Avida Finans omtaler og erfaringer

De er spesialister i å trenere reklamasjoner. Svarer på mail etter fjorten dager, da er det bare for å trenere.

Avisa tok over kredittkortene til Santander. Det burde vært greit, men verre kundebehandling - dvs ingen, har jeg aldri vært borte i. Svarer ikke på mail, i appen og på telefon er det flere timers ventetid. Fortsatt så kan ikke kortet brukes til netthandel da det mangler autoriseringsmulighet. Så til slutt ga jeg opp og ville avslutte kontoen der. Det skulle kunne gjøres fra appen. Gikk inn og avsluttet. Ei uke etter har jeg enda ikke fått bekreftelse på avslutningen, og kortet funker fortsatt ! Er det virkelig lov å drive finanstjenester på et så useriøst vis ? Når en ikke engang kan få avsluttet forholdet, er en jo nærmest kidnapper. STYR UNNA !

Det tar lang tid å få svar i chat. Dårlig forklaring på hvordan man tar ut penger. Det tar lang tid å få pengene utbetalt når man "ber" om uttak. Ingen app. Virker som alt er veldig manuelt og de som jobber der har for mye å gjøre.

Avida har sikkert "blåruss" i ledelsen av en type de fleste vil kalle "arrogante firkant folk" - denne typen klarer ikke å få systemet til å fungere - men ser det som å være flinke med å være intolerante med å få penger inn på dato (til tross for helg og Avidas problemer med å registrere dato for transaksjoner. Mitt kredittkort aksepteres ikke av Finn f.eks. Har skrevet til Avida - men de gidder ikke svare. Selv om de er i oppstartsfasen i Norge er min tålmodighet på bristepunktet.

Vil avslutte Elkjøp Santander kortet mitt og har sendt melding 2x, men ingen svar. Har kontaktet dem og var på nr. 58 på vent. Har ventet over 3 timer før de tok tlf. Det er kjempe dårlig service fra Avida.

Tok et forbrukslån hos dem for å få samlet diverse poster. Men ombestemte meg og valgte å benytte meg av angreretten. Og ba derfor om en sluttfaktura. som ble betalt 10-10-25. og frorfallet var på 14-10-25. den 14/10 fikk jeg en ny faktura med renter og etablering. Nå sitter jeg og har problemer med å komme imellom til dem på telefon og mail. Angrefristen ble også benyttet i god tid. har brukt andre banker med dårlig score, og aldri hatt noe problem med noen av dem. Men Avida har virkelig levert etter scoren dem har her.

Kom i skade for å betale dobel faktura, sender mail , melding, og vil ha refundert kr 4290. ingen respons

Som flere andre omtaler: dårlig kundeservice, ingen svar på henvendelser. Har nå sagt opp konto og bedt om kortsperring. Ikke så mye som en bekreftelse mottatt. Dette foretaket er ikke i stand til å håndtere kredittkort. Hører de har sagt opp erfarne ansatte som ble med over fra Santander (ikke at de var stort bedre). De mister kundene også. Graver sin egen grav.

Avida som har tatt over kredittkortkundene til Santander må være ett av Norges verste og minst seriøse firmaer... 😡 Forfallsdatoen på siste kredittkortfaktura var på en lørdag og fakturaen ble betalt i min bank på denne dagen. De har da tatt seg kraftig betalt i form av ekstra renter fordi jeg liksom ikke har betalt til tiden. Dette er ulovlig og er regulert i norsk lov! 👎😡 Jeg er iferd med å avslutte kundeforholdet mitt med Avida og kommer heller ALDRI til å betale de 1300 kronene i renter som de urettmessig har pålagt meg. Gjør deg selv en stor tjeneste og styr unna dette TOTALT USERIØSE firmaet... 😡 Ikke svarer de på telefon eller epost heller.

Raske å helt problemfritt å bruke dem ikke noe problem på kundesenteret heller anbefaler dem

STYR UNNA. Elendig kundeservice! Får ikke tak i dem verken på e-post, eller tlf! Har sittet nå i 45 minutter uten å få svar, melding via mine sider fungerer heller ikke. Den nye appen som har blitt lansert fra 1 oktober fungerer ikke, jeg blir trukket et ekstra beløp hver måned som jeg ikke vet hva er, er så utrolig misfornøyd. Vurderer å stenge konto.

Oversiktlig, lett å bruke nettbank og god rente på sparing. Veldig bra for mit behov!

Ikke mulig å få tilgang til selskapet på telefon eller melding. Dette til tross for at det er en hastesak. Også "min side" er nede og ikke oppdater pga "teknisk oppdatering ". Noe som har vært status i flere dager. Jeg er en missfornøyd Santander kunde som har opplevd mye rot etter overgangen til Avida.

Unngå dette selskapet, hadde kredittkort der, og når forfall på en faktura der gikk ut på en helligdag, lørdag eller søndag, og man satte datoen på forfall på disse dagene, får man renter på hele beløpet. avida sier kunde selv må passe på at beløpet blir bokført hos de før eller samme dag som forfall. Det kan ta noen dager fra banken man selv bruker til pengene er overført til avida, særlig på helligdager og helg, og da benytter de seg til å legge på utsettelsesrenter. Dette skjedde ikke 1 gang, de 20 årene jeg har vært kunde av santander, som avida nå har overtatt kundene til. De sa at alle andre selskaper har samme praksis (strøm, kommunale avgifter, internett, telefon osv) men det har aldri jeg opplevd noe problemer med. Så velg et annet kredittselskap.

Kundeservice finnes ikke, ringte i 2-3 timer, og fått høre bare at de tar opp så straks noen er ledig. Bare jug og tull. Ingen respekt for dems kunder. Hold dere langt unna.

Etter at Avida overtok etter Santander ser jeg at rabatten (4%) i henhold til drivstoffavtalen på kredittkortet, ikke er videreført. Kan heller ikke se at jeg har fått noe informasjon fra Avida på dette. Prøver å kontakte Avida for å få dette bekreftet uten noe svar. Besluttet i dag å si opp kredittkortet. Styr unna.