Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei, Ragn Vi kjenner oss ikke igjen i det du skriver her. Vi skjuler ikke prisen på din strømavtale, og vi gjør ingen beregninger av ditt strømforbruk når vi skal lage en strømfaktura. Vi fakturerer alltid etter det strømforbruket som er registrert på din strømmåler. Vennlig hilsen Per, Fjordkraft

Hei Ole, Takk for tilbakemelding! Forstår at du har hatt en dårlig kundeopplevelse. Dette beklager jeg på det sterkeste! Ettersom jeg ikke kan se historikken på kundeforholdet ditt, så vil jeg anbefale at du tar kontakt med oss slik at vi kan løse opp i problemet. Ønsker deg en super dag :) mvh. Trond Fjordkraft Kundeservice

Takk for hyggelig tilbakemelding, Malin :-) Vi håper du får brukt noen av strømsparefunksjonene i appen også. Med disse funksjonene hjelper vi deg å spare inn på strømkostnadene. Vennlig hilsen Per, Fjordkraft

Hei Richard, Takk for tilbakemelding. Vi setter pris på at du liker appen vår! Du er hjertelig velkommen tilbake til oss ved en senere anledning :) mvh. Trond Fjordkraft Kundeservice

Hei, Toril Takk for hyggelig tilbakemelding! Det gleder oss at du er fornøyd med vervekampanjen og strømavtalen din. mvh Marcus Fjordkraft

Hei Thomas! Takk for din tilbakemelding. Vi er veldig lei oss for at du sitter med denne opplevelsen etter at du har vært kunde hos oss og ønsker så klart å forsøke å hjelpe deg. I litt mer omfattende saker er vi nødt til å sjekke opp litt nærmere og ønsker gjerne at du tar kontakt med oss slik at vi kan forsøke å finne en løsning sammen og ta en ny vurdering av saken. Vårt telefonnummer er 23 00 61 00 eller så kan du ta kontakt med oss på e-post [email protected]. Vennlig hilsen Henriette, Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Spotprisen vi operer med er hentet fra samme sted som de andre leverandørene, det vil si at vi har samme spotpris. Når det kommer til påslaget er dette noe vi kan se på nærmere med deg dersom du tar kontakt :) Ser frem til å høre fra deg og ønsker deg en fortsatt fin dag og god jul! :)

Hei! Så kjekt å høre at alt fungerer som det skal. Skulle du lure på noe må du bare ta kontakt med oss. Med vennlig hilsen Fjordkraft kundeservice

Hei Linda Takk for din tilbakemelding! Så kjekt og høre at du er fornøyd:) Det er ingen planer om å øke prisene på våre vanlige avtaler per dags dato, men en av våre kampanje avtaler som vi hadde i sommer går ut nå 31.12.24. Gjerne kontakt oss på 23006100 så kan vi ta en titt på avtalen din!:) Vennlig hilsen Malin Fjordkraft

Hei Trond Takk for din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd. Men vennlig hilsen Maiken, Fjordkraft.

Hei Øyvind S! Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en slik erfaring med oss. Det er absolutt ikke slik vi ønsker å opptre. Hvis du tar kontakt med oss på kundeservice, enten på Chat, epost eller telefon skal vi hjelpe deg i denne saken. Du kan ta kontakt på epost: [email protected] eller telefon: 23 00 61 00. Med vennlig hilsen Miriam, Fjordkraft.

Hei, Tor! Takk for din henvendelse. Vi har ikke noe innsikt i hvordan konkurrentene setter sine priser. Det vi derimot vet, er at 0,- påslag og 0,- fastbeløp ikke er bærekraftig over tid. Kostnadene ved å kjøpe inn strømmen er høye, og leverandører som tilbyr disse prisene må få dekket inn sine kostnader på andre måter. Ved å benytte deg av verktøyene vi tilbyr, som vår App, kan du redusere både strøm-og nettleiekostnadene dine. Over tid kan man potensielt spare mer penger enn ved å bytte til en leverandør med lavere påslag eller fastbeløp. Vennlig hilsen Josefine, Fjordkraft

Hei Arnstein og takk for din henvendelse! Nesten all kraftproduksjon i Norge kommer fra vannkraft. Men ettersom Norge er en del av et globalt strømmarked, kommer også noe av strømmen vi bruker fra andre energikilder. Fordi strømmen alltid tar korteste vei, kan ingen si med sikkerhet hvor strømmen i stikkontakten din kommer fra. Denne tjenesten endrer altså ikke hvilken strøm du får i stikkontakten hjemme – men gir deg en trygghet om at du støtter en lokal vannkraftprodusent. Håper dette var oppklarende. Du er alltid velkommen for en prat hos oss om du har flere spørsmål om Norsk Vannkraft, eller lese mer om det her: https://www.fjordkraft.no/strom/tjenester/norsk-vannkraft/ Med vennlig hilsen Siri, Fjordkraft.

Hei Thor! Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer appen vår, og setter pris på at du synes den fungerer fint :-) Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Caroline, Fjordkraft

Hei Aslaug, Takk for din melding. Så trist å høre at du ikke er fornøyd. Jeg vil bare legge til at Fjordkraft deler ikke personopplysningene dine. Appen og Fjordkraft Min side er koblet sammen og derfor blir du informert om at Fjordkraft bruker disse opplysningene. Du er hjertelig velkommen til å ringe oss på telefon 23 00 61 00 mellom 09:00 og 16:00 dersom du ønsker å snakke med oss på telefon. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Silje, Fjordkraft