Gudbrandsdal Energi omtaler og erfaringer

Hei Thomas! Takk for at du skriver til oss her. Trumf-avtalen er en spotprisavtale, og det vil si at den følger markedsprisen fra time til time. Vi har i vinter sett høye priser på spoten, og det har gjort at kunder med spotpris har fått høyere regninger enn de gjorde i fjor. Du kan lese mer om kraftmarkedet i vinter i vår markedskommentar fra februar: https://www.ge.no/geavisa/fra-rekordlave-til-rekordhoye-strompriser Forbrukermyndighetene anbefaler å ha spotprisavtale fordi det historisk har vært best å følge markedet. Angående din sluttfaktura kjenner vi oss ikke helt igjen i at det legges til noe ekstra på den. Det er ingen bruddgebyr eller faste avgifter på Trumf-avtalen. Her anbefaler vi at du kontakter vårt kundesenter så vi kan se nærmere på din faktura. Vi har telefon 61294700 (08:00-15:15) og e-postadressen vår er [email protected]. Med vennlig hilsen Solvår Skar, leder kundeservice

Hei Arnie! Takk for at du tok deg tiden til å skrive en tilbakemelding til oss. Vi endrer ingen avtaler uten å informere kunden om det, og heller ingen skjulte påslag. Vi anbefaler at du kontakter vårt kundesenter så vi kan få sett nærmere på sammenligningen du har gjort. Her kan det være flere forklaringer til hvorfor du ikke finnes samsvar mellom prisene på min side og de som står på Nordpool. Vær for eksempel oppmerksom på at prisene på Nordpool må tillegges mva og tas ut i NOK. Med vennlig hilsen Solvår Skar, leder kundeservice

Hei Jan! Takk for hyggelig tilbakemelding. Mvh Solvår Skar, leder kundeservice

Hei Ahmed! Dette er et omfattende tema. Det vi kan si er at Norge stort sett har Europas laveste kraftpris, og at vi er en del av et integrert nordisk kraftmarked som kommer forbrukerne til gode. Ler mer om kraftmarkedet og hva som påvirker kraftprisen her: https://www.energinorge.no/fornybarometeret/kraftmarkedet/#part1 Med vennlig hilsen Solvår Skar, leder kundeservice

Hei Marit! Takk for hyggelig tilbakemelding. Med vennlig hilsen Solvår Skar, leder kundeservice

Hei Bjørn! Takk for hyggelig tilbakemelding. Med vennlig hilsen Solvår Skar, leder kundeservice

Hei! Takk for din tilbakemelding! Hyggelig å høre at du har vært fornøyd med oss dine 6 første måneder. Vi vil gjerne du skal være fornøyd videre også, så ta gjerne kontakt med oss på kundesenteret så kan vi se litt på ditt forbruk så langt og om vi kan komme med noen gode anbefalinger. Med vennlig hilsen Solvår Skar, leder kundeservice