Agva Kraft omtaler og erfaringer

Billig strøm i starten, den øker etter et par mnd. Hvis prisene fortsatt er lave, er det ikke grunn til å skifte strømleverandør

Gjorde en kjempeavtale, fastpris som ingen andre matchet. Kjeltringene oppdaget etter noen uker at dette kom de dårlig ut av, så opp avtalen og gjorde den om til en dyr avtale. Ser av kommentarfeltet at de fleste ansatte er inne og kommenterer, for så mange fornøyde kunder går ikke an å oppdrive.

Agva Kraft dukker stadig vekk opp på toppen av alle priskalkulatorer på nett som den desidert billigste strømleverandøren med et tilbud som ikke er reelt. Denne prisen blir endret knapt en måned etter avtalen er inngått, uten at dette kommer tydelig frem noen sted. Prisendringen ble riktignok varslet via mail, men denne mailen var sannsynligvis bevisst utformet av Agva sin side til å være misvisende og forvirrende, kamuflert som et alminnelig nyhetsbrev. Som om ikke det er nok så har Agva Kraft underfakturert oss for strømmen i snart et år nå, før de nå plutselig har sendt en enorm faktura på all strømmen vi ikke har betalt for i løpet av året. Vi har alltid betalt alle fakturaer til det fulle, betalt for all strøm de har sendt regning på i sin helhet, men påstår nå at vi har brukt mere strøm enn det de har fakturert oss. Ingen forklaring å få fra kundeservice. Jeg ser nå at de på nettsiden sin har gjort det noe tydeligere at denne lureprisen faktisk er en tilbudspris som vil endres etter en måned. Dette var ikke tilfellet for 9 måneder siden, så noe positiv fremgang har de iallefall hatt den siste tiden.

God kundeopplevelse så langt. Jeg har fått god informasjon og byttet har fungert smertefritt.

Gir deg kampanje, setter opp pris. Sender prisendring på mail som ser ut som reklame. Ikke bra, styr unna!

Ønsket strøm fra Agva fordi de lå inne som en billig strømleverandør med 100% grønn energi. Etter to mnd endret de prisen uten å si i fra til nesten dobbelt av lokketilbudet. Ser i etterkant at Forbrukerrådet har vært involvert i selskapet. Var også meget dårlig kundeservice da jeg ringte for å høre hva som hadde skjedd. Det er veldig rart at de ligger inne med så gode anmeldelser her, har de skrevet sine egne?

Ett helt uproblematisk bytte fra en dyr strømleverandør vi har vært tilknyttet til i årevis og til Agva som var den billigste tilbyderen på det tidspunktet vi byttet.