NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Hadde problemer med ruter fra 1 sekund og måtte ring kundeservice 2 ganger. Første ble jeg satt over til noen som nektet å hjelpe fra ruter leverandør. Ringte kundeservice 2 gang og fikk hjelp til å nullstille ruter. Eller opplever jeg dårligere dekning i huset enn før og saktere hastighet. Er ikke fornøyd med internettet.
Hei, Åge. Slik skal det selvfølgelig ikke være, og jeg beklager virkelig at du ble møtt på en dårlig måte i første samtale. Det er godt å høre at du fikk hjelp til å nullstille ruteren til slutt. Vi vil gjerne hjelpe deg med å få fart på sakene og forbedre dekningen i huset. Du kan sende oss en epost til [email protected] med kundenummeret ditt, så tar vi en teknisk sjekk av linjen din. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Funker som forutsatt. Alle tjenester er kommet opp uten problemer.
Hei, Erling. Takk for 5 stjerner🤩 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss beskjed om at alt fungerer perfekt. Ha en strålende dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel
Stabilt nett, sikkerhetsapp funker ikke på crombookos.
Hei, Harald. Så kjekt å lese at overgangen til oss gikk fint. Håper alt ordnet seg med å få Chromebookene på Total Trygghet til slutt. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Føler at jeg ble lurt og det hvar mangelfult med opplysninger. Det tungvindt å bruke .
Hei, Kenneth. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss og føler deg lurt. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Helt ræva nett foreløpig, når man ser på tv så stopper det opp hele tiden.
Hei, Per. Vi er veldig lei oss for at du opplever nettet som ustabilt, og at TV‑tjenesten stopper opp. Det ønsker vi å gjøre noe med. Du kan sende oss en epost til [email protected], så hjelper vi deg videre. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Ofte når jeg ser på noe på tv’en så mister den signal/nettet. Opplevde aldri det før med Telenor.
Hei, Kim. Takk for at du gjør oss oppmerksom på dette, slik skal det jo ikke være. Kontakt oss gjerne slik at vi får kikket nærmere på dette sammen med deg. Vi hører fra deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Kan ikke koble til Wifi Homegard 45CO på pc, bare problemer
Hei, Ove. Her vil jeg tro du sikter til mesh-ruteren Heimgard Smart Mesh CX20 som vi tilbyr leie av. Vi deler gjerne noen teknisk kunnskap om Heimgard-ruteren slik at du får koblet datamaskinen på nett. Kontakt oss eller besøk hjelp.nextgentel.no og søk opp "Heimgard". Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Betydelig dårligere kapasitet enn forventet og forespeilet
Hei, Siw. Takk for din tilbakemelding. Dette ønsker vi gjerne å kikke nærmere på sammen med deg. Kontakt oss gjerne slik at vi kan finne ut av dette. Vi hører fra deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Spar penger og unngå frustrasjon med Telenor, bytt til NextGenTel.
Hei, Bengt. Så utrolig kjekt å høre at du er fornøyd med både pris og internett! Dette skal jeg gledelig dele med resten av teamet. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Veldig bra, rask og bra. Jeg er veldig fornøyd. Bra
Hei, Wenche. Tusen takk for en fin tilbakemelding, og hyggelig å høre at alt fungerer slik det skal. Jeg skal dele tilbakemeldingen med resten av gjengen! Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Fungerer bra. Veldig oversiktlig med Deco appen med tilgang til stenge nett, se alle brukere.
Hei, Kim. Det var utrolig kjekt å lese at alt fungerer slik det skal og at du er fornøyd med både appen og internettet. Tusen takk. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Dårlig kundeservice. Arrogante og frekke. Ble lovet en enkel og smidig overgang, noe det ikke ble. Prøvde og forklare dette på en fine måte, men ble bare møtt med selvforklarende løsninger, og ikke svar på selve klagen. Selgerne er veldig på når de selger, men ting er ikke helt slik de lovte. Anbefales ikke.
Hei, Mayooranan. Så leit å lese om opplevelsen du har hatt. Slik ønsker vi ikke å fremstå. Dersom du fremdeles har utfordringer med oppkobling eller andre spørsmål om tjenesten så ønsker vi gjerne at du tar kontakt med oss slik at vi får rettet opp i dette. Vi håper å høre fra deg dersom det skal være noe. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Ingen wifi . Kanalene detter ut . Godtar ikke passord . Ingen supert å få tak i . Dersom dette ikke blir gjort noe med vil jeg ikke fortsette å ha dette abonnementet . Da må dere ordne tilbake til fet jeg hadde tidligere.
Hei, Toril. Takk for at du gjør oss oppmerksom på utfordringene du opplever. Vi ønsker gjerne å komme i kontakt med deg slik at vi får løst dette problemet sammen. Du kan gjerne kontakte oss på 98707979, chat eller via NextGenTel-appen. Håper vi hører fra deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Virker veldig trygt og pålitelig. Pris fra starten av er i hvert fall lav😊
Hei, Geir. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover 😊Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Nettet kjem og går. Vanskeleg og i blant umogleg å koma inn på nettet med ei datamaskin. TV tidvis utan lyd når du slår den på. Har opplevd at fjernsynet ikkje virkar på grunn av manglande nett.
Hei, Asta. Dette høres ikke bra ut. Vi forstår godt at dette er frustrerende, særlig når tjenestene tidvis faller helt ut. Dette tar vi på alvor, og vi beklager ulempene du opplever. Jeg ønsker at du sender meg en epost med litt informasjon til [email protected], så skal vi forsøke å finne en løsning på det. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Virker som det er svakt signal til tv og mobiler. Tv bildet fryser og henger.
Hei, Bjørn. Vi er veldig lei oss for at tv-bildet fryser og henger. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 987 07979, så vi kan forsøke å finne en løsning. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel