Eidsiva Digital omtaler og erfaringer

Hei, Baard! Takk for din tilbakemelding. Når det gjelder prisen, så skal vi ligge på nivå med markedet ellers når det gjelder fiber. Husk alltid det når man ser på priser, hva slags type bredbånd det er. Fiber vil alltid være dyrere enn COAX/hybridfiber og 5G. Når det gjelder kundeservicen så kan jeg ikke annet enn å skryte av mine flinke kollegaer, som sitter hver eneste dag og tar imot henvendelser og gjør sitt beste for å hjelpe kundene. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Irene! Takk for din tilbakemelding. Dessverre er det perioder med ekstra trykk på telefonen, da anbefaler jeg å prøve chat hvor det sjeldent er kø. Evt å vente til litt senere med å ringe. Da går det også an å be om et tilbud på ditt abonnement, så er det fort noen kroner å spare. Så lenge du ikke allerede er i bindingstid. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Inge! Takk for din tilbakemelding. Det er synd å høre at du syns det er for dyrt. Anbefaler at du ringer oss og hører hva vi kan tilby, så er det mulig du får presset ned prisen litt. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Aleksander! Takk for din tilbakemelding. Vi har helt klart reelle konkurrenter i mange områder, både på COAX, 5G og fiber. Grunnen til at prisen øker er fordi driftskostnadene øker, vedlikehold blir dyrere. Anbefaler at du ringer oss på 612 00 612 og ber om et tilbud, så kan det være du får presset ned prisen litt. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Annefrid! Takk for din tilbakemelding. At vi "truer med" er nok å dra det litt langt, vi informerer om at hvis feilen viser seg å være typ en kabel som ikke er plugget inn, feil på kundens eget utstyr e.l. så vil kunden bli fakturert for montøroppdraget. Derfor ønsker vi å kjøre et grundig feilsøk før vi evt kommer så langt, slik at vi kan unngå dette så langt det lar seg gjøre. Og det stemmer som du skriver, at ofte så er årsaken til ustabilitet og lav hastighet andre nettverk i nærheten. Diverse elektronikk kan også påvirke signalene, så prøv gjerne å flytte litt på hjemmesentralen. Så høyt og sentralt i boligen, og med fri sikt er å anbefale. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Harry! Takk for din tilbakemelding. Endring av hastigheter og sortiment gjøres etter nøye vurdering av etterspørsel og behov. Så kan det diskuteres om vi burde hatt et enda billigere alternativ for kunder med minimalt behov for hastighet. Der finnes det gode argumenter begge veier. Vi bryr oss i aller høyeste grad, men det må noen ganger tas valg som ikke er helt gunstig for alle, dessverre. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Roy! Takk for en hyggelig og positiv tilbakemelding. Det settes stor pris på. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Jan! Hvis man opplever problemer som ustabilitet og lav hastighet, så lar det seg i de aller fleste tilfeller rette med et grundig feilsøk sammen med vår tekniske support. Kvaliteten skal være topp. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Nina! Takk for din tilbakemelding. Jeg måtte forhøre meg litt her på huset med de mest teknisk anlagte, og det er mulig å få pingen helt ned i 2 - 5 under optimale forhold. Og det er mer enn lavt nok til hva enn man gjør, selv gaming i verdenstoppen. Ikke via Wi-Fi, vel å merke. Det vil kun være med kabel. Også kommer det litt an på hvilken server man er koblet til. Er den på andre siden av kloden så vil pingen være høyere. Mvh Eidsiva Bredbånd