Meny

HomeNet omtaler og erfaringer

2,0/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
80
av 85 innen
bredbåndsleverandør
42%
anbefaler
HomeNet

"Overfakturerer og gjør det umulig å komme ut av kontrakt."

Omtale om HomeNet skrevet av Kåre for 20.05.2020 10.28

HomeNet har totalt 749 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med HomeNet?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Har byttet selskap
"Overfakturerer og gjør det umulig å komme ut av kontrakt."
4 syns denne omtalen er nyttig

Lover mye, holder lite, men fakturerer som om dem har levert alt. Umulig å komme ut av kontrakt selv om dem gjentatte ganger bryter den selv. STYR UNNA.

Svar fra HomeNet
25.05.2020 08.48
Hei, her anbefaler jeg at du tar kontakt med oss på chat/telefon slik at vi kan sjekke opp i problemet. Da altså forskjellen i det som skal ha vært lovet og hva du opplever.
Dersom det er noe feil så skal du selvfølgelig ikke måtte betale full pris.
Vennlig hilsen
Roar | HomeNet
Bytt.no
"Overfakturerer og gjør det umulig å komme ut av kontrakt." skrev Kåre om HomeNet

Har du en tilsvarende erfaring med HomeNet?
Gjør som Kåre og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om HomeNet du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Bjarne J
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Elendig service og ustabilt net"

Uerfarne medarbeidere som ikke har skjønt hva det vil si å ta vare på kunden.

Svar fra HomeNet
19.05.2020 08.56
Hei Bjarne,

Er ikke kjent med saken din her, men synd å høre tilbakemeldingen din her.
Vi ønsker alltid å gi best mulig service til våre kunder. Ta kontakt med oss over chat eller telefon 38 99 01 00, så skal vi bistå deg på best mulig måte.

Vennlig hilsen
Richard | HomeNet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig hastighet"
1 syns denne omtalen er nyttig

Bytte fra Get som skulle levere 300 MB linje til Homenet med 1 GB linje. Kjørte en speedtest på begge to både på PC og mobil. Det skuffende resultatet var Wifi-testen av 300 MB fra Get var raskere enn 1 GB fra Homenet, selv om jeg satt ved siden Homenet sin ruter. Homenet er litt rimeligere men er på ingen måte fornøyd med hastigheten.

Svar fra HomeNet
19.05.2020 08.56
Hei Helge,

Ta gjerne kontakt med oss over chat eller telefon 38 99 01 00 så kan vi feilsøke sammen for å avdekke hva som reduserer hastigheten din her.

Vennlig hilsen
Richard | HomeNet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Hyggelige folk, men katastrofalt dårlig nett"

Svært hyggelige og imøtekommende folk, men katastrofalt dårlig nett som faller ut ustanselig. Har fått restartet x-antall ganger og hatt teknikere en håndfull ganger, men til ingen som helst nytte i praksis. Interessante tider; man kan sende folk til månen, men stabilt internett og gjerne hastighet litt over krypefart når det tross alt virker? - ...

Svar fra HomeNet
07.05.2020 08.57
Hei,

Jeg er ikke kjent med din sak da jeg ikke har noen kundeinformasjon tilgjengelig. Kjekt å se at du har hatt en positiv opplevelse av våre kundebehandlere, men selvfølgelig trist å se at du opplever problemer ved tjenesten.

Dersom du fortsatt opplever problemer ønsker vi selvfølgelig å hjelpe. Ta gjerne kontakt med vår teknisk avdeling på telefon 38 99 01 00 eller chat via homenet.no for et grundig feilsøk.

Vennlig hilsen
Håvard | HomeNet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Homenet er best.."

Ingenting å klage på her. God kvalitet, God kundeservice.

Svar fra HomeNet
07.05.2020 08.54
Hei Dag A,

Takk for at du tok deg tid til å skrive slik et positivt innlegg. Vi setter stor pris på dine hyggelige ord.

Ikke nøl med å ta kontakt i fremtiden om det skulle være noe!

Vennlig hilsen
Håvard | HomeNet
HomeNet har totalt 749 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR