GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Lever ikke det dem lover. Vi ble lovet 2 uker med overlapp slik at vi ikke ble sittende uten internett. De har fremdels ikke vært her, og vi sitter nå uten internett. Og hvis du er så dristig og tar kontakt pr telefon så slenger dem bare på røret hvis dem møter litt motstand.. Verre kundeservice har jeg aldri vært borti! Styr unna, bare styr unna GlobalConnect!
Vi beklager virkelig situasjonen du beskriver. Ta gjerne kontakt med oss på Messenger, så ser vi nærmere på dette og finner en løsning for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
God start, men fulgt av dramatisk prisøkning etter kort tid.
Takk for tilbakemeldingen! Vi skjønner at prisendringer kan være frustrerende. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi om vi kan finne en løsning som passer deg bedre! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Ikke fornøyd med levert hastighet og synes også at prisen er høy. Ingen backup når kablene ødlegges, selv mange kilometer unna.
Vi setter pris på ærlig tilbakemelding! Vi forstår at både hastighet og stabilitet er viktig, og vi jobber kontinuerlig med forbedringer. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi nærmere på hva vi kan gjøre for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
God funksjon, men prisen har økt veldig mye over kort tid
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at prisøkninger kan være frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulig kvalitet og service, og setter pris på at du er kunde hos oss. Ta gjerne kontakt hvis du vil se på alternative løsninger! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Helt håpløse rutere måtte restartes minimum hver 14 dag for å fungere optimalt
Takk for tilbakemeldingen! Det skal selvfølgelig ikke være nødvendig å restarte ruteren så ofte for at den skal fungere optimalt. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg med å finne en mer stabil løsning! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Når nettet var nede pga feil på linjen/med kabelen (ikke brukerfeil) så tok det lang tid før det ble reparert. Og da måtte det meldes inn selv, det ble ikke oppdaget av leverandøren. Det ble heller aldri tilbudt noe kompensasjon for tapt tid. Kommunikasjonen var så som så med mindre de skulle selge seg inn med ny kontrakt.
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at rask feilretting og god kommunikasjon er viktig. Vi jobber hele tiden med å forbedre både overvåking og oppfølging ved feil. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi på hva vi kan gjøre for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Selve den tekniske leveransen er god, men hvert år setter de opp prisen 40-60%. Da må jeg ringe og binde meg til 12 nye måneder. Det er veldig irriterende.
Godt å høre at leveransen fungerer som den skal! Vi skjønner at prisjusteringer kan være frustrerende. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi på hva vi kan gjøre for deg. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect