Agva Kraft omtaler og erfaringer

Har vært kunde siden 2016. Her skal man selv passe på for endring av avtaler. Prisen har gått fra spådom om himmel til ...veldig kostbart

Doblet prisene sine uten å si ifra, svarer fortsatt ikke etter to måneder. De sa de skulle si ifra om pris-endringer to uker før, men dette gjør de altså ikke. Ikke stol på disse, bruk noen andre.

Agva endret min avtale uten at jeg ble underrettet, fra en spot avtale til Agva Innkjøp som ikke er omtalt på selskapets side - og som selvsagt er mindre gunstig for kunden. Jeg forstår nå fra andres erfaring at dette er vanlig praksis i Agva.

Agva prøvde å fakturere meg for en strømpris som var 4 ganger så høy som fastprisavtalen min. Etter å ha klaget fikk jeg ny faktura som var ca 24 ganger dyrere enn fastprisavtalen min. Noe må være galt med systemene deres når de feilfakturerer enormt mye høyere enn hva avtalen tilsier.

Kommer frem på telefonen, alltid hyggelig og møterommene. Selvfølgelig kan strømmen bli rimeligere....

Fikk ikke avtalen vi bestilte. Fikk avtalen endret ved flere anledninger uten beskjed. Fikk annen pris enn avtalt. Lang ventetid og ingen hjelp fra kundeservice. Har nå byttet. Styr unna.

Inngikk en spotprisavtale avtale med negativt påslag. Fikk plutselig en purring på en regning som vi ikke hadde fått. Var i kontakt med kundeservice og fikk beskjed om at det var feil og regningen var bare å kaste. Neste vi fikk var brev fra inkassobyrået de bruker. Betalte den dessverre for å være sikker på å få det stoppet. Kundeservice slettet den selvfølgelig, men de betalte aldri gebyret tilbake.