Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei Kristoffer, og takk for tilbakemeldingen. Trippelgaranti er en valgfri tjeneste, og skal være et aktivt valg fra kunde. Her høres det ut som det ikke var meningen å bestille trippelgaranti og vi beklager at dette har skjedd. Vi sender ut en SMS der vi informerer om avtalevilkår når man blir kunde hos oss. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter så kan vi se nærmere på denne saken. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Truls, Tusen takk for tilbakemeldingen. Veldig kjekt å se at du er fornøyd med appen og faktureringen. Ønsker deg en fin dag. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei Inge, Godt å høre at du er fornøyd. Ut ifra beskrivelsen, kan jeg ikke se hvilket produkt du har med det høres ut som om du klarte å finne et produkt som passet deg. Jeg håper du har en fin dag! Med vennlig hilsen, oss i Fjordkraft

Hei Sturla, Takk for tilbakemeldingen. Vi har ulike produkter, for eksempel spot, variabel og ulike tilleggsprodukter som Norsk Vannkraft. Husk at du har mulighet for å bytte avtalen dersom du ikke er fornøyd med produktet du har per i dag. Vi har også prismatch i tilfellet du skulle finne et bedre tilbud hos en annen leverandør. Prisendringer finner du enkelt og greit på minside, men vi sender det også på mail eller sms når vi har det. Ha en fin dag! Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei Nils, Takk for din tilbakemelding. Godt å høre at du er fornøyd med garantistrøm. Det var nokså kalt i starten av året så da var det nok bra at du valgte denne løsningen! Med vennlig hilsen, Fjordkraft

Hei Ola, Takk for tilbakemeldingen og godt å høre at dere er fornøyd. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre løsningene bedre og mer elegant og da er det bra at dere tok kontakt og fant en løsning. Med vennlig hilsen, Fjordkraft

Hei Patrik. Så fint at du er fornøyd med appen, tusen takk for raus tilbakemelding! Siden jeg ikke vet hvem du er har jeg dessverre ikke mulighet til å finne årsaken til at du opplever første regning som dyr. På generelt grunnlag kan jeg si at vi får denne tilbakemeldingen dersom en ny kunde ikke har hatt gjennomfakturering (strøm og nettleie på en faktura) hos sin forrige strømleverandør. Jeg vil oppfordre deg til å ta kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan avdekke om det er skjedd en feil i ditt tilfelle. Ønsker deg en fin uke. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Ole, Takk for tilbakemeldingen og flott å se at du er fornøyd. Det er litt vanskelig å vite hva du lurte på i forhold til pris ut ifra meldingen her. Det er bare å sende oss en melding med dine spørsmål om pris, så vil vi svare deg. Med vennlig hilsen, Fjordkraft

Hei Are. Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at du ikke var fornøyd med kundeforholdet ditt hos oss. I appen vår kan man alltid får oversikt over forbruk og priser, som kan gjøre det lettere å estimere hva strømregningen vil komme på. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Bjørn. Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for din opplevelse med oss. På minside kan du alltid få oversikt på hvilken strømavtale du har og prisinformasjon. Husk at vi tilbyr prismatch til alle våre kunder om man skulle finne et bedre tilbud. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Fjordkraft.