Fortum har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Alltid bra kundebehandling og Alltid klare svar på
Hei Jens, det er flott å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Vi ønsker alltid å hjelpe med det våre kunder lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Dere setter opp prisen, men da jeg har blitt enig med ny leverandør da vil dere forhandle om pris. Unødvendig, sett pris på kundene og ikke bare tenke penger.
Hei Ole, tusen takk for din tilbakemelding. Vi verdsetter alle kunder og det er leit å høre du har en annen oppfatning. Du er alltids hjertelig velkommen tilbake som kunde om du ønsker det ved en senere anledning. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Ble lovet billigere strøm om jeg byttet, det stemte ikke. Like dyrt som alle andre. Kompliserte fakturaer med masse tekst.
Hei Oddis, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi ønsker å hjelpe deg med det du lurer på med strømregningen. Ikke nøl med å ta kontakt med vårt kundesenter så kan vi gå igjennom strømregningen sammen med deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Her legges det til tilleggstjenester som det ikke er avtalt ved inngåelse ( faktura på papir++). Dårlig app der avtalen ikke er tilgjengelig, ei heller klarer kundeservice å rette opp slik at man kan se forbruk. Under inngåelse ble det presisert at det ikke er bindingstid - noe det tydeligvis er når man sier opp. På grensen til svindel av selger - styr unna!
Hei Nils, tilleggstjenester skal ikke legges til uten din bekreftelse. Gjerne kontakt vårt kundesenter direkte slik at vi kan undersøke saken nærmere. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Det var ok samtale med Fortum, utover det er jeg fornøyd med svarene jeg fikk.
Hei Bjørn, tusen takk for omtalen. Hyggelig å høre du er fornøyd. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Har fått fakturaer på papir og EHF, men ønsker disse på e-post. Ber om passord på Fortum Online, men får ikke dette tilsendt😩
Hei Petter, dette kan vårt kundesenter hjelpe deg med! Kontakt bedriftsavdelingen direkte på 21494949 eller [email protected], så kan vi bistå i saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Gpr mest på at prisen er veldig høy, og skal økes.
Hei Lajla, tusen takk for din tilbakemelding. Vi har holdt prisene nede så lenge som mulig, men vi ble også dessverre nødt til å sette opp prisene. Gjerne kontakt vårt kundesenter så kan vi regne ut hva økningen vil koste deg, og se hva som vil lønne seg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm