Fortum har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
I got good conversation. clearly and nicely gave information. everything is superb. I like very much.
Hi Namjel! We are really glad to hear that you enjoyed the conversation and found the information helpful:) Best regards, Sofie // Fortum Strøm
Kundeservice: en av de beste, De er løsningsorienterte og har gode erfaring og kunnskap, veldig hyggelige ansatte, vennlige, fredelige og tålmodige. Tilbyr raskt svar (bidrar til et godt smil og et bedre miljø). Lav fastbeløp, rimeligst, prisen er timer for time. Ærlige. Denne avtalen passer best for meg. Anbefales.
Hei Einar, tusen takk for fantastisk omtale. Vi setter enormt stor pris på alle de fine ordene, det betyr mye for oss. Vi gleder oss til å fortsette å levere kvalitet og gode opplevelser! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Etter inngått avtale med Fortum viste det seg at de fakturerte meg for to tilleggstjenester jeg ikke hadde bedt om, og ikke hadde fått bruk for. Etter første henvendelse slettet de bare framtidige fakturaer. Jeg måtte henvende meg på nytt for å få dem til å slette for tidligere fakturaer. Fikk til slutt skriftlig innrømmelse av at selger i salgssamtalen aldri hadde nevnt at de aktuelle tjenestene kostet penger, og at de derfor ville kreditere tilbake til oppstart. Dette er etter min mening svindel og lureri; de baserer seg på at folk ikke sjekker fakturaen nøye, og ikke står på krava.
Hei Inger, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at dette har vært frustrerende, og vi beklager på det sterkeste. Selv om vi har strenge rutiner for salg av tilleggstjenester, kan det dessverre se ut til at det har oppstått en menneskelig feil i dette tilfellet. Vi er glade for at saken ble løst, og at du fikk tilbakebetalt. Din tilbakemelding hjelper oss å bli bedre og det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Fortum føles trygg og fornuftig. Alt er klart og fristende. Takk for god jobb og vennlighet!
Hei Irina, det gleder oss å høre at vi er et trygt og fornuftig valg for deg:) Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Jeg forventer mere kontakt angående min bonus som stadig er høy. Må selv be om reduksjon på fastavtalen min 🤩
Hei Bito, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tjenestene våre, og setter stor pris på at du deler dine innspill med oss. Forslaget ditt om hyppigere informasjon tar jeg med videre internt.
Håpløs leverandør som kun er ute etter å ha store summer stående på kundenes strømkonto så de kan tjene ekstra på renter. Driver opp pris og opererer med usannsynlig kalkulasjon på anbefalt beløp. Dette er på grensen til svindel da du aldri får faktisk beløp på regningen din kun anbefalt beløp som er mange ganger faktisk forbruk.
Hei Øyvind, tusen takk for omtalen. Du kan få utbetalt beløpet på Strømkontoen når som helst, dersom du ønsker det. Gjerne kontakt vårt kundesenter så kan vi hjelpe deg i saken:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Har hatt Fortum i snart 3 år. Kjøpte ny bolig nå i borettslag, og ønsker å fortsette med Fortum.
Hei Anne, tusen takk for fantastisk omtale. Vi setter stor pris på at du ønsker å fortsette med oss som strømleverandør i din nye bolig. Gjerne ta kontakt om det er noe vi kan hjelpe deg med:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm