Aldri hatt noe problemer, fornøyd med oppsettet. Lett å forholde seg til, fordelsprogram og rabatter er tiltalende.
De første årene fikk vi fakturaer de selv ikke engang klarte finne ut av. De sendte en faktura for en mnd, mnd etter kom ny faktura som overlapper forrige og neste mnd, og dette eskalerte så mye at verken jeg eller de skjønte noe. Jeg klarte aldri finne ut av ting. Først når jeg varslet at jeg laget sak mot de, endret de på ting og regningene falt betraktelig. Men jeg klarte aldri å få en oversikt over hva som var feil og hvor mye juks. Og de skyldte på feil avlesing på måler, de fikk info inn i deler. Mens reparatør som var her og satte opp antenne på måleren, sa at hver mnd ble lest av helt rett forbruk, men at måleren ikke fikk sendt ml hver gng den skulle. Kunne fuske litt på dekningen. men det hadde ingen betydning for avlesingen av forbruket pr mnd. Altså juks fra Fjordkraft sin side. Jeg valgte 2 stjerner, burde kanskje valgt en. Men ok. Litt tvil tilgodeskrives de selv om det er minimalt. Også når jeg ba om pris match, fikk jeg opplyst i 2020 at fra nå av var min fast mnd pris fjernet, og mitt påslag pr kwh ble redusert til 1,99 øre pr kwh. Men det ble tatt bort uten jeg har skjønt det 8 mnd senere. Til meg på tlf sa de at nå betalte jeg ikke mer fastavgift og nesten ingen påslag. Det var for at jeg ikke skulle bytte til billigere leverandør. Nå i februar 2021 oppdaget jeg tilfeldig når jeg sjekket av jeg betalte både mnd beløp og høyt påslag pr kwh igjen. Så de er noen luringer. Fjordkraft krever man hele tiden passer på de. Og om man får regningen man ikke får oversikt over, klarer å tyde eller skjønne, så bytt leverandør. Er sikkert andre luringer i markedet også. men dette er min erf med Fjordkraft. De er dog høflige i tlf, men jeg stoler aldri på de. Derfor er mitt tips til både Fjordkraft kunder og andre kunder å gjøre slik man gjorde før, nemlig hver mnd den 1. i mnd å lese av egen måler, skriv det ned i en liten bok du har i sikringsskapet ditt. Dermed kan du alltid vite eksakt ditt egne forbruk hver mnd. Så noterer jeg ned prisen jeg finner den dagen pr kvh. Da kan jeg selv estimere noen lunde hva regningen i rent strøm forbruk skal være på den mnd. Avviket bør da ikke være mer enn en hundrings eller noe deromkring. Dette har funket her. Og strømregningen en vinter mnd i 2019 var på omkring 3000,- Høyeste regning i år har vert på rett over 2000,- på januar mnd med kulde og høyt forbruk.
ble kontaktet av selger fra Fjordkraft var skeptisk i starten men han var hyggelig og lå frem produktet på en bra måte, fikk pristak 39 øre dette sparte meg flere tusen kroner i forhold til hytte som er på Tiber. der betalte jeg 70 øre samme prisområde. byttet også over 4 mobil abonomang 2 mnd gratis sparte til sammen 3 tusen på 2 mnd samt 10 tusen i året!! dette er sammenlignet med telenor!
Siste måned var eksepsjonelt dyr, men de siste 12 måneder har jeg betalt en plass mellom 13 og 16 øre pr kWh.
Med 0 i påslag å mdr avgift..å prismatch med hvem som helst..så får man vel strøm til markedes laveste pris..hvis man legger ned er minimun av egeninnsats å ber om prismatch 1 gang i mdr. For min del er neste mdr med -25 øre pr kwt.på spotpris
Kundeservice er hyggelig og flink. De hjelper til med det meste av spørsmål en måtte ha. Prisgaranti er også et pluss. Av negative erfaringer er mangel på informasjon eller utilgjengelig informasjon. Det er de færreste som logger seg på "Min side" for å finne endringer i strømavtalen sin. Dette er en meget dårlig løsning. En annen sak er at Fjordkraft sletter meldingene på "Min side" etter en tid slik at vi som kunder ikke har mulighet å se tidliger meldinger :(
Lot meg overtale av Fjordkraftselger som lurte meg med prissammenlikning. Det viste seg at sammenlikningen bare omfattet et utvalg av selskaper og ikke de billigste. Mitt råd: Hold deg unna Fjordkraft.
Jeg har i løpet av en periode på 3 år vært kunde hos Fjordkraft i 3 ulike runder. Like misfornøyd hver gang! Avtalen strekker seg ikke over den tiden de lover, og det dukker hver gang opp uforutsette kostnader. Ved flere anledninger har jeg etterspurt faktura på epost, men de fortsetter å sende den i papirform med et gebyr på 69 kr hver gang. I samtale med kundeservice er det ikke tegn til ydmykhet og vilje til å rette opp feilen. Anbefaler å holde dere unna lokketilbudene fra Fjordkraft.
Ble oppringt av en selger som lovte meg strøm til fastpris 29,99 øre kw/t, og at de skulle varsle på mail eller sms når de endrer prisen. Fikk første faktura etter ca en mnd (med 3 dagers betalingsfrist) og den gjaldt da for 13-31 januar. Priser var allerede justert 2 ganger, uten at jeg hadde fått varsel. først til 39,99 etter bare 6 dager og så til 75,99 etter nye 7 dager (26.01) var prisen skrudd opp til 75,99 hadde jeg fått varsel på min side (ikke mail/sms som lovet) om at det ble prisendring fra 09.02. ringte da kundeservice, og fortalte at jeg ikke hadde fått noe varsel. Jeg ble fortalt at de hadde varslet prisendring på min side, og at det var i tråd med loven (noe de jo ikke hadde gjort), og kundebehandler spurte hva jeg mente han skulle gjøre. Jeg foreslo at han skulle slå av prisen for det de har fakturert meg for mye, han stod på at de hadde varslet i henhold til loven. jeg gikk på min side, og fant kun varsling fra 26.01, og sa at den i tillegg var kun på min side, og ikke på mail, som lovet. Han fant da ut at selgeren hadde skrevet feil mail-adresse (@hotmai.com i stedet for @hotmail.com), og la skylda på meg. jeg påpekte at jeg ikke kan lastes for at deres folk gjør feil, og kundebehandler lurte igjen på hva jeg ville han skulle gjøre. De nekter for å ha gjort noe "galt" og nekter å gi noe rabatt eller tilbakebetaling for manglende varsling om prisøkning. Min strømleverandør blir ALDRI igjen fjordkraft... STYR UNNA!!!!
Avtalen forutsigbar og billig fram til 30. april, etter det vet jeg ingen ting. Må derfor i god tid før dette sjekke vilkårene for videre strømlevering og at disse har minst 12 mnd forutsigbarhet.
Lar meg ikke lure av alle disse små selskapene som kommer med lokketilbud !! her er det kun ett selskap.. Og det er og blir Fjordkraft. Strøm og mobil!!
Bra priser fra en lokal leverandør, mange gode ekstra tilbud og avtaler som kan gi store besparelser i hverdagen utover den billigestrømmen.
Leverer som avtalt både på strøm og pris, aldri noe tull. Litt lang ventetid på telefonen sist jeg ringte, men det vel forståelig i disse tider.
Fjordkraft er helt nydelig, for de har prismatch! Jeg sjekker strømprisene jevnlig, finner beste tilbud og forteller det til Fjordkraft i chatten. Da får jeg tilsvarende pris hos Fjordkraft. Boom!
Liten kunskap hos betjening på kundeservice.Måtte kontakte gjenntatte ganger før de forstod problemet. Løste seg når de forstod problemet.
Never again! De ringer på telefon og på dørene og påstår de er de beste. Men de forandrer avtale etter en stund, så sjekk og bytt leverandør. Har betalt alt for mye for Fjordkraft strøm.
Kundeservice har vært svært hyggelig å ha med å gjøre, men kanskje ikke de raskeste. Har nå spurt om mulighet for å på virke kostnader ved å redusere vårt forbruk i timene med høyest pris. Vi får se hva de svarer. Burde vi ikke alle forlange det nå med de høye spotprisene?
Byttet strømavtale, ble oppringt av Fjordkraft selger som gav meg 1000 kr i avslag for å fortsette hos de. Han opplyste ikke noe om bindingstid eller bruddgebyr, og jeg ble satt på en avtale som var dyrere enn den jeg hadde hatt med de tidligere. "Tilfeldigvis" var opptak av samtalen ikke tilgjengelig når jeg klaget...Forlater det elendige firmaet dagen etter bindingstid.
Har både hytte og bolig fra Fjordkraft og får alt samlet på en faktura. Bra og effektivt, samtidig bra pris sammenlignet m konkurrenter
Jeg har det jeg vil kalle en standard spotpris strømavtale med "Prismatch" med Fjordkraft, men hva er egentlig "Prismatch" verdt? Jeg har funnet ut via "Bytt.no" at det er 25 stk strømavtaler (av 358 stk) som er bedre enn den avtalen jeg har med Fjordkraft. Som utgangspunkt så virker "Prismatch" som en bra garanti, men som forbruker - hva er dette egentlig verdt når strømavtalene er flere hundre og strukturen i strømmarkedet er totalt uoversiktlig for en vanlig forbruker (ref nylig TV reportasje). I dagens uoversiktlige kraftmarked er det null mulighet for en valig forbruker å skaffe seg kontinuerlig sammenlignbar informasjon om hva som er beste strømavtale,og jeg er tror kanskje ingen er i stand til det. Myndighetene må sørge for et entydig og stukturert grunnlag med minimumkrav til innhold i en strømavtale. Dette for å gjøre det mulig å sammenligne innholdet i de ulike strømavtalene, dvs opplysning og pris om myndighets pålagte avgifter må presiseres og kalles det samme i alle avtaler. Hvis selger "Strømavtale leverandøren" bryter eller avviker fra det som er definert som standard krav til innhold og struktur i en strømavtale så bør det enkelt kunne straffes med større bøter til "strømavtale leverandøren" - Bøter = penger er universelt og dette forstår alle, dvs her må myndighetene bruker litt pisk. MEN - dette betinger at myndigheten først må sørge for å strukturere og får orden på hva som skal innkluderes (innhold) i en strømavtale.
Gjekk på ein smell her, og signerte på ei bedriftsavtale. Dei «gløymte» å informere om «miljø- og klimarapportering» til kr 99 pr måler.
Jeg prøvd Power spot avtalen der en må passe på å avbestille diverse tilleggstjenester. Samme med bedrift abb. Der får man tilleggstjenester og må avbestille disse. På prismatch så gjør de feil og nekter å rette feilen når jeg tar kontakt. Dokumentasjonen holdes til et minimum så må ta screenshot av chat eller sende PM på facebook for å kunne dokumentere det.
Har sammenlignet men spot web avtale på elskling.no og funnet ut at jeg har en veldig dårlig avtale hos Fjordkraft. Pussig at her på bytt.no kommer det opp at jeg har en god avtale... Er det Fjordkraft som eier bytt.no??
De satt opp prisen fra 0,83 øre til 5,49 øre per kwh. I tillegg la de på et månedsbeløp på 29 kr. Beskjeden hadde jeg visstnok fått på "mine sider", men disse meldingene ble slettet etter 18 måneder. Beskjeder på "mine sider" skal gi et e-post varsel, men det har jeg ikke fått. Jeg ble først kjent med denne praksisen fra Debatten på Nrk1 . Bytter nå til Tibber.
Styr unna! Du blir lurt til rabatt og påstått billig strøm og i tillegg får du kroner 500 i rabatt på et elektrovarehus og du tror du har gjort et kupp. I tillegg er de raske med inkasso, ikke som andre som ringer eller sms-er. Ikke fast kundebehandler. Utrolig dårlig erfaring.