Har ikke noe og utsette på de. Når en tar kontakt føler en at de tar deg på alvor og gjør det beste de kan for deg.
Avtalen min ble endret til en dyrere uten at jeg fikk beskjed. De forsvarte seg med at det var gitt beskjed på "min side", en side jeg aldri har opprettet eller logget meg på, og det kan de se fra Fjordkraft at jeg ikke har. Når jeg sa at jeg hadde fått en bedre avtale annet sted og lurte på om de prismatchet den som de sier i sin reklame, så gjorde de ikke det. Fjordkrafts "prismatch" har mange unntak hvis du leser det som står med liten skrift. Kundemottaker forklarte hvor lett det var å bytte strømselskap hvis jeg var misfornøyd. Da jeg gjorde det, ble jeg oppringt og fikk sms med tilbud om bedre avtaler hvis jeg kom tilbake som kunde. En smule inkonsekvent kundebehandling?
Jeg elsker kontrollen jeg har på mitt eget forbruk med bruk av appen. Desverre er den litt treg med å hente eldre strømforbruk.
Vi kjøpte leilighet, og skrev under på at det fulgte med 3 mnd. trippelgaranti. Hva det betød, om det kostet noe senere, fikk vi aldri vite. Nå er vi trukket for nærmere 2000 kr. for en garanti som har null verdi for oss. Vi er pensjonister og mister ikke jobben. Fjordkrafts kundeservice vil bare dekke deler av beløpet. Dette er svindel, og vi går til El-klagenemda. Bruk aldri Fjordkraft!!!!!
Så lenge man passer på hvilken avtale man har hos fjordkraft så er det billig. Spot Web har holdt seg bra. Fikk garantistrøm ut april med pristak på 39 øre kWh. 19kr fastgebyr og 3,5 øre Påslag. Billig om man følger med.
Føler dem prøver og lure mange kunder, tror jeg skal bytte fra dem snart føler ikke dem vil ha fornøyde kunder lenger.
Jeg har Fjordkraft spot og er veldig fornøyd med prismatch avtalen de tilbyr. Gir meg muligheten til å matche de billigste avtalene i markedet uten å måtte bytte leverandør. God kundeservice, kjapp å svare på epost, god app, virker veldig kunnskapsrik de som sitter på kundeservice, netthandel som gir avslag direkte på faktura. Veldig oversiktlig og grei faktura.
Min strømavtale med Fjordkraft er blitt analysert av bytt.no, og de har funnet at jeg har en svært gunstig avtale. Dessuten får jeg som kunde et gunstig mobilabonnement.
Tydelig, oversiktelig nettfaktura. Har en oppfatning av at de har gitt meg et bra tilbud (for ca 2-3 år siden, sammenligning med nabo har vært gunstig, og dagens test har da absolutt bekreftet dette! Fikk gunstig mobilabonnement samtidig, som jeg har vært kjempetilfreds! med, altså står Fjordkraft høyt i kurs hos meg.
Føler meg sikker på at Fjordkraft har gitt meg deres beste avtale og de har en meget god kundeservice.
De har en god prisgarantiordning. Savner et sted der en kan få en formening om spotprisen de neste 24t (vet det varierer mye de forskjellige tidene på døgnet).
Helt greit kraftselskap, uten mas på noen plan. Litt dumt at man må ha Avtalegiro for å få beste avtalen. Kjempe bra mobil abonnement også.
Jeg er fornøyd med Fjordkraft og spotprisavtalen jeg har med dem. Litt vanskelig å forstå fakturaene, men god app og bra kundebehandling.
Har lite med dem å gjøre men lurer på å bytte til fastpris hos en annen leverandør til 39 øre. Vet ikke om det er lønnsomt da?
Fornøyd med at de har prisgaranti, og allrighte priser👍 eneste minus er at det skulle vært en enklere måte å sammenligne strømavtalene fjordkraft leverer😊
God kundeservice og fin app der jeg kan følge forbruket både hjemme og på hytta. Redelig refusjon da de en gang byttet avtale uten å varsle
Aldri hatt noe problemer, fornøyd med oppsettet. Lett å forholde seg til, fordelsprogram og rabatter er tiltalende.
De første årene fikk vi fakturaer de selv ikke engang klarte finne ut av. De sendte en faktura for en mnd, mnd etter kom ny faktura som overlapper forrige og neste mnd, og dette eskalerte så mye at verken jeg eller de skjønte noe. Jeg klarte aldri finne ut av ting. Først når jeg varslet at jeg laget sak mot de, endret de på ting og regningene falt betraktelig. Men jeg klarte aldri å få en oversikt over hva som var feil og hvor mye juks. Og de skyldte på feil avlesing på måler, de fikk info inn i deler. Mens reparatør som var her og satte opp antenne på måleren, sa at hver mnd ble lest av helt rett forbruk, men at måleren ikke fikk sendt ml hver gng den skulle. Kunne fuske litt på dekningen. men det hadde ingen betydning for avlesingen av forbruket pr mnd. Altså juks fra Fjordkraft sin side. Jeg valgte 2 stjerner, burde kanskje valgt en. Men ok. Litt tvil tilgodeskrives de selv om det er minimalt. Også når jeg ba om pris match, fikk jeg opplyst i 2020 at fra nå av var min fast mnd pris fjernet, og mitt påslag pr kwh ble redusert til 1,99 øre pr kwh. Men det ble tatt bort uten jeg har skjønt det 8 mnd senere. Til meg på tlf sa de at nå betalte jeg ikke mer fastavgift og nesten ingen påslag. Det var for at jeg ikke skulle bytte til billigere leverandør. Nå i februar 2021 oppdaget jeg tilfeldig når jeg sjekket av jeg betalte både mnd beløp og høyt påslag pr kwh igjen. Så de er noen luringer. Fjordkraft krever man hele tiden passer på de. Og om man får regningen man ikke får oversikt over, klarer å tyde eller skjønne, så bytt leverandør. Er sikkert andre luringer i markedet også. men dette er min erf med Fjordkraft. De er dog høflige i tlf, men jeg stoler aldri på de. Derfor er mitt tips til både Fjordkraft kunder og andre kunder å gjøre slik man gjorde før, nemlig hver mnd den 1. i mnd å lese av egen måler, skriv det ned i en liten bok du har i sikringsskapet ditt. Dermed kan du alltid vite eksakt ditt egne forbruk hver mnd. Så noterer jeg ned prisen jeg finner den dagen pr kvh. Da kan jeg selv estimere noen lunde hva regningen i rent strøm forbruk skal være på den mnd. Avviket bør da ikke være mer enn en hundrings eller noe deromkring. Dette har funket her. Og strømregningen en vinter mnd i 2019 var på omkring 3000,- Høyeste regning i år har vert på rett over 2000,- på januar mnd med kulde og høyt forbruk.
ble kontaktet av selger fra Fjordkraft var skeptisk i starten men han var hyggelig og lå frem produktet på en bra måte, fikk pristak 39 øre dette sparte meg flere tusen kroner i forhold til hytte som er på Tiber. der betalte jeg 70 øre samme prisområde. byttet også over 4 mobil abonomang 2 mnd gratis sparte til sammen 3 tusen på 2 mnd samt 10 tusen i året!! dette er sammenlignet med telenor!
Siste måned var eksepsjonelt dyr, men de siste 12 måneder har jeg betalt en plass mellom 13 og 16 øre pr kWh.
Med 0 i påslag å mdr avgift..å prismatch med hvem som helst..så får man vel strøm til markedes laveste pris..hvis man legger ned er minimun av egeninnsats å ber om prismatch 1 gang i mdr. For min del er neste mdr med -25 øre pr kwt.på spotpris
Kundeservice er hyggelig og flink. De hjelper til med det meste av spørsmål en måtte ha. Prisgaranti er også et pluss. Av negative erfaringer er mangel på informasjon eller utilgjengelig informasjon. Det er de færreste som logger seg på "Min side" for å finne endringer i strømavtalen sin. Dette er en meget dårlig løsning. En annen sak er at Fjordkraft sletter meldingene på "Min side" etter en tid slik at vi som kunder ikke har mulighet å se tidliger meldinger :(
Lot meg overtale av Fjordkraftselger som lurte meg med prissammenlikning. Det viste seg at sammenlikningen bare omfattet et utvalg av selskaper og ikke de billigste. Mitt råd: Hold deg unna Fjordkraft.
Jeg har i løpet av en periode på 3 år vært kunde hos Fjordkraft i 3 ulike runder. Like misfornøyd hver gang! Avtalen strekker seg ikke over den tiden de lover, og det dukker hver gang opp uforutsette kostnader. Ved flere anledninger har jeg etterspurt faktura på epost, men de fortsetter å sende den i papirform med et gebyr på 69 kr hver gang. I samtale med kundeservice er det ikke tegn til ydmykhet og vilje til å rette opp feilen. Anbefaler å holde dere unna lokketilbudene fra Fjordkraft.
Ble oppringt av en selger som lovte meg strøm til fastpris 29,99 øre kw/t, og at de skulle varsle på mail eller sms når de endrer prisen. Fikk første faktura etter ca en mnd (med 3 dagers betalingsfrist) og den gjaldt da for 13-31 januar. Priser var allerede justert 2 ganger, uten at jeg hadde fått varsel. først til 39,99 etter bare 6 dager og så til 75,99 etter nye 7 dager (26.01) var prisen skrudd opp til 75,99 hadde jeg fått varsel på min side (ikke mail/sms som lovet) om at det ble prisendring fra 09.02. ringte da kundeservice, og fortalte at jeg ikke hadde fått noe varsel. Jeg ble fortalt at de hadde varslet prisendring på min side, og at det var i tråd med loven (noe de jo ikke hadde gjort), og kundebehandler spurte hva jeg mente han skulle gjøre. Jeg foreslo at han skulle slå av prisen for det de har fakturert meg for mye, han stod på at de hadde varslet i henhold til loven. jeg gikk på min side, og fant kun varsling fra 26.01, og sa at den i tillegg var kun på min side, og ikke på mail, som lovet. Han fant da ut at selgeren hadde skrevet feil mail-adresse (@hotmai.com i stedet for @hotmail.com), og la skylda på meg. jeg påpekte at jeg ikke kan lastes for at deres folk gjør feil, og kundebehandler lurte igjen på hva jeg ville han skulle gjøre. De nekter for å ha gjort noe "galt" og nekter å gi noe rabatt eller tilbakebetaling for manglende varsling om prisøkning. Min strømleverandør blir ALDRI igjen fjordkraft... STYR UNNA!!!!