Meny

Kraftriket omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Kraftriket
3,6/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Brukervennlighet
Bra
12
av 100 innen
strømselskap
60%
anbefaler
Kraftriket

"Dårlig firma"

Omtale om Kraftriket skrevet av Tom A for 15.08.2021 16:45

Kraftriket har totalt 119 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Kraftriket?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Dårlig firma"
2 syns denne omtalen er nyttig

Aldri tilgang til kundeservice. Ringt flere ganger. Aldri tilbakemld på mail.

Svar fra Kraftriket
18.08.2021 15:20
Hei Tom. Så leit å høre at du ikke er fornøyd med oss og vår kundeservice. Kundeservice er noe vi setter høyt og vi setter stor pris på tilbakemeldingen. Om du sender e-post skal du få svar, det kan tenkes at svaret du har fått har havnet i søppelposten siden du ikke har fått svar. Vi besvarer normalt alle e-poster i løpet av noen dager. Det hadde vært fint om du hadde forsøkt å kontakte oss igjen, slik at vi fikk hjulpet deg med det du trengte hjelp til.
Bytt.no
"Dårlig firma" skrev Tom A om Kraftriket

Har du en tilsvarende erfaring med Kraftriket?
Gjør som Tom A og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Kraftriket du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Rimelig pris og utmerket kundeservice."
1 syns denne omtalen er nyttig

Tallene dere opererer med i denne undersøkelsen stemmer ikke med min faktura. Da blir jo påstandene deres feil! Jeg er fornøyd med pris og service hor Kraftriket og fortsetter som kunde der.

Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Føler meg snytt"
2 syns denne omtalen er nyttig

Fikk et flott introduksjonstilbud. Trodde jeg hadde forstått overgangen og at løpende avtale var ok. Men, nei. Oppdaget når jeg sjekket i dag at prisen har vært høy. Byttet umiddelbart når jeg oppdaget dette, men har betalt flere tusen "for mye: siden Januar. Irriterende.

Svar fra Kraftriket
11.08.2021 15:50
Hei Jarle. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Strømprisene har vært forholdsvis høye i hele 2021 og med en spotavtale vil din pris gjenspeiles av gjeldende markedspris til enhver tid. Spotprisen er lik hos alle strømleverandører, det er påslaget som skiller de ulike spotavtalene. Kraftriket endrer til informasjon aldri det avtalte påslaget på noen av sine strømavtaler uten at kunden er informert om dette.
Har du en dyr strømavtale?
NYHET!
Har du en dyr strømavtale?
TEST MIN STRØMAVTALE
Tar kun 2 minutter
Forbruker
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Informasjon."
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg motter ingen informasjon fra de. Helt passive.

Svar fra Kraftriket
14.07.2021 10:27
Hei! Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen fra Kraftriket. Om det er informasjon du savner er det fint om du tar kontakt med oss, det hender at det ligger feil e-postadresse eller at e-postene som blir sendt feiler av en annen årsak. Sjekk også søppelposten din. Om du har feil e-postadresse er det viktig at vi får korrigert den, slik at du får all informasjon som vi sender angående kundeforholdet ditt. Ønsker deg en fin dag!
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Fornøyd med Kraftrike men..."
1 syns denne omtalen er nyttig

Fornøyd med Kraftrike men Bytt.no er useriøs og bruker ikke rette opplysninger Abb. heter spotutenpåslag 30000kw Jeg trenger ikke 12 mnd avtale som bytt.no sier. Ved mitt forbruk har jeg avtale 5 år på spotutenpåslag.

Kraftriket har totalt 119 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR