Meny

DNB Bank omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Søk nå
1,5/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Rådgivning
Dårlig
116
av 116 innen
dagligbank
17%
anbefaler
DNB Bank

"Velger Vipps i fremfor Apple Pay 🤣"

Omtale om DNB Bank skrevet av Uar for 29.04.2022 17:57

DNB Bank har totalt 888 omtaler pÄ Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornĂžyd er du med DNB Bank?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer Ă„ bytte selskap
"Velger Vipps i fremfor Apple Pay 🤣"

Når omtrent 60 prosent av smarttelefon markedet i Norge benytter seg av iPhone, er det BS at DNB velger å satse på Vipps istedet for Apple Pay. Jeg brukte Android for en periode og utenom å "vippse" små penger til folk brukte jeg alltid Google Pay til alt. Dere gjør bare ting vanskeligere. Lettere å skifte bank enn å vente på at DNB gir støtte for Apple Pay rett og slett og dette emnet er noe ganske mange har tatt opp. Ta dere sammen og implementer Apple Pay, ikke bli igjen i fortiden!

Svar fra DNB Bank
03.05.2022 09:27
Hei, takk for tilbakemelding! Vi har Apple Pay ofte oppe til vurdering, men vi velger per dags dato til å fokusere på Vipps sin betalingsløsning! Vi håper vi kan komme med tjenester i fremtiden som snur ditt syn på våre tjenester i dag! /Lars
Bytt.no
"Velger Vipps i fremfor Apple Pay 🤣" skrev Uar om DNB Bank

Har du en tilsvarende erfaring med DNB Bank?
GjÞr som Uar og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om DNB Bank du ogsÄ og del dine erfaringer!

Ingen registrering nĂždvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer Ă„ bytte selskap
"Sperring av kort uten varsel"

Utsending av nytt Masterkort ble stoppet uten varsel og begrunnelse. For å bestille nytt kort er det kun et valg: sperr og bestill. Derfor ringte jeg kundeservice som sa de skulle sende nytt kort. Neste dag var kortet sperret. Så da er det bare å vente 10 dager på nytt kort. DnB har ingen forklaring på hva som har skjedd.

Svar fra DNB Bank
03.05.2022 09:26
Hei! Leit å høre at du har opplevd dette når du har forsøkt å bestille nytt mastercard. Det er vanskelig for oss som svarer her å kunne se hva som kan ha skjedd her og hvorfor kortet har blitt sperret, men om man tar kontakt med vårt kundesenter på telefon 915 04800 eller via innlogget chat i nettbanken så vil en rådgiver kunne undersøke dette nærmere hos oss. Ønsker deg en fin dag! /Lars
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Gjerrigste banken i Norge"

dårligste rente, dårlig kundeservice, grådig eiendoms megler ++ Så fort salget av leiligheten var gjort var kunde servicen borte

Svar fra DNB Bank
29.04.2022 14:37
Hei, Geir. Vi er liker ikke når kunder har dårlige opplevelser hos oss. Det stemmer likevel ikke at vi er dyrest på rente, for vi har beviselig konkurransedyktige priser som står seg godt i prissammenligninger. /Even
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer Ă„ bytte selskap
"Utilgjengelig, arrogant overformynderi"

Tro ikke at du kan bruke dine egne penger sim du vil i Dnb. Min konto er sperret for betalinger til utlandet fordi dnb mener jeg er utsatt for svindel. De vil bare hindre meg i å kjøpe bitcoin og trade. Når man ringer kundeservice er det alltid over 50 foran deg i køen og om du kommer frem kan de ikke hjelpe og henviser til avdelinger som kun kan kontaktes gjennom meldingstjenesten og mail. De sender stygge og arrogante meldinger der de forlanger forklaringer og dokumentasjon og selvom de ikke selv gir seg noen tidsfrist for sine svar, gir de deg kort frist. De truer med å vurdere kundeforholdet. Vel, nå er det jeg som vurderer å bytte bank etter nesten 50 år som kunde.

Svar fra DNB Bank
29.04.2022 14:40
Hei, Tone! Dette vet du sikkert fra før, men som en del av AML-arbeidet og Hvitvaskingsregelverket, er DNB pålagt å blant annet ha oppdaterte opplysninger om våre kunder, blant annet på formålet med ulike transaksjoner. Vi ønsker alltid å behandle saker så enkelt og greit som mulig, og hvis man mottar en slik melding trenger det absolutt ikke være slik at man er mistenkt for noe ulovlig. Vi setter stor pris på tilbakemeldinger som denne, for vi vet at slike kontroller kan oppleves som ubehagelig, og det er helt sikkert ting som kan gjøres bedre fra vår side :-) /Hilsen Even
Gjermund H
Kundetilfredshet
Vurderer Ă„ bytte selskap
"Dårlig kundeservice"

Det er klin umulig å komme gjennom til DnB for hjelp. Kun dårlige forslag med at du må svare på spørsmål,lange ventetider. Hvem har anledning til å sitte i tlf i 20 -30 min for å vente. Her bør DnB skjerpe seg.

Svar fra DNB Bank
29.04.2022 12:20
Hei, Gjermund. Vi jobber kontinuerlig med å redusere ventetiden inn til oss, men det kan være stor pågang på linjene, særlig midt på dagen. Vi er åpen fra 07:00 og helt til 23:00 alle dager både på telefon og ch. Erfaringsmessig er det litt enklere å komme raskt gjennom på morgen, ettermiddag og kveld :-) /Even
DNB Bank har totalt 888 omtaler pÄ Bytt.no
SĂžk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR