KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Hei, og takk for at du sier i fra, Dalia! Vi skjønner godt at det kan være frustrerende når ting tar tid og det er vanskelig å finne frem – det skal ikke være slik, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Akkurat nå opplever vi ekstremt stor pågang etter det doble rentekuttet i september og vi jobber så raskt vi kan – med alt remmer og tøyler kan holde – for å hjelpe alle som tar kontakt. Det betyr dessverre at det kan ta litt lenger tid enn vanlig før du får svar. Vi setter stor pris på tålmodigheten din, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre både kommunikasjonen og oversikten i systemene våre. Og sist, men ikke minst, vi kan love at vi er topp motiverte til å behandle alle henvendelser på en god og skikkelig måte. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Lill! Vi er så glade for at du opplever oss som effektive og profesjonelle, og at det er enkelt å forholde deg til digital korrespondanse. Vi er her om det skulle være noe i fortsettelsen! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for hyggelig og ærlig tilbakemelding, Reidun. Supert at søknad gikk raskt og at bankbyttet var enkelt! Og så er det bare å ta kontakt om det er noe du lurer på med mobilbanken - dere skal nok bli gode venner etterhvert. Har du konkrete tilbakemeldinger og forbedringsforslag, tar vi gjerne i mot dem også! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så flott å høre at dere fikk lavere rente da dere flyttet lånet til oss, Maja, og varmt velkommen skal dere være! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for en aldeles nydelig omtale av vår kredittmedarbeider og hjelpen du har fått, Roar! Det varmer, og vi er så glade for å høre at du er så fornøyd. Vi skal fortsette å ta godt vare på deg som kunde også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Herlig Bård, og takk for hyggelig omtale. Vi jobber så fort vi kan om dagen med stor pågang etter det doble rentekuttet vårt, så da er det hyggelig å høre at det gikk raskt for seg da du søkte om boliglån. Velkommen skal du være - vi håper og tror du vil trives hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så hyggelig å høre at du er så fornøyd med servicen fra våre saksbehandlere da du søkte om mellomfinansiering, Ingrid. Lykke til med overtagelse etterhvert! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Are, vi tar den til oss :-). Vi behandler alle lånesøknader så fort og raskt vi kan, og noen ganger trenger vi mer informasjon eller bekreftelser som kan gjøre at det blir behov for litt ekstra kommunikasjon før alt er i boks. Slik ble det åpenbart i din sak. Vanskelig å si hva det skyldtes ut fra informasjonen du deler her, og vi kan bare beklage at det opplevdes litt tungvint. Vi er uansett veldig glade for at du er fornøyd med prisen, og håper at du og lånet ditt vil trives skikkelig godt her hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplevde både god kommunikasjon og rask behandling da du flyttet boliglånet til oss. Det setter vi stor pris på at du tar deg tid til å fortelle her på bytt.no! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Herlig Irene! Takk som deler, vi er så glade for å høre at det gikk raskt og informativt for seg da du refinansierte lånet hos oss. Velkommen til oss, vi skal gjøre alt vi kan for at du vil trives skikkelig godt, og nøl ikke med å spørre om det er noe du lurer på i fortsettelsen! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi smiler og takker for kort, effektiv og tydelig tilbakemelding, Emma. Virkelig superhyggelig at du tar deg tid til å gi oss en omtale - og så elsker vi at den har fem stjerner på toppen! Vi lover å ta vare på deg som kunde, og tror og håper du vil trives hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Anne, og beklager at du venter på svar. Vi kan love én ting, og det er at alle skal få svar når de tar kontakt med oss. Akkurat nå jobber vi imidlertid på spreng med å ta unna alle henvendelser. Vi er veldig ettertraktet etter dobbelt rentekutt og månedsvis med Kundefavoritt her på bytt.no, så noe ventetid må beklageligvis beregnes, men altså, vi jobber alt remmer kan holde for å svare dere alle. Haster det, er du hjertelig velkommen til å ringe oss, og vit at du kan velge å be oss ringe tilbake om det er litt ventetid på linjene. Se også på denne siden om du får svar på det du lurer på: https://www.klp.no/bank/boliglan - scroll ned til ofte stilte spørsmål. Husk også å registrere deg som kunde før du fyller ut søknaden, så vi vet hvem du er og kan behandle den fortløpende. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig omtale, Veronica, stas å vite at låneprosessen gikk raskt, og velkommen skal du være! Når det gjelder betalinger, så skal du kunne legge inn kortet ditt i Coop Pay, det gjør du slik: Åpne medlemsappen og velg "Meny" -> "Coopay og betaling" -> "Mine betalingsmidler". Der vil du få oversikt over eventuelle betalingskort som er registrert, og vil kunne administrere eksisterende kort og legge til nye. Når det gjelder Vippsing, kan du bruke QR-kode eller nummer der det er tilgjengelig (for eksempel på loppemarkeder mm.). Vi har per i dag ikke tilrettelagt for tæpping med Vipps og Trumf Pay, og vurderer det fortløpende på en prioriteringsliste. For å få Trumf-poeng grunnbonus på 1 % anbefaler vi at du enten tæpper det fysiske bankkortet eller scanner QR-koden på Trumf-appen før du for eksempel betaler med Apple Pay eller Google Pay på mobilen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Alt du sier er musikk i våre ører, Cathrine, og gir oss et ekstra gir nå som vi har det hektisk med stor etterspørsel etter dobbelt rentekutt i september :-). Spesielt hyggelig å høre at du synes det var enkelt å flytte boliglånet til oss - akkurat slik det skal være, tenker vi. Takk for at du deler opplevelsen din, det setter vi uendelig stor pris på. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Ah, dette er jo bare deilig å høre, Rune, og vi er så glade for at du sparte penger på å refinansiere til oss og synes det var enkelt å bytte bank - varmt velkommen skal du være. Vi lover å ta godt vare på deg også i fortsettelsen, og nøl ikke med å ta kontakt om det er noe du lurer på. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi takker, bukker og neier for herlig omtale, Lyubov, og er så glade for å ha deg ombord i banken vår. Vi har stor pågang om dagen, og da er det så flott å høre at du er fornøyd med lånetilbudet og opplevde en rask, nei faktisk superrask behandling av saken din - vi er stolte av kundebehandlerne våre kan du tro ;-). Hilsen oss i KLP Banken