Meny

Fjordkraft omtaler og erfaringer

1,5/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
97
av 102 innen
strømselskap
12%
anbefaler
Fjordkraft

"Garantert misfornøyd"

Omtale om Fjordkraft skrevet av Richard for 08.01.2020 21.51

Fjordkraft har totalt 330 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Fjordkraft?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Garantert misfornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Dette selskapet har 2 forskjellige abonnent. Jeg har altså spotpris. Det billigste alternativet (trodde jeg) Når jeg sjekker dagens strømpris på mitt postnummer får jeg opp en pris som er mer enn dobbelt så lav som den jeg betaler i min spotprisavtale. Fast månedsbeløp er også lavere.. årsaken er antageligvis at de i vilkårene skriver at de kun garanterer billigste pris målt opp mot de 5 billigste konkurrentene i 6 mnd. Etter dette må du selv aktivere nye 6 mnd med prismatch dersom du ikke ønsker å betale dobbel eller tredobbelpris for strømmen din.. dette er absolutt villedende markedsføring. Du får overhodet ikke spotpris her. At dette er lov (hvis det er lov) er utrolig. Du får spotpris i 6 mnd... etter det en fantasipris

Svar fra Fjordkraft
17.01.2020 10.41
Hei Richard. Så leit å se at du har forlatt oss. Hvis jeg har forstått deg riktig har du avtalen Garantert Fornøyd? Dette er en variabel kraftprisavtale og ikke en spotprisavtale. En variabel strømavtale gir større forutsigbarhet for hvordan strømprisene blir fremover. Prisen fastsettes for en kortere periode, vanligvis 14 dager, slik at du slipper å oppleve hyppige prissvingninger.

Garantert Fornøyd gir kunden en garanti for at den totale strømprisen for leveransens første 6 måneder skal være den billigste målt mot fem av landets største leverandører av variabel strømpris. Dette kommer tydelig frem fra avtalens vilkår. Man kan som du sier aktivere garantien for nye 6 måneder inne på Min side, og avtalen er helt uten binding.

Ellers har vi også prismatch, som kan også kan benytte seg av: https://www.fjordkraft.no/privat/strompriser/prismatch/.

Hvis du skulle ha noen spørsmål håper jeg du vil kontakte vår kundeservice. Ønsker deg er fin dag.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Bytt.no
"Garantert misfornøyd" skrev Richard om Fjordkraft

Har du en tilsvarende erfaring med Fjordkraft?
Gjør som Richard og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Fjordkraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Overgitt
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Uærlig"

Belaster andres strøm på min faktura, forsøk på bedrageri eller bare evneløse for å rydde opp i rotet sitt.

Svar fra Fjordkraft
06.01.2020 13.38
Hei Overgitt. Takk for tilbakemeldingen. Her høres det ut som det har skjedd noe som ikke skal skje, men jeg kan forsikre deg om at vi ikke driver med bedrageri. Siden jeg ikke vet hvem du er har jeg heller ikke mulighet til å sjekke hva det er som har skjedd, så jeg vil på det sterkeste oppfordre deg til å kontakte vår kundeservice slik at vi kan se nærmere på dette sammen med deg. Det finnes helt sikkert både en naturlig forklaring på dette, og sannsynligvis også en løsning. Jeg håper vi hører fra deg.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
William S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Langt langt fra billig"
1 syns denne omtalen er nyttig

Byttet fra Fjordkraft til Fortum i høst. Noen dager senere ble jeg kontaktet av Fjordkraft som kunne opplyse at jeg ikke hadde hatt den beste avtalen de kunne tilby meg (rart jeg måtte bytte selskap for å få vite det) Byttet tilbake til Fjordkraft igjen, strømregning neste måned var ca 30% høyere. Blir nytt strømbryter før nyttår og ingen anbefalinger.

Svar fra Fjordkraft
02.01.2020 12.16
Hei William, og takk for tilbakemeldingen. Det er veldig leit å høre at du ikke har vært fornøyd med kundeforholdet ditt hos oss. På generelt grunnlag vil vi alltid anbefale å sjekke strømavtalen sin med jevne mellomrom, på samme måte som man gjør det med lånerenter og forsikring. På denne måten kan man forsikre seg om at man alltid har det gunstigste tilbudet. Vi har også Prismatch (https://www.fjordkraft.no/privat/strompriser/prismatch/), der vi kan matche prisen hvis du finner en billigere avtale hos en annen strømleverandør.

Jeg forstår likevel selvsagt at du er skuffet hvis du ble lovet en lavere faktura hos oss og endte opp med en høyere en. Siden jeg bare har fornavnet ditt har jeg ikke mulighet til å sjekke opp i hva grunnen til dette kan være, men jeg vil oppfordre deg til å kontakte oss på telefon, chat eller Facebook hvis du ønsker at vi ser nærmere på dette for deg.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Hege K. M
Kundetilfredshet
"Villeder"
1 syns denne omtalen er nyttig

Bruker villedende informasjon for å få deg til å bytte strøm kunde. Aggressive salgsteknikker - de går dør til dør i hektiske tider, er på deg selv om du sier det ikke passer. Var på døra mi 2 dager på rad, selgere sa at Hasflund er solgt (De gir inntrykk av at det er dødsviktig å bytte strøm leverandør IGÅR!)!! (Gamle nyheter som ikke er reelle pr 2019!) For meg er det viktig at strømleverandør er via USBL /OBOS ol - det sa de at de hadde... Ett enkelt google søk og Fjordkraft har ingen fordeler for oss kunder i USBL eller OBOS.

Svar fra Fjordkraft
02.01.2020 12.14
Hei Hege, og takk skal du ha for tilbakemeldingen. Det er svært viktig for oss at våre selgere ikke kommer med feilinformasjon i møte med potensielle kunder. Vi hadde satt stor pris på det om du vil kontakte oss på telefon, chat eller Facebook og fortelle oss om opplevelsen din, sammen med når og hvor dette fant sted. På denne måten har vi muligheten til å ta dette videre til selgerne i ditt område.

Ønsker deg et godt nytt år.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Oddmar R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
"Service utmerket."
1 syns denne omtalen er nyttig

Hadde en telefonsamtale med en hjelpsom og hyggelig dame i dag ca kl 10.25. Tusen takk for hjelpen jeg fikk.

Svar fra Fjordkraft
16.12.2019 16.30
Hei Oddmar, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fortsatt fin førjulstid.

Med vennlig hilsen Fjordkraft
Fjordkraft har totalt 330 omtaler på Bytt.no
Fjordkraft strømpriser
SJEKK OM FJORDKRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Fjordkraft leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Fjordkraft Spotpris Web
Timespot - Fjordkraft
330 omtaler
Prisen varer i minimum 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
26 kr
1,55 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spot Web
Innkjøpspris - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
59 kr
3,54 øre/kWt
Detaljer
Les mer
LOfavør Innkjøpspris
Innkjøpspris - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
136 kr
8,18 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Enkel Spotpris
Innkjøpspris - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
144 kr
8,66 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Spotpris Online
Innkjøpspris - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
146 kr
8,78 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Eurobonus-avtalen
Innkjøpspris - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
90 dager bindingstid
Ingen betalingskrav
173 kr
10,38 øre/kWt
Detaljer
Les mer
PowerSpot
Innkjøpspris - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
173 kr
10,38 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Industri Energi Topp 3 Garanti
Andre prismodeller - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
236 kr
14,13 øre/kWt
Detaljer
Les mer
LOfavør Topp 3
Andre prismodeller - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
286 kr
17,13 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Garantistrøm
Andre prismodeller - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
287 kr
17,24 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Elbil-avtalen
Andre prismodeller - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
333 kr
19,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Fjordkraft Forutsigbar
Andre prismodeller - Fjordkraft
330 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
417 kr
24,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR