Morrow Bank omtaler og erfaringer

Handlet datavarer hos komplett.com. For å få fakturaen for å betale ble jeg bedt om å logge inn i Komplett Bank. Jeg har ikke noe kundeforhold med Komplett Bank. Jeg vil ha faktura uten å måtte logge inn i en bank jeg ikke har kundeforhold til. Fullstendig uakseptabel betalingsløsning! Jeg måtte ringe banken og forlangte å få tilsendt faktura på epost. Det gjorde de.

Helt utrolig dårlig kundeservice. Jeg har brukt de som innskuddsbank. Men, da de nå har begynt å henge etter de beste, så har jeg for 2 uker siden sendt spørsmål ang dette. Ikke noe svar. Har purret 3 ganger. Nå har jeg sendt min siste og gitt de beskjed om at jeg avslutter kundeforholdet om de ikke svarer før helgen. Helt opplagt er det den mest håpløse kundebehandling jeg har vært borti, ang finansinstitusjoner.

Har skrevet mail på mail, men får aldri svar. Har nedbetalt lånet mitt for dager siden og bedt om å få slettet kontoen fra gjeldsregisteret, noe de fremdeles ikke har gjort! Her står det enda det beløpet jeg var skyldig før nedbetaling. Har ett lån til, som jeg vil vente med kommer til inkasso da forhåpentligvis annen aktør overtar. Nytt navn— Komplett Rot!

Har sendt 5 mails til kundeservice uten svar. Sendte bevis på at betaling var gjennomført. Da sluttet de å svare og fortsetter med purring. Helt utrolig at det går an. Komplett idioti!

Ubrukelig, rett og slett. Dette er alt for dårlig. Selger aksjene jeg har i dette selskapet. Flaut.

Du burde holde deg unna denne banken. De er dårlig på kundeservice og virker sure. Og etter nye loven har kompletbank satt opp renten slik folk bruker lengere tid på og betale ut gjelda si. Kunne gitt null stjerner om det gikk. Og du kan sende de mail men aldri få svar og etterpå får kunden bråk med de da det er de som ikke gjør jobben sin. Styr unna.

Har sendt 5 mail, og ikke noe svar å få! Og når du først ringer tar det evig lang tid å få svar. Altså, jeg lurer bare på noe angående faktura. Dere skulle vært mer som komplett som faktisk har en livechat!

Banken virker ikke innteresert i kundene sine, og service er fraværende. Kundeservice viser total mangel på løsningsvilje, og banken gjør det de kan for å svindle deg med å unnlate å sende ut faktuaer, varsler og lignende før de sender saken rett til inkasso.

Komplett umulig å logge inn. Det spiller ingen rolle hvilken søkemotor som benyttes.

Får stadig ikke logget inn på Komplett bank sparing. Får derfor ikke oversikt.

Dårlig kundeservice og interne rutiner. Etter refinansiering ble kundeforholdet automatisk avsluttet. Jeg skulle på ferie og hadde planer om å bruke kredittkortet, men kontoen var sperret. Jeg ba om åpning av konto per mail. Det tok to uker før komplett kundeservice svarte, og i svaret hadde de ikke tatt hensyn til mine spørsmål i det hele tatt, bare informerte om at kontoen var sperret grunnet refinansiering, takk for kundeforholdet og velkommen tilbake. Har også bonuspoeng etter kjøp på Komplett.no men det har nå gått over to uker og enda ikke noe svar på mitt oppfølgingsspørsmål om dette overføres ved opprettelse av ny konto. Kundeservice svarer anonymt, tegn på at de får mange trøblete henvendelser.

De behandler folk dårlig, svarer ikke folk og de har dårlig kundeservice. De er strenge da det gjelder lån, det er bra.

Synes det er merkelig at en bank anno 2019, ikke har de løsningene. Og sitte og legge inn dette hver måned er et ork, og ikke nok med det, så sendes faktura på e-post, og til tider så drukner det i annen e-post. Eneste man får høre hver gang man kontakter kundeservice. Så sier dem kun at alt dette går automatisk, og at de ikke har noe innvirkning på det. Er forfall på en fredag, så rekker man faktisk og få purring mandag før ting blir registrert, skulle være unødvendig og få det å.

Aldri mer kjøpe en reise med Komplett kredittkort. Når flyselskapet gikk konkurs prøvde de å unndra seg ansvaret og henviste bare til sitt forsikringsselskap Codan som var helt oppgitt over at Komplett Bank ikke kunne Finanslovens paragraf 54 B "Charge Back". Alternativt prøver de seg med vilje i håp om at folk gir opp. Jeg vil heller satse på de store profesjonelle bankene og føle meg trygg.

Jeg ble fakturert for forsikringer jeg ikke hadde bestilt, og fikk svar fra kundeservice om at jeg hadde fått mail om at jeg måtte avbestille det for å unngå å bli fakturert for dette. I tillegg klarer de ikke levere e-faktura slik at alle fakturaer drukner i mailboksen. Kundeservice er dessuten helt elendig og uhøflige.

Komplett bank klarer ikke og sende ut regninger på handlekonto. Da man må spørre etter regningen og ikke få svar av de. Dette er en dårlig bank som ikke gjør jobben sin.