Fortum omtaler og erfaringer

Hei Jarl, Vi beklager på det sterkeste ventetiden på telefon. Vi gjør vårt aller beste for å svare alle våre kunder så raskt som mulig. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og prosesser for å redusere ventetiden. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og gjøre alt vi kan for å sikre bedre kundeopplevelse i fremtiden. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Svenn, ved sammenslåingen med Norgesenergi ble samme strømavtale overført til oss uten endringer. Gjerne ta direkte kontakt med vårt kundesenter på [email protected], så kan vi undersøke saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Peter, Vi forstår viktigheten av konkurransedyktige priser og jobber kontinuerlig med å sikre at våre priser er rettferdig og konkurransedyktige i markedet. Vi vil gjerne se nærmere på din nåværende strømavtale. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] eller 21494949. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Guttorm, vi tar kundetilfredshet på alvor. Våre tilleggstjenester aktiveres kun med kundens bekreftelse. Tjenestene kan avsluttes fra appen eller i direkte kontakt med vårt kundesenter. Tjenestene er også informert på alle fakturaer fra oss, i appen/ min side og på epost. Ønsker du en gjennomgang av saken kan du kontakte vårt kundesenter på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Geir, det er flott å høre du er fornøyd! Ikke nøl med å gi beskjed hvis du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jan, vi jobber hele tiden med å forbedre produktene våre og tilpasse dem til kundenes behov. Hvis du har spesifikke ønsker eller forbedringsforslag, setter vi stor pris på å høre dem. Det kan hjelpe oss med å forbedre oss ytterligere. Du kan gjerne sende dine forslag til [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Gerhard, vi er takknemlig for å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette den gode jobben. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm