Fortum omtaler og erfaringer

Hei, tusen takk for hyggelig tilbakemelding om vår app/ Min Side. Det er flott å høre du er fornøyd! Vennlig hilsen, Sofie// Fortum Strøm

Hei Jon, flott å høre du er fornøyd med informasjonen du får hos oss. Det gleder oss å høre:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Odd, vi prioriterer å gi våre kunder flere tjenestetilbud som ofte utelates hos selskaper med lavere priser. Kundeservice som er tilgjengelig i flere kanaler, gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i prisen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring er alle eksempler på tjenester som koster penger å levere og som er verdsatt av våre kunder. Gjerne kontakt oss direkte så kan vi undersøke hvilken avtale som passer best for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Petter, Tusen takk for omtalen! Det er kjekt å høre du syntes informasjonen du mottar er relevant og oversiktelig. Har du spørsmål er det bare å kontakte oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Anne, Fakturaproduksjon vil variere fra måned til måned av mange årsaker - blant annet har det innvirkning når vi får forbruksdata fra netteier, ferieavvikling og helger. Grunnet dette er det dessverre ikke mulig for oss å sette forfall til èn spesifikk dag i måneden. Vi beklager denne ulempen, men vi på kundesenteret bistår deg gjerne med utsettelse av forfallsdatoer ved behov. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Morten, Vi har delt våre kunders bekymring over strømprisene de siste årene. Vi har derfor holdt tilbake prisøkning mot eksisterende kunder så lenge som mulig. Men dessverre er vi også nødt til å øke prisen slik mange av våre konkurrenter allerede tidligere har gjort. Selv etter prisøkningen har kundene en konkurransedyktig pris sett opp mot andre sammenlignbare selskaper med lignende kundetilbud. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected] hvis du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Hakon, økningen i månedsbeløp er (nytt beløp *12 = årlig kostnad)- (gammelt beløp * 12= årlig kostnad) = økningen av månedsbeløp i året. Gjerne ta direkte kontakt om du ønsker vi skal regne ut den totale økningen i året for ditt forbruk:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm