Altibox Bredbånd omtaler og erfaringer

Jeg har vært kunde hos Altibox i flere år. For noen måneder siden vurderte jeg å bytte leverandør etter å ha fått et bedre tilbud et annet sted. Altibox strakte seg da for å beholde meg, og vi ble enige om å sette ned prisen med 200 kr i måneden på min eksisterende hastighet. Etter et par måneder ønsket jeg å oppgradere og betale mer for å få høyere hastighet. Da jeg ringte kundeservice, fikk jeg imidlertid kontrabeskjed: Hvis jeg ville øke hastigheten (og dermed legge igjen mer penger hos dem), måtte jeg enten si fra meg rabatten vi nettopp hadde blitt enige om, eller betale et bruddgebyr. Det er helt utrolig at man skal straffes med bruddgebyr eller miste avtalte fordeler bare fordi man ønsker å oppgradere et produkt hos samme leverandør. Det virker som om "kundeservicen" jeg fikk for seks måneder siden bare var en felle for å låse meg fast, fremfor et genuint ønske om å beholde en trofast kunde. Veldig skuffende oppførsel av Altibox. Her blir det leverandørbytte så fort som overhodet mulig.

Jeg må ta omstart på ruteren veldig ofte for å holde nettet oppe. Har koblet til forsterker uten at dette hjelper.

Prisen har blitt skrudd opp jevnlig, nå er det bare alt for dyrt. Har spart over 7000 årlig ved å bytte til annen leverandør, merker ikke forskjell.

Det spiller strengt tatt ingen rolle hva jeg mener om Altibox. De har monopol i mitt område og i praksis null konkurranse. Heldigvis fungerer det bra, men det skulle bare mangle til 1000 NOK/mnd

Alltid internet connection. Sjelden feil på nettet.

Det altibox reklamerer for, å hva de leverer er skammelig dårlig. Ren svindel spørr du meg, kundeservicen er også skammelig. Tar ikke kritikken til seg å mener feilen med hastigheten er hos meg å ikke hos dem. Er åpenbart en grunn til at vurderingene deres er så dårlig. Hadde vært flau om eg hadde noe med det selskapet å gjøre

Jeg byttet pga pris og de ønsker ikke å gi en bedre pris. Det er ikke først før jeg bytter de ringer og vil gi en pris

Veldig hyggelige og behjelpelige hvis det er noe. Er det lang ventetid ringer de opp igjen. Litt høy pris, men får bra tilbud hvis man binder abonnementet i 12 måneder.

Nettet har forsåvidt vørt stabilt. Jeg har vært kunde siden de starter opp. Når jeg endelig har fått ut fingern for å spørre om bedre tilbud som deres lojale kunde etter mange år blir man bare avvist eller mas får et latterlig tilbud som er til å grine av. Et selskap som ikke tar vare på lojale kunder. Kommer til å skifte leverandør asap.

Svindyrt. Særdeles vanskelig å få kontakt med noen for å klage. Lojale kunder behandles dårligst. Nå skal jeg skifte side til illojal. Bytter leverandør i dag

Gode tilbakemeldinger i forbindelse med bredbåndstjenester og priser. Det bør settes en standar pris på tjenester med fiber, slik det er i dag så er prisen på bredbåndstjenestene for dyrt.

Altfor dyrt pga. monopol, jeg vurderer å gå over Starlink.

Alt for dyrt og mangler alternativer for lavere båndbredde enn 150/150. For mange er det mye mer enn man har behov for. Ned til 50/50 burde man ihvertfall tilby. Altibox utnytter situasjonen overalt der de har monopol på fibertjenester til å ta ågerpriser for abonnement.

Viaplay samarbeid. De er for «lure» ved å være utydelige i sin informasjon både ved innsalg og avslutning - man føler seg lurt som forbruker. Viken Fiber selger inn Viaplay total med 2 mnd rabatt mot 4 mnd binding, men skriver ikke noe i innsalget/epost bekreftelse om at det krever 12 mnd betaling for å få rabatten. Videre er det ingen informasjon på Min Side om hvordan endre eller si opp Viaplay og de påberoper seg 1 mnd lenger oppsigelse enn hva man har hos Viaplay. De viser til milelange vilkår. Det virker helt bevist hvordan de er utydelige - jeg føler meg direkte lurt som forbruker

For høy pris takket være lite konkurranse. Siden det ble installert har prisen steget betydelig, mens flere av de opprinnelige kanalene er fjernet. De er ikke lette å kommunisere med, og virker litt arrogante

Er ustabilt. Umulig å få skikkelig beskjed. Kan ta nettet hele dagen. Umulig å få kontakt med. Har ekstremt høye priser. Koster mange poeng som igjen koster penger å få TV kanaler som ligger gratis tilgjengelig ellers. Er absolutt ikke å anbefale om du ønsker stabilt og godt nett. Det verste er at det er så vanskelig å få kontakt med dem