Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert februar 2025
Fortum
3.5
1 310 verifiserte omtaler

Fortum omtaler og erfaringer

Positiv trend

Fortum opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

3.5
Bra
1 310 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
#13
Utmerket
Fortum er rangert
#13 av 82 strømselskaper
49%
Middels
49% anbefaler Fortum
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på strøm
Få tilbud på strømavtale
Sammenlign gode tilbud på strøm skreddersydd til din bolig!

Utforsk 1 304 omtaler om Fortum

FILTRER OMTALER
451
195
98
79
481
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om Fortum
Fortum har 1 304 verifiserte omtaler på Bytt.no

Skifte eller bli

Omtale av  Svein E

Mye bra, forståelig faktura men ikke forklart meg hvorfor jeg betaler mer hos fortum en tilbud fått,

Svar fra Fortum
09.01.2025 15:47

Hei Svein, tusen takk for omtalen. Jeg oppfordrer deg til å kontakte oss direkte hvis du har spørsmål knyttet til din strømavtale og/eller faktura. Våre dyktige kunderågivere er klare for å hjelpe. Du kan kontakte oss på [email protected] eller 21494949. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Fortum?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Vennlig og hadde gode kunskaper

Omtale av  Ola

Fikk svar på alt en svært god og vennlig kundebehandler

Svar fra Fortum
09.01.2025 15:43

Hei Ola, det gleder oss å høre fikk svar på det du lurte på av en dyktig rådgiver. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Bra app og info min side

Omtale av  Øivind N

Oversiktlig og Spotpris fungerer for meg.Har Fortum både på hytta og hjemme.

Svar fra Fortum
08.01.2025 15:57

Hei Øivind, vårt mål er å gi våre kunder god oversikt over eget strømforbruk. Det er derfor veldig hyggelig å høre du opplever appen/ Min Side som oversiktlig. Hvis du har noen spørsmål- ikke nøl med å ta direkte kontakt. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Fornøyd kunde er det jeg mener

Omtale av  Finn G

Som sakt veldig fornøyd. Synes at jeg betaler for det jeg bruker

Svar fra Fortum
08.01.2025 15:53

Hei Finn, tusen takk for fin omtale! Vi setter pris på din positive tilbakemelding. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

INFO OG REGNING

Omtale av  Anita

Hei! I går fikk jeg en telefon fra en selger hos dere som sikkert ønska at jeg skulle komme tilbake til dere. Men da jeg begynte å spørre han om noe ang. strøm kulde og magasiner la han bare på telefon røret. Synes det er uforskammet frekt og gir meg et signal på at ungdommen bare er ute etter å tjene penger. Kanskje dere i Fortum presser dem ved å betale bonuser. Ikke vet jeg. Men jeg skulle ønske han fortalte hvor høy regninga blir fra dere, og når den kommer. La oss gå tilbake til tider da det fantes fornuft!

Svar fra Fortum
08.01.2025 15:50

Hei Anita, Jeg vil først og fremst beklage for opplevelsen du har hatt med vår selger. Vi tar din tilbakemelding på alvorlig. Vårt mål er alltid å tilby den beste servicen og veiledning, og det er beklagelig at vi ikke har levd opp til dette i ditt tilfelle. Vi ønsker å følge opp internt for å sikre at alle våre selgere har den nødvendige opplæringen og kompetansen til å hjelpe våre kunder på best mulig måte. Vi oppfordrer deg derfor til å kontakte oss direkte på [email protected] slik at vi kan følge opp saken. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Test din strømavtale
Test strømavtalen din
Vår robot analyserer og tester strømavtalen din mot alle andre på markedet
Ta testen
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Trygghet

Omtale av  Maria A

Lett å følge med. Men, det kunne blitt bedre med billige nettleie. Totalt sett, er jeg veldig fornøyd med fortum.

Svar fra Fortum
08.01.2025 15:46

Hei Maria:) Prisen på nettleie er dessverre ikke noe vi bestemmer, men det er flott å høre du er fornøyd med oss som strømleverandør. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Omtale av Fortum og NorgesEnergi - Forferdelig opplevelse

Omtale av  Ole G

Jeg ble automatisk kunde hos Fortum da de slo seg sammen med NorgesEnergi, uten at jeg aktivt valgte det. Nå krever Fortum et bruddgebyr på hele 3000 kr, noe jeg aldri har blitt informert om. Dette gebyret er ikke bare uforholdsmessig høyt, men heller ikke tydelig kommunisert. Dette oppleves som et klart brudd på mine forbrukerrettigheter. Jeg forventer som kunde å bli informert på en klar og rettferdig måte om viktige vilkår og gebyrer. Dessverre virker Fortum og NorgesEnergi sin praksis både uetisk og lite kundevennlig. Med mindre dette håndteres på en profesjonell måte som respekterer kundens rettigheter, vil jeg sterkt advare alle jeg kjenner mot å inngå avtaler med disse selskapene. Forbrukere fortjener bedre! Velg en annen strømleverandør som setter kundene først.

Svar fra Fortum
07.01.2025 09:00

Hei Ole, ved sammenslåingen av Norgesenergi og Fortum Strøm, ble alle tidligere Norgesenergi kunder automatisk Fortum kunder. Det ble ikke gjort noen endringer i avtalen ved sammenslåingen. Du skal med andre ord være registrert med akkurat samme avtale som du hadde med Norgesenergi. Gjerne kontakt [email protected] slik at vi se på saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Fortum har 1 304 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til Fortum mener
Har tilegnet profilen
Fortum deltar på Bytt.no

Fortum har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
Fortum besvarer omtaler

Fortum har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
Fortum ønsker tilbakemeldinger

Fortum benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR