Meny

Fjordkraft omtaler og erfaringer

1,5/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
97
av 101 innen
strømselskap
13%
anbefaler
Fjordkraft

"Hadde besøk av selger fra Fjordkraft..."

Omtale om Fjordkraft skrevet av Trygve for 24.05.2019 12.25

Fjordkraft har totalt 238 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Fjordkraft?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Hadde besøk av selger fra Fjordkraft..."

Hadde besøk av selger fra Fjordkraft. Han tilbød billig kraft. Jeg sa nei til tilbudet. Noen dager senere fikk jeg SMS med ordlyden: Vi minner om bestilling av strøm hos oss. Du må svare JA på denne meldingen for å bekrefte. Snakk om frekk måte å gå fram på. Jeg anbefaler alle derfor å holde seg langt vekk fra Fjordkraft.

Svar fra Fjordkraft
07.06.2019 11.35
Hei Trygve, og takk for tilbakemeldingen. Dette er ikke slik vi skal opptre i en salgssituasjon, og jeg beklager at du har hatt denne opplevelsen. Jeg vil oppfordre deg til å ta kontakt med oss på telefon, chat eller e-post, og fortelle oss om når og hvor dette fant sted, slik at vi kan ta dette videre.
Med vennlig hilsen Fjordkraft
Bytt.no
"Hadde besøk av selger fra Fjordkraft..." skrev Trygve om Fjordkraft

Har du en tilsvarende erfaring med Fjordkraft?
Gjør som Trygve og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Fjordkraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Elendig kundeservice"

Kundeservice er elendig. Lite løsningsorienterte. Dyre på pris. Tungvint å gjøre endringer

Svar fra Fjordkraft
29.05.2019 23.14
Hei Roberg, og mange takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du har denne erfaringen med oss, for det er ikke slik vi ønsker å fremstå. Siden jeg ikke vet hvem du er får jeg dessverre ikke kontaktet deg, men jeg håper du vil kontakte oss på telefon, chat eller e-post slik at vi får hjulpet deg med det du trenger hjelp til. Vi vil gjerne rette opp i inntrykket du har av oss. Med vennlig hilsen Fjordkraft.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Svært dårlig kundeservice"

Ikke respons på telefonen, chat svært treg og begriper ikke hvorfor man står i kø uansett og når man får stilt et spørsmål enten besvares det ikke og chat må startes på nytt.

Svar fra Fjordkraft
29.05.2019 23.13
Hei Øb, og takk for tilbakemeldingen. Det stemmer at vi har hatt svært lange køer på telefonen de siste ukene, og det beklager vi veldig. Vi har tatt grep for å forbedre situasjonen, men vi er fortsatt ikke der vi ønsker å være. Vi håper å ha forbedret dette betraktelig i løpet av kort tid. Med vennlig hilsen Fjordkraft
Benjamin Ø
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Lite brukervennlig"

Frarådes på det sterkeste. Alt handler om å dra ut det de kan av kroner, med å legge på forskjellige tilbud og lignende som du selv må plukke av for å ikke bli fakturert for. Nevner ingenting om at et påslag på 49 kroner som de kaller "Diverse" er en ekstra-kostnad for å sende i papirfaktura, før du leser dette på baksiden.

Svar fra Fjordkraft
23.05.2019 21.40
Hei Benjamin. Det stemmer at det koster 49 kroner å motta faktura i posten. Heldigvis er det lett å bestille fakturalevering per e-post eller via e-Faktura/AvtaleGiro.

Når du betaler regningen fra oss første gang, vil du i mange tilfeller få spørsmål i nettbanken om å opprette Avtalegiro eller eFaktura. Hvis ikke kan du søke opp Fjordkraft som tilbyder i nettbanken din. Da kan du benytte et referansenummer som du finner på fakturaen din. Husk at det kan gå litt tid fra du inngår Avtalegiro eller eFaktura til avtalen trer i kraft.

Merk at dersom du kun velger Avtalegiro, vil vi fortsatt sende deg en kopi av strømregningen din i posten og du vil bli fakturert for fakturabegyr på 49 kroner. Om du vil unngå å få fakturagebyr er det altså en forutsetning at du velger enten eFaktura eller e-postfaktura.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Bjarne H
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Bortkastet tid i telefonkø"
1 syns denne omtalen er nyttig

Av alle kundesentre vi kommer i kontakt med gjennom livet, er dette det verste jeg har opplevd. Sitte og vente i 30 min uten respons, tilbud om å bli oppringt, men da kun 1 tilbakering, som gjør at vi må være knyttett til mobilen hele tiden uansett! Min kontakt var anng. strøm, må jeg tilbake vedrørende mobil abonnementet tar jeg heller og skifter mobilleverandør. MAKAN!

Svar fra Fjordkraft
23.05.2019 21.40
Hei Bjarne, og tusen takk for tilbakemeldingen. Det stemmer at vi har utfordringer vedrørende telefonkøen vår for tiden, og det beklager vi veldig. Vi jobber for å få dette under kontroll, og det har heldigvis blitt betydelig bedre siden du la igjen denne anmeldelsen, men vi er enda ikke helt der vi bør være. Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen med oss. Vi jobber med saken.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Fjordkraft har totalt 238 omtaler på Bytt.no
Fjordkraft strømpriser
SJEKK OM FJORDKRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Fjordkraft leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Spot Web
Innkjøpspris - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
674 kr
40,46 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spot Web
Timespot - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
674 kr
40,46 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spotpris Online
Innkjøpspris - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
708 kr
42,46 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spotpris Online
Timespot - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Krever eFaktura & AvtaleGiro
708 kr
42,46 øre/kWt
Detaljer
Les mer
LOfavør Innkjøpspris
Innkjøpspris - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
752 kr
45,10 øre/kWt
Detaljer
Les mer
LOfavør Innkjøpspris
Timespot - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
752 kr
45,10 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Enkel Spotpris
Innkjøpspris - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
760 kr
45,58 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Enkel Spotpris
Timespot - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
760 kr
45,58 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Eurobonus-avtalen
Innkjøpspris - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
90 dager bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
788 kr
47,30 øre/kWt
Detaljer
Les mer
PowerSpot
Innkjøpspris - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
788 kr
47,30 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Eurobonus-avtalen
Timespot - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
90 dager bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
788 kr
47,30 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Garantistrøm
Variabel pris - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
889 kr
53,33 øre/kWt
Detaljer
Les mer
LOfavør Topp 3
Variabel pris - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
936 kr
56,13 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Industri Energi Topp 3 Garanti
Variabel pris - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
936 kr
56,13 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Elbil-avtalen
Variabel pris - Fjordkraft
238 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
983 kr
58,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR