NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Har hatt noen få korte brudd, skyldes for kort ledning til internette, slik at vi ike fikk plasert boksen helt opptimalt.
Hei, Ole. Tusen takk for anmeldelsen! Håper boksen er plassert optimalt nå. Hvis ikke så ta kontakt med oss slik at vi kan få hjulpet deg. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Routeren fungerer dårligere enn lovet. Dårligere dekning i huset enn meg Telenor. Ellers OL
Hei, Hans. Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Vi beklager at utstyret du leier av oss oppleves som dårlig. Ta gjerne kontakt med oss på 987 07979, så kan vi ta å få sjekket utstyret, og se på andre løsninger. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
God informasjon og god oppfølgning frem til installasjons dato. God veiledning når jeg ringte ved installasjon.
Hei, Marianne. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Dårlig kundeservice, dårlig tilgang på kundeservice. Ikke behjelpelig med at det at fibertjenestene gikk fra å fungere ved gammel leverandør til ny. Skylder på egne montører jeg har betalt for innstilling som da har gjort feil. Og at jeg har kjøpt en ruter jeg ble anbefalt av en it kompis istedet for deres egne dyre og dårloge ruter som flere naboer har samme utfordring med. Betaler dure dommer for nett fra dere og i tillegg rikstv. Utrolig misfornøyd. Har betalt for tjemester jeg ikke har fått nå i halvannet år og ønsker å si opp abonnementet dersom dere ikke er villige til å yte service. Aldri opplevd makan til dårlig bistand i forhold til et problem ved nett, telefoni og tv før. Altibox og talkmore, Ice forteller meg at det mest sannsynlig er innstallasjonsfeil da dere koblet på modemet. Ønsker å si ppp dersom dere ikke er behjelpelig med dette. Å betsle nærmere 2000 kroner for å måtte bruke ICE mobilnettet mitt istedet for å se julekalendere er uhørt!
Hei, Lena. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Nextgentel er noe av det verste jeg har opplevd som kunde av noen som leverer fiber. Har holdt på over 1 år med disse, og enda 3 måneder etter oppsigelse sender de fortsatt faktura og svarer ikke på henvendelser. I perioden vi forsøkte å få kreditert faktura har vi over 23 forskjellige saksbehandlere som copy/past sine svar. har tidslinje av alt de har holdt på med og det er rett å slett frustrende hvordan de holder på. har tilogmed forsøkt pressekontakt [email protected] men det like stille der. mitt råd til alle - STYR UNNA NEXTGENTEL, uansett hva de lokker med av priser etc.
Hei, Tom. Dette var veldig kjedelig å høre. Vi beklager at du opplevde oss som de verste. Selv om du ikke lengre er kunde hos oss, så skulle jeg gjerne hatt litt mer informasjon for å kunne hjelpe deg med fakturaene. Du kan sende en e-post til [email protected] med informasjon. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Byttet til NextGenTel, fikk veldig god oppfølging under hele prosessen, både på app, mail og telefon. Byttet gikk smertefritt, alt kom opp som det skulle til rett tid. Når det nå er oppe er det alt som ble lovet, kjempelett å bruke.
Hei, Thomas. Tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Vi setter veldig pris på det! Hver dag jobber vi for at internett skal være enkelt, og vi skal være en leverandør du kan stole på. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Umulig å få kontakt og hjelp, kun tilsendt utstyr, helt avhengig av hjelp fra andre
Hei, Einar. Vi beklager at du ikke har fått den hjelpen du forventer av oss. Det er som regel litt lengre ventetid på telefon ved månedskiftet, 3 minutter i telefonkø og 10 minutter ventetid hvis du la igjen nummer ditt for å bli ringt tilbake. Vi tar til oss tilbakemeldingen angående utstyr, og jobber kontinuerlig med å gjøre oppkoblingen enklere. Ikke nøl med å kontakte oss dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
virker greit hittil. ser bra ut. veldig vanskelig å sette fingeren på noe negativt hittils.
Hei, Terje. Takk for hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss 😊 Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Alt detter ut.. entent.. eller mobil. og skrive passord og slå av og på.. fryktelig.. styr unna
Hei, Kari. Så leit å høre at internettet ikke fungerer slik det skal. Vi ønsker gjerne å komme til bunns i utfordringen du opplever. Ta gjerne kontakt med oss enten på telefon eller chat via NextGenTel-appen slik at vi kan undersøke dette nærmere. Slik skal det jo ikke være. Vi hører fra deg! Beste hilsen, Filip NextGenTel.
God veiledning ved installasjon av ruter. Vennlig og tålmodig
Hei, Peter. Tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Utrolig dårlig alt sammen.Håpløst å få noen i tale.Hadde jeg vist om all den dårlige omtalen dette firmaet har fått på internett,hadde jeg aldrig blit medlem.
Hei, Arne. Dette var veldig kjedelig å høre. Vi beklager at du opplever at alt sammen er dårlig. Jeg skulle gjerne hatt litt mer informasjon for å kunne hjelpe deg. Du kan sende en e-post til [email protected], så skal vi forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Svært fornøyd. Enkle og gode løsninger. Kan anbefale appen.
Hei, Geir. Tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Vi er veldig fornøyd med app'en vår, og da er det ekstra gøy at kundene våre også er det.🤩 Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Mye frem òg tilbake før vi kom igang. Kundebehandlere som gav feil informasjon, derfor kom vi seint igang. Alt ordnet seg da jeg fikk tak i Brage på abonnement. Han ordnet opp asap.
Hei, Torbjørn. Tusen takk for anmeldelsen. Det er veldig kjekt å høre at ting løste seg, selv om du måtte kontakte oss et par ganger. Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
bra nett i første etg men ikke i andre etg der detter internettet ut
Hei, Truls. Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å hjelpe deg med dekningen i 2 etasje. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Som pensjonist, var jeg veldig usikker på hvordan alt skulle kobles til. Det var jo Telenor sine eiendeler. Det negative var, hadde jeg visst på forhånd hvor tilgangen skulle kobles til hadde det ikke vært noe problem.
Hei, Jenny. Takk for tilbakemeldingen din. Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe annet. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Godt fornøyd. Fungerer utmerket for PC/Ipad/Smarttelefon.
Hei, Jacob. Tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Det gleder oss at du er godt fornøyd 🤩Vi står på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.