dobeltsjekke at du faktisk får avtalt strømavtale!

Dere leverer strøm til konkurransedyktige priser. Så flytter dere automatisk over til en dyr avtale som jo er irriterende, men hyggelig kundekontakt som ordnet en annen avtale uten mye styr

Elendig erfaring med Agva. Har hatt en sak med feilfakturering som jeg har bestridt skriftlig flere ganger, uten å få et ordentlig svar. Feilen er dokumentert, men de har likevel fortsatt å sende varsler og til slutt sendt saken til inkasso. Kundeservicen har også vært helt håpløs. Én gang satt jeg over 46 minutter i telefonkø uten å få svar. Når man bestrider et krav og sender dokumentasjon, forventer man at noen faktisk behandler saken. Her virker det bare som alt går automatisk videre uten at noen tar ansvar. Kan ikke anbefale Agva.

Den billigste strømavtalen for meg da jeg signerte. Negativt påslag og liten fast månedsavgift. Litt styr med 2 fakturaer, men fortsatt lett å betale. Ikke masse mas med app-nedlastning og tjohei, de skjønner at de selger strøm og intet mer, og der er prisen viktigst. Anbefales såfremt påslaget er gunstig.

At jeg møtes med en "forventning" fra Agva om at jeg ikke er kunde. Men jeg er kunde. Prakkete å logge inn fordi jeg blir behandlet som en fremmed.