Hafslund Strøm omtaler og erfaringer

Jeg har akkurat byttet og ønsker å revurdere siden jeg får et påslag hver mnd for å ha avtalen, noe jeg ikke ønsker.

Anbefalte en IKKE eksisterende avtale ,men da jeg ringte beklaget de feilen og rettet opp feilen til den avtalen jeg ønsket.Ble ringt opp av selger etter jeg ønsket tilbud på strøm, men fikk litt trang fødsel.Har bare hatt avtalen i en mnd så er litt tidlig å konkludere.Valgte WEB SPOT som er deres billigste avtale.Vurderer å bytte igjen men har ikke bestemt meg.

Bra kundeservice. Hafslund har vært min strømleverandør i mange år. Jeg er fornøyd og jeg stoler på selskapet .

Dette er bare et selskap som roter og kan fakturere 3 regninger på samme mnd finner på utgifter og lurer folk hele tiden. Kundeservice finnes ikke ringer neste dag, og kan finne på å stenge kunde tlf når som helst pga stort antall folk som skal klage, dette er ikke rart da d må finnes utrolig mange som ikke er fornøyd med dette selskapet

Enkelt å komme i kontakt med kundeservice, og de er serviceinnstilte, hyggelig saksbehandlere.

Vi har i over to år vært fornøyde kunder og takket nei til alle tilbud vi har fått fra andre leverandører. Vi hatt lik betaling, trygg hverdag og makspris garanti og fikk plutselig en telefon fra HAFSLUND som opplyser de hadde glemt å sjekke faktisk strømbruk mot hva vi betaler for og det var dessverre vårt problem. Men de skulle slå av 25% for å være greie. Vi har hele tiden hatt «online» måler, betalt fakturaene på forfall og sett vi bruker mer strøm enn det vi betaler for men antatt det var en fordelaktig avtale vi hadde inngått ettersom faktura alltid spesifiserer faktisk forbruk vs hva fakturer er pålydende. Vi bestred selvsagt umiddelbart, etter en måned med purringer ble avspist med all verdens anklager om at vi som kunder var ansvarlig for å følge med, vi ba om kopi av vilkår og fikk en hjemmelaget pdf og masse bortforklaringer. Avslaget var ikke et avslag men stemmer på øret med den sum vi har betalt for tilleggstjenester som de åpenbart ikke ønsket å levere, så det var ikke mye til avslag. Langt om lenge og etter nesten to måneder med masse tidsbruk og frustrasjon fikk vi tak i en fagansvarlig som etterga beløpet siden de som leverandør har gjort feil og saken var dermed over for vår del. Så har det gått litt i ball for Hafslund: Først kunne/ville de ikke sende faktura, deretter fikk vi av en eller annen grunn en kreditt som kundesenteret bekreftet stemte pr tlf og jammen fikk vi en normal faktura før plutselig kunne de ikke produsere faktura til noen kunder grunnet feil i systemene deres. Da var begret fullt og vi byttet leverandør, bare for å få en sluttfaktura hvor det ettergitte beløpet er inkludert. Hadde jeg bannet ville jeg spurt «Hva f...?» Kunne jeg gitt minus stjerner ville jeg gjort det:-)

Här är det lotteri med strömpriser! Alltid dyrast men marknadsförer sig som billigast