NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei, Fredrik. Såå hyggelig å lese din tilbakemelding! Denne skal jeg dele med resten av teamet. Tusen takk. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Frode. Tusen takk for 4 stjerner! Det er kjekt å høre at utstyret fra oss ble levert som avtalt. Når det gjelder utfordringen med Google-tastaturet, har vi dessverre ikke support på tredjepartsutstyr, men jeg vil anbefaler å sjekke Googles egne hjelpesider, der finnes det ofte gode løsninger. Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Bjørnar. Det er veldig leit å høre at chat-samtalen du hadde med oss ble avbrutt før du var ferdig, det er overhode ikke slik det skal være. Hvis du fortsatt trenger hjelp så send meg en epost til [email protected] med informasjon. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Rune. Herlig å høre! Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Tusen takk for den gode tilbakemeldingen. Vi er glad for å ha deg som kunde hos oss! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Odd. Det er veldig leit å høre at opplevelsen ikke står til forventningene og at du føler deg låst i avtalen. Vi vil gjerne ta en grundig sjekk av linjen og ruteren din for å se hvorfor hastigheten begrenser deg da det går fint an å se TV og surfe samtidig. Send oss gjerne en epost på [email protected], så kontakter vi deg for å se på dette. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Normann. Herlig at nettet er oppe og går, ikke like hyggelig å høre at prisen er dyrere enn avtalt. Vi vil gjerne se på prisen sammen med deg, da første faktura av og til kan se litt annerledes ut pga oppstartsdato. Ta kontakt med oss på 987 07979 så kan vi se på det med deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Kari. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig fint å høre at oppstarten og veiledningen svarte til forventningene. Vi skal gjøre vårt beste for at du fortsetter å være like fornøyd fremover! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Heidi. Beklager virkelig at opplevelsen ikke har stått til forventningene. Vi vil gjerne rydde opp i både dekning og faktura med en gang. Send oss gjerne en epost på [email protected], så kontakter vi deg for å se på dette. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Åge. Slik skal det selvfølgelig ikke være, og jeg beklager virkelig at du ble møtt på en dårlig måte i første samtale. Det er godt å høre at du fikk hjelp til å nullstille ruteren til slutt. Vi vil gjerne hjelpe deg med å få fart på sakene og forbedre dekningen i huset. Du kan sende oss en epost til [email protected] med kundenummeret ditt, så tar vi en teknisk sjekk av linjen din. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Erling. Takk for 5 stjerner🤩 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss beskjed om at alt fungerer perfekt. Ha en strålende dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Hei, Harald. Så kjekt å lese at overgangen til oss gikk fint. Håper alt ordnet seg med å få Chromebookene på Total Trygghet til slutt. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Kenneth. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss og føler deg lurt. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Hei, Per. Vi er veldig lei oss for at du opplever nettet som ustabilt, og at TV‑tjenesten stopper opp. Det ønsker vi å gjøre noe med. Du kan sende oss en epost til [email protected], så hjelper vi deg videre. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Hei, Kim. Takk for at du gjør oss oppmerksom på dette, slik skal det jo ikke være. Kontakt oss gjerne slik at vi får kikket nærmere på dette sammen med deg. Vi hører fra deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Ove. Her vil jeg tro du sikter til mesh-ruteren Heimgard Smart Mesh CX20 som vi tilbyr leie av. Vi deler gjerne noen teknisk kunnskap om Heimgard-ruteren slik at du får koblet datamaskinen på nett. Kontakt oss eller besøk hjelp.nextgentel.no og søk opp "Heimgard". Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Hei, Siw. Takk for din tilbakemelding. Dette ønsker vi gjerne å kikke nærmere på sammen med deg. Kontakt oss gjerne slik at vi kan finne ut av dette. Vi hører fra deg. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.