Nordea Bank opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Oversiktlig og klar, brukes daglig til oppfølging av inntekter og utgifter
Hei Steinar. Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplever løsningen som oversiktlig og tydelig, og at den er til god hjelp i den daglige oppfølgingen av inntekter og utgifter. Det setter vi stor pris på😊/ Yousof
Jeg etterlyser fortsatt å kunne se hva jeg hadde på konto for f.eks. en måned siden. Dette var en grei ordning som Danske bank hadde før de ikke ville ha privatkunder lenger. Det ga rask og god oversikt over forbruket!
Hei Johan. Takk for en hyggelig vurdering og for at du deler forslaget ditt! Vi setter pris på at du løfter frem funksjoner som kan gjøre det enklere å få oversikt over egen økonomi. Vi tar med oss ønsket ditt om å kunne se tidligere saldo og få en enklere oversikt over forbruket, og takker for innspillet./ Yousof
Er i ferd med å skifte bank etter å ha vært kunde siden 1974 fordi dere har låst døren.
Hei Stein. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Etter å ha vært kunde hos oss siden 1974, er det leit å høre at du nå vurderer å bytte bank fordi du savner en mer personlig kontakt. Vi vet at det å ha en rådgiver å forholde seg til kan være viktig, og selv om ikke alle kunder har en fast rådgiver med direkte telefonnummer, skal det være mulig å få god hjelp når man trenger det. Vi setter pris på at du har vært kunde hos oss i så mange år, og tar med oss tilbakemeldingen din videre./ Yousof
Jeg er premium kunde, men både boliglånsrenter, sparerenter kan jeg få bedre andre steder eller gjennom Mitt YS-medlemskap. Nordea hevder jeg har store fordeler men personlig lovet oppfølging uteblir år etter til tross for avtaler gjøre ifm møter initierte fra min side. Jeg er 2 trykk unna å bytte bank. Langt kundeforhold er det bare å glemme.
Hei Heidi. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du ikke opplever at fordelene ved Premium innfrir forventningene dine, og særlig at avtalt oppfølging ikke har blitt fulgt opp som lovet. Vi ønsker at kundene våre skal oppleve verdi av kundeforholdet sitt, både gjennom gode betingelser og personlig oppfølging. Vi tar kritikken din på alvor og setter pris på at du sier ifra./ Yousof
Hadde et raskt behov for et lån på 35 tusen. Skulle innfri det etter 1 mnd. pga utbetaling av arv. Høy inntekt året før. Fikk avslag etter to søknader og god dokumentasjon., mest sannsynlig fordi jeg hadde blitt pensjonist for 1 år siden og inntekten hadde endret seg. Resultat: Arven har jeg satt i annen finansinstitusjon. Føler meg lite verdsatt som kunde.
Hei! Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er leit å høre at du sitter igjen med en følelse av å ikke bli verdsatt som kunde. Vi forstår at det er skuffende å få avslag når du har lagt ved dokumentasjon og hadde en konkret plan for tilbakebetaling. Ved vurdering av lån må vi gjøre en helhetlig vurdering av betalingsevnen ut fra gjeldende økonomi. Vi setter pris på at du har vært kunde hos oss, og tar med oss tilbakemeldingen din videre./ Yousof
God rente, god kundeservice, nettbanken kunne gjerne vært enda mer oversiktlig mtp. At vi kunne fårr månedsobersikt av ut og inn på konto øverst heller enn nederst, samt at spare-siden deres og fondvelgeren deres er litt vanskelig å skjønne innimellom. Alt i alt fornøyd.
Hei Kristine. Tusen takk for en hyggelig og konstruktiv tilbakemelding! Det er fint å høre at du er fornøyd med renten og kundeservicen vår. Vi setter også pris på de konkrete innspillene dine til nettbanken, månedsoversikten og løsningene for sparing og fond. Slike tilbakemeldinger er verdifulle for oss i arbeidet med å gjøre banktjenestene våre enklere og mer oversiktlige å bruke./ Yousof
Jeg ønsker et mye bedre tilbud på spesielt flyreiser ved gratis lounge på min 10 stk. Når en har over 10 mill i fond og jeg har nå 15 mill. Fast track ønskes også. Annet dere oftere kan tilby? Konserter.
Hei Jens. Takk for din tilbakemelding! Vi setter pris på at du har valgt å ha formuen din hos oss. Med en plasserbar formue på over 6 millioner kroner kan Private Banking være et aktuelt tilbud for deg. Her får du blant annet personlig rådgivning, formuesforvaltning, tilgang til eksklusive kredittkort og invitasjoner til spesielle arrangementer. Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom du ønsker å høre mer om Private Banking og hvilke muligheter som kan passe for deg😊/ Yousof