Penni omtaler og erfaringer

Hei Christine, og takk for anmeldelsen! Vi beklager veldig at du måtte vente så lenge på bankkortet, det skal selvfølgelig ikke skje. Vi forstår godt at det skapte stress, og det er ikke den starten vi ønsker at nye kunder skal få. Samtidig er vi veldig glade for å høre at du hadde en god opplevelse med kundeservice, og at du liker både appen og nettbanken. Det betyr mye for oss. Takk for tålmodigheten og tilliten. Vi håper vi kan gi deg en langt bedre opplevelse videre!💜

Hei Ola, tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse☺️ Det er skikkelig gøy å høre at du er så fornøyd, og veldig stas at du opplever appen og nettbanken som både oversiktlige og gode! Det er akkurat slik vi ønsker at bank skal føles💜

Hei Paul! Så hyggelig å høre! 😄 En app som er enkel å bruke og en sparekonto med god rente er en kombinasjon vi er ganske fornøyde med selv. Takk for fine ord 💜

Hei Elisabet! Så hyggelig å lese! 🙌 Vi liker at det er enkelt å komme i gang, og vi er ekstra glade for at du setter pris på rente fra første krone. Og ja – fond står høyt på ønskelista hos flere enn deg og vi jobber med saken.. 😊💜

Hei, og takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi forstår godt at dette kan oppleves skuffende! Når vi vurderer boliglån, må vi bruke dokumenterbare boligverdier og et forsvarlig beslutningsgrunnlag. I noen områder kan det være vanskeligere å beregne verdien automatisk, særlig hvis det har vært få sammenlignbare salg i nærheten. I slike tilfeller kan vi dessverre ikke alltid tilby lån, selv om øvrige kriterier er oppfylt. Det handler ikke om at vi bare ønsker kunder midt i byen, men om at vi må gjøre en trygg og ansvarlig kredittvurdering. Vi tar med oss innspillet videre, for målet vårt er at bank skal være enkelt, tydelig og forståelig!

Hei John, og takk for tilbakemeldingen. Vi ønsker å være en bank som er enkel å få tak i når man trenger hjelp, så det er kjedelig å høre at du har opplevd lang ventetid på melding. Det beklager vi virkelig. I tillegg til melding kan du alltid ringe vår kundeservice mellom 07-21 i ukedager og 09-21 i helger. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, vi tar den med oss i arbeidet med å bli enda bedre!