NextGenTel omtaler og erfaringer

De burde betale for frakt av eget utstyr. De bør være ansvarlig for sitt eget skrap og sørge for gjenvinning.

Dama som bestilte for meg i Mars lovte meg at de ville kompensere hvis jeg ble koblet opp før oppsigelsetiden til Telenor utgikk. Dette vil de selvsagt ikke gjøre noe med nå, som betyr at jeg må betale både til Nextgentel OG Telenor for samme måned. Ble også informert av samme j***a kjerring at jeg MÅTTE bestille ruter/m leie, da det KUN funket med nextgentel ruter. Dette er også feil, og jeg er lurt til å betale leie for en boks jeg ikke skal bruke. STYR UNNA DISSE KJELTRINGENE

Antenne på vegg, lovnad om raskt av og stabilt nett. Bare tull. Betaler for en tjeneste jeg ikke mottar. Dette skrives tilkoblet mobildata! Utrolig misfornøyd med Nextgentel.

Fra det tidspunkt jeg bestemte meg for å bytte til trådløst internett, gikk det bare en uke før nettet var oppe å gå. Jeg hadde hatt ADSL-tilkobling fra NextGenTel i mange år fra før, men det nye nettet gjør at operasjonshastigheten virker doblet, selv om jeg bare har en eldre DELL laptop med CORE I3 som terminal. Fikk samtidig ordnet noen feil på ruteren, så nå har jeg, foruten lap-topen, en iPad, 2 iPhones og en Samsung linjeskriver på WiFi-nettet.

Prøvde å komme kontakt på mobil nr 43 i køen. Samtidig logget jeg på min nexgentel og startet chat. Ble da logget av mobil. MYE MYE MER

Rask levering og fungerer utmerket. Anbefales da det er stabilt og uten problemer så langt.

Har flere fiber linjer til hus grunnet leilighet. Hver gang abonement fra leietaker avsluttes stenger eller forandrer de mitt eget abonement. Etter mye om og men sier de dette er rettet på, men med helt annen hastighet en det jeg betaler for. I tilleg registrerer de router som jeg ikke har. Nå bytter til annen leverandør og kommer aldri til å bruke Nextgentel igjen.

Nei bare Nei det går faen ikke an å leve med brebånd 60.jeg har aldri hatt så mye hat som når fotball kampen stopper

Nextgentel tok over leveransen av internett før oppsigelsestiden hos telenor var utløpt så jeg må betale både Telenor og Nextgentel. Ingen forståelse hos Nextgentel kundeservice. Hastigheten er heller ikke noe å rope hurra for. Betaler for 1000/1000 - måler 595/758 direkte på router.

Veldig dårlig, detter ut daglig og holder ikke hastigheten vi betaler for. Anbefaler ikke folk å bytte til disse med mindre de ikke bruker internett i det hele tatt eller er avhengig å ha internett.

Uten internett på 19. døgnet nå, sitter i telefonkø et par timer daglig. Gir sjeldent tilbakemelding på ståa. Vet ingenting, skylder på Telenor.

Vi har hatt Nextgentel i 2 dager og nå ligger alt nede. Ikke internett og ikke tv. Når vi ikke har mottatt angrefrist skjema da vi byttet til dere hvordan kan vi da bruke angre fristen hos dere? Koster oss 4990 kr å avslutte kontrakten uten å ha fått angre skjema .

Det beste jeg kan si om nextgentel er at de én gang hver tredje fullmåne gir nesten hastigheten det betales for. Internett er nede mange ganger om dagen og når det ikke er nede er det ofte så treigt at det så vidt går an å se på YouTube på 460p. Kundeservice insisterer på at problemet ligger hos oss og har lurt min mor til å installere en svindyr antenne. Hastighet har gått fra 500kbps til 1500 på det beste men serveren er fremdeles nede nesten like mye som den er oppe til tider, og det gidder de ikke å ta tak i.

Ble svært overrasket og irritert over å få ei regning på returkostnader av en ruter som ikke virker. Nå betaler jeg jo for ett produkt jeg ikke har tilgang på før ny ruter mottas(1 uke) samtidig som jeg skal belastes 100 kr i frakt for å returnere produktet som ikke fungerer. Det mener jeg er en dårlig praksis som burde forbedres🤔Ellers er jeg fornøyd, kundeservice har vært veldig hjelpsomme.

Kundeservicen er utrolig.....(dårlig/uoversiktlig). Trenger å snakke med minst 3 personer før man treffer på en som greier og fikse problemet. Dette tar vanligvis 1 arbeidsdag. Står i kø og de sier du er nr 1 i køen men kan legge på og bli oppringt. Tar da normalt et par timer (eller aldri) før du blir oppringt. Om jeg IKKE legger på så kan jeg vente 30 minutter før jeg ikke gidder lenger. Ringer du og er nummer 8 i køen og skal bli oppringt så kan det ta kanskje 1 minutt... her spekulerer de i at folk ikke skal sitte i kø.... Nextgentel var MYE bedre for 3-4 år siden, så her har det skjedd noe veldig drastisk. Aldri noe problem og alt ble fikset med en gang... nå møter man bare på sure bergensere som tydeligvis ikke liker jobben sin...

Dårlig behandling rett og slett. Kunder føler seg som slaver til et uunngåelig system av byråkrati