Nordea Bank omtaler og erfaringer

Hei Odd. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du fikk hjelp med BankID mens du var i utlandet, og at du ble møtt på en god måte av kundeservice. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss😊/ Yousof

Hei Steinar. Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplever løsningen som oversiktlig og tydelig, og at den er til god hjelp i den daglige oppfølgingen av inntekter og utgifter. Det setter vi stor pris på😊/ Yousof

Hei Johan. Takk for en hyggelig vurdering og for at du deler forslaget ditt! Vi setter pris på at du løfter frem funksjoner som kan gjøre det enklere å få oversikt over egen økonomi. Vi tar med oss ønsket ditt om å kunne se tidligere saldo og få en enklere oversikt over forbruket, og takker for innspillet./ Yousof

Hei Stein. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Etter å ha vært kunde hos oss siden 1974, er det leit å høre at du nå vurderer å bytte bank fordi du savner en mer personlig kontakt. Vi vet at det å ha en rådgiver å forholde seg til kan være viktig, og selv om ikke alle kunder har en fast rådgiver med direkte telefonnummer, skal det være mulig å få god hjelp når man trenger det. Vi setter pris på at du har vært kunde hos oss i så mange år, og tar med oss tilbakemeldingen din videre./ Yousof

Hei Heidi. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du ikke opplever at fordelene ved Premium innfrir forventningene dine, og særlig at avtalt oppfølging ikke har blitt fulgt opp som lovet. Vi ønsker at kundene våre skal oppleve verdi av kundeforholdet sitt, både gjennom gode betingelser og personlig oppfølging. Vi tar kritikken din på alvor og setter pris på at du sier ifra./ Yousof

Hei! Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er leit å høre at du sitter igjen med en følelse av å ikke bli verdsatt som kunde. Vi forstår at det er skuffende å få avslag når du har lagt ved dokumentasjon og hadde en konkret plan for tilbakebetaling. Ved vurdering av lån må vi gjøre en helhetlig vurdering av betalingsevnen ut fra gjeldende økonomi. Vi setter pris på at du har vært kunde hos oss, og tar med oss tilbakemeldingen din videre./ Yousof

Hei Kristine. Tusen takk for en hyggelig og konstruktiv tilbakemelding! Det er fint å høre at du er fornøyd med renten og kundeservicen vår. Vi setter også pris på de konkrete innspillene dine til nettbanken, månedsoversikten og løsningene for sparing og fond. Slike tilbakemeldinger er verdifulle for oss i arbeidet med å gjøre banktjenestene våre enklere og mer oversiktlige å bruke./ Yousof