Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert juni 2024
NorgesEnergi
2.9
2 091 verifiserte omtaler
NorgesEnergi sine kunder er overført til Fortum
NorgesEnergi har fusjonert med Fortum, og kundene har nå blitt flyttet over til Fortum
Klikk her for å gå til Fortum.

NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Ingen trend

NorgesEnergi har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

2.9
Middels
2 091 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
#76
Forferdelig
NorgesEnergi er rangert
#76 av 88 strømselskaper
45%
Middels
45% anbefaler NorgesEnergi
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på strøm
Få tilbud på strømavtale
Sammenlign gode tilbud på strøm skreddersydd til din bolig!

Utforsk 2 091 omtaler om NorgesEnergi

FILTRER OMTALER
660
273
137
125
896
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om NorgesEnergi
NorgesEnergi har 2 091 verifiserte omtaler på Bytt.no

Ikke interessert i å rydde opp etter feil i bestilling

Omtale av  Kjetil

I desember 2020 byttet jeg fra NorgesEnergi til Agva grunnet et godt tilbud/kampanje. Rett etter bytte ble jeg oppringt av NorgesEnergi. De kunne ikke matche kampanjen fra Agva, men gav meg et nytt tilbud med oppstart fra 01.06.21. Ved en feil overførte de strømabonnementet mitt med en gang. Dette oppdaget jeg når en høy strømregning landet i postkassen. Jeg tok da kontakt med NorgesEnergi og henviste til SMS-bekreftelsen, der det står klart og tydelig at oppstart skulle vært 01.06.21. Først fikk jeg to avvisende svar fra kundeservice med at "du ble ringt opp 10.12.20, og ble overført til oss 13.12.20". Jeg forsøkte å henvise til SMS-bekreftelsen, men kundebehandleren ignorerte dette i svaret. Først når jeg svarte med at dette tas videre til Forbrukerrådet på tredje forsøk, fikk jeg en beklagelse på feilen og at jeg "bare måtte si ifra om jeg ville bytte tilbake igjen". Ingen tilbud om kompenasjon eller på noen måte forsøke å rette opp feilen som har hatt økonomiske konsekvenser for meg. Det er uaktuelt at feilen de har gjort skal koste meg ca kr 2.500,- Dette må de rette opp i. Dette har vært en svært skuffende opplevelse, og saken er ikke avsluttet fra min side. Anbefaler alle å holde seg unna NorgesEnergi. Slurvete arbeid, dårlige tilbakemeldinger og en høy strømregning som jeg aldri skulle hatt - er det jeg sitter igjen med.

Svar fra NorgesEnergi
11.03.2021 09:51

Hei Kjetil, Det er leit å høre at du sitter igjen med den opplevelsen og det er svært beklagelig at avtalen din ble startet opp tidligere enn avtalt. Vi ønsker gjerne å undersøke hva som har skjedd og håper du kan ta kontakt med oss. Gjerne kontakt oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected] så kan vi se nærmere på dette. Mvh Kate, NorgesEnergi

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med NorgesEnergi?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Prismatch - 14 dagers behandlingstid!

Omtale av  David

Ønsket å benytte meg av NorgesEnergi sin prismatch, prøvde først å ringe - ventetiden var lang på tlf. Valgte å bli oppringt, de ringte først etter flere timer, og det passet ikke å ta tlf akkurat da. Chat var nede på tidspunktet jeg ønsket å kontakte de. Valgte derfor å sende Mail for å for få prismatch som ofte er det enkleste - 14 dager etterpå får jeg svar, om at den gjelder fra datoen de behandlet saken. At kunden skal lide av lang behandlingstid er helt feil for min del.

Svar fra NorgesEnergi
11.03.2021 09:51

Hei David! Beklager at det har vært vanskelig å få tak på oss! Vi har den senere tiden opplevd stor pågang, og dette har dessverre resultert i unormalt lang behandlingstid i alle våre kanaler. I utgangspunktet har vi dessverre ikke mulighet til å registrere prismatch tilbake i tid, men jeg håper likevel du har mulighet til å kontakte oss så skal vi selvfølgelig finne en løsning på dette. Kontakt oss gjerne per tlf 38 10 00 80, eller send oss en e-post til: [email protected]. Henvis gjerne til dette innlegget, og til meg. Håper på å høre fra deg! Mvh Nina, NorgesEnergi

Lureri om vintertrygghet!

Omtale av  Andre S

Vært fornøyd med Norges Energi, men oppdaget at de har pålagt meg "Vintertrygghet" siden 2017, noe jeg aldri har bedt om, så ergo har de svindlet meg for 1800kr på 3 år, så les og sjekk fakturan nøye.

Svar fra NorgesEnergi
11.03.2021 09:50

Hei Andre! Man skal alltid få informasjon om Vintertrygghet før produktet registreres i strømavtalen. Det skal også sendes ut informasjon om produktet per e-post eventuelt SMS, i tillegg til at produktet vil vises på MinSide og faktura. Jeg beklager derfor dersom du ikke opplever å ha mottatt tilstrekkelig informasjon ved innsalg av produktet. Jeg håper derfor du har mulighet til å kontakte oss slik at vi får nærmere informasjon om registreringen av produktet. Du kan kontakte oss per tlf 38 10 00 80, vi har åpent mandag-fredag 08-16. Mvh Nina, NorgesEnergi

Ok, men lite tilgjengelig minside

Omtale av  Kristian A

Min side har nedetid og fungerer ikke alltid. Samt det er tregt

Svar fra NorgesEnergi
11.03.2021 09:50

Hei Kristian! Vi har den senere tid opplevd stor pågang, og dette har dessverre resultert i noe nedetid på MinSide. Vi beklager at feilen har oppstått, og arbeider med å utbedre siden slik at dette ikke skjer igjen, da vi forstår at det har vært frustrerende. Mvh Nina, NorgesEnergi

Det er OK

Omtale av  Albina A

Det kan bli bedre om lavere pris på strøm .To av mine venner har fått info om NorgesEnergi og vilkårene. Nå har NorgesEnergi to kunder til🥰

Få gode tilbud på strøm der du bor
Få gode tilbud på strøm der du bor
La selskapene konkurrere om å gi deg best pris, og sammenlign gode tilbud på strøm skreddersydd til din bolig!
Få tilbud
Tar kun 2 minutter La selskapene konkurrere

Har tidligere vært litt skurring, men i dag er alt bra.s

Omtale av  Mille

Skurringen skyltes nok mye fordi jeg opererte med flere konti. Det skjedde endringer og dete er jo etterhvert blitt store.

Ny strømleverandør.

Omtale av  Synneve E

Hyggelig kundeservice, og behjelpelig med å tilrettelegge riktig avtale ut i fra behov.

NorgesEnergi har 2 091 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til NorgesEnergi mener

NorgesEnergi

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR