Fortum omtaler og erfaringer

Hei Arild, tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi ønsker å være transparente med våre kunder med å informere om tjenestene vi har å tilby. Det er alltid helt opp til hver enkelt om man ønsker disse tjenestene:) Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd med servicen du fikk. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Linda, vi ønsker å gjøre det enkelt for våre kunder å følge med på eget forbruk. Vi setter derfor stor pris på din kommentar vedrørende god oversikt over faktura, priser og forbruk. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hi Mathew, It's great to hear that you are satisfied with our app and service. We look forward to continuing to deliver excellent service. - Sofie // Fortum Strøm

Hei Khalid, tusen takk for tilbakemeldingen. Hva som gir verdi i en strømavtale vil være forskjellig fra person til person, og vurderingen bør i tillegg til størrelse på fastbeløp og påslag også baseres på hva som inngår i kundeforholdet. Vi har kundeservice som er tilgjengelig i flere kanaler, gjennomfakturering som gjør at du slipper å legge ut for strømstøtten, strøm-app inkludert i avtalen, fleksible betalingsløsninger ved behov og tjenesteutvikling av løsninger for smart strømstyring. Dette er alle eksempler på tjenester som koster penger å levere og som er verdsatt av våre kunder. Har du spørsmål, ikke nøl med å kontakt vårt kundesenter på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Aslaug, gjerne kontakt vårt kundesenter direkte så kan en av våre kunderådgivere se på avtalen din, og undersøke hvilken som passer best for deg :) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Unn, tusen takk for tilbakemeldingen. Vi har holdt prisene nede så lenge som mulig, men på grunn av prisøkninger i samfunnet koster det nå mer for oss å kjøpe inn, administere og selge strøm. Beklager så mye for ulempen. Gjerne kontakt vårt kundesenter direkte, så kan vi finne løsninger som passer best for deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Eli, det er hyggelig å høre du føler deg trygg med valget ditt og at du anbefaler oss! Tusen takk for din positive tilbakemelding. Vi setter stor pris på det og ser frem til å fortsette å levere pålitelig og stødig service. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm