Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei Knut, Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at du opplever oss slik. Gjerne kontakt oss på vår kundeservice om det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Tanja, Fjordkraft.

Hei, Vidar! Takk for din tilbakemelding. Så trist å høre at du har hatt en slik opplevelse hos oss. Nå kan vi dessverre ikke se ditt kundeforhold hos oss, men om du ønsker hjelp og informasjon i forhold til endringen som skjer på vår solkonto så kan du kontakte oss på telefon 23006100. Med vennlig hilsen Caroline, Fjordkraft

Hei Joakim, Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at du sitter igjen med denne opplevelsen. Angrefristen er 14 dager og løper fra dagen etter avtaleinngåelse (godkjent bestilling). Ved umiddelbar oppstart(som i dette tilfellet?) frafaller angreretten. Man har likevel ingen bindingstid og avtalen kan opphøre umiddelbart. Du betaler kun for strøm som er levert til deg frem til ønsket opphør. Vi kan ikke stå til ansvar for feil som blir gjort av megler, men er glad for at megler fikk ryddet opp. Vennlig hilsen Rikke, Fjordkraft

Hei Lise! Takk for henvendelsen. Så synd å høre at du har den opplevelsen. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice, slik at vi kan forklare og hjelpe deg med å sammenligne ulike strømavtaler. Du kan ringe oss på tlf: 23006100 (09.00-16.00) Vennlig hilsen Helene, Fjordkraft

Hei Ninja, U.P! Takk for din tilbakemelding. Så trist å høre at du ikke er fornøyd med de nye endringene på Solkonto. Vi har forståelse for at du reagerer på disse endringene, men vi så oss nødt til å gjøre noen tiltak på den eksisterende Solkontoen siden risikoen for oss også har økt med uforutsigbare strømpriser. Vi ønsker fortsatt å tilby en Solkonto-tjeneste for kunder med solproduksjon, men da måtte vi også foreta noen endringer. Om du har spørsmål rundt den nye Solkontoen eller om det er noe annet du lurer på er du velkommen til å ta kontakt med vårt kundesenter på 23 00 61 00 (åpent mandag til fredag fra kl. 9-16). Med vennlig hilsen Live, Fjordkraft

Hei, Jan E. Ø Takk for din tilbakemelding. Dette må vi beklage, men forsøkte du å komme i kontakt med vår kundeservice(8-16) når du ikke fikk tak i selger? Vi ser dessverre ikke hvilken avtale du inngikk med oss basert på dette, men i tilbudet vi sender ut til kunder følger det med vilkårene som informerer om eventuell binding, oppgjør og/eller binding med brudd gebyr. Ved en bedriftsavtale vil vi alltid anbefale å kontakte din nåværende leverandør før et leverandør bytte for å forhøre seg hva som inngår i avtalen man har om man er usikker, slik at man unngår slike situasjoner. Vennlig hilsen Morten, Fjordkraft

Hei Knut, Takk for di tilbakemelding. Så kjekt å sjå at du er fornøgd! Du nevner solkonto, denne har me nylig gjort nokon endringar på, ta gjerne kontakt om du har spørsmål til korleis den nye Solkontoen vil funka for deg :) Vennleg helsing Oddveig, Fjordkraft

Hei Idar Takk for din henvendelse Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi har dessverre sett oss nødt til å gjøre noen endringer når det kommer til solkonto. Ta gjerne kontakt med kundesenteret på telefonnummer 23006100 dersom det er noe vi kan hjelpe deg med Mvh Kamilla Fjordkraft

Hei Rita! Takk for din tilbakemelding. Generell prisstigning gjør dessverre at noen av avtalene våre øker i pris. Du er hjertelig velkommen til å kontakte vårt kundesenter så kan vi se om du har den beste avtalen for deg eller om vi har noe annet å tilby. Vennlig hilsen Rikke, Fjordkraft

Hei Ann L. M Takk for din tilbakemelding. Vi har forståelse for at du reagerer på endringen som finner sted 31.05.2024. Dessverre ser vi oss nødt til å gjøre noen tiltak på eksisterende Solkonto, da risikoen for oss har økt i takt med at strømmarkedet har vært preget av høye og uforutsigbare strømpriser. Selv om vilkår blir endret fra 31.05.2024 vil det likevel være en gunstig løsning for kunder med solproduksjon. Om du har spørsmål rundt ditt kundeforhold, eller den nye Solkontoen, så er du så klart hjertelig velkommen til å ta kontakt med vårt kundesenter per telefon 23006100 (åpningstider kl. 09-16). Med vennlig hilsen Jonas, Fjordkraft

Hei Jørtik L Takk for din tilbakemelding! Vi sitter pris på at du tar deg tid til å skrive til oss. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom du ønsker strømsparetips, informasjon om fordelsprogrammet vårt eller andre strømrelaterte spørsmål på telefon 23 00 61 00. Med vennlig hilsen Jonas, Fjordkraft

Hei, Tore! Takk for din tilbakemelding. Så trist å høre at du bytter strømselskap. Nå kan vi dessverre ikke se ditt abonnement hos oss, men om du ønsker mer informasjon om hva denne endringene vil si for deg som kunde er det bare å kontakte oss på telefon 23006100 for mer informasjon. Vennlig hilsen Caroline, Fjordkraft

Hei Jonas, takk for din tilbakemelding! Det er leit å høre at du opplever det slik. Ved inngåelse av strømavtale og tilleggsprodukter hos oss får man alltid et tilbud med god informasjon om hva bestillingen inneholder. Dette må bekreftes av kunden før avtalen trer i kraft. Kontakt gjerne kundeservice på telefon: 23 00 61 00 eller mail: [email protected], og vi hjelper deg gjerne med å se nærmere på ditt kundeforhold. Med vennlig Miriam, Fjordkraft.

Hei Sawsan A, Takk for din tilbakemelding. Det er leit å lese at du ikke er fornøyd med oss. Vi ønsker alltid å gi kundene våre best mulig tilbud. Dessverre får jeg ikke sett ditt kundeforhold her hos oss, men kontakt oss gjerne per telefon 23 00 61 00 eller e-post på [email protected], så vi kan se nærmere på din strømavtale. Vennlig hilsen Jonas, Fjordkraft

Hei Pål, Takk for din tilbakemelding. Stadig fleire kundar vel no å produsera eigen straum, og talet på plusskundar er forventa å stiga i åra som kjem. Store variasjonar i spotprisane, og fleire kundar som har denne løysinga fører til ein auka risiko for oss som firma. For å kunna fortsetta med fordelane som Solkonto gir, ser me oss difor dessverre nødt til å gjera nokre endringar i vilkåra. Til tross for høgre pris, er Solkonto fortsatt ei god løysing, og ein av dei betre på markedet. Vennleg helsing Oddveig, Fjordkraft

Hei, Eystein! Takk for din tilbakemelding. Det stemmer at nye vilkår for Solkonto trer i kraft den 31.05.24, og at det vil medføre noen begrensninger. Det er viktig for oss å støtte plusskunder ved å tilby muligheten for å spare, og det vil fremdeles være mulig å spare opp inntil 2000 kWh på Solkontoen din til enhver tid. Både den gamle og den nye Solkontoen gir deg mulighet til å oppnå en god gevinst når du ønsker å selge det du har oppspart. Nå kan vi dessverre ikke se kundeforholdet ditt her hos oss, men hvis du ønsker en prat om hvordan endringene påvirker deg kan du gjerne ringe oss på telefonnummer 23006100. Vennlig hilsen Malin, Fjordkraft