Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert torsdag 1. oktober
NextGenTel
3.2
2 948 verifiserte omtaler

NextGenTel omtaler og erfaringer

Ingen trend

NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

3.2
Middels
2 948 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#8
Utmerket
NextGenTel er rangert
#8 av 65 fiberleverandørerer
40%
Middels
40% anbefaler NextGenTel
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 2 948 omtaler om NextGenTel

FILTRER OMTALER
652
511
377
292
1 116
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Ok bredbånd,Vanskeleg instalering

Omtale av  Harry S

Bredbåndet fungerer ok. instalering var noke herk. kunne spandert på ein skikkeleg manual PÅ NORSK.

Svar fra NextGenTel
07.04.2026 12:37

Hei, Harry. Vi beklager at det har vært utfordrende å koble til utstyret. Vi tar til oss tilbakemeldingen og jobber kontinuerlig med å gjøre oppkoblingen og bruksanvisningen enklere. Ikke nøl med å kontakte oss dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Styr unna, dårlig kundeservice til og med når det er deres feil

Omtale av  Per

Skulle få nytt abonnement opp å gå på ny adresse så fort som mulig i forbindelse med flytting, men jeg var tydelig både muntlig og skriftlig at gammelt nett på gammel adresse skal ikke legges ned før 17.04 siden vi fortsatt bor der. Gikk fort å få avtalen i boks og koblet opp internett på den nye plassen, men de klarte i samme slengen å ikke sende med en ny ruter som jeg mener er implisert at man trenger når man har sagt man må ha internett to plasser. De fikk sendt utstyret rimelig kjapt og jeg fikk koblet opp og alt virket greit helt frem til lørdag 21.03, da oppdaget jeg at nettet på den gamle adressen var skrudd av og kundeservicen åpnet jo ikke før mandagen. Da satt vi uten internett og muligheten til å se på tv hele helgen der vi bor. Jeg tok kontakt med kundeservice på mandagen og etter TO timer i kundeservice der jeg ble flyttet fra person til person så kunne de tilslutt tilby meg etter å ha snakket med ledelsen å koble opp nettet som de selv hadde koblet ned for tidlig. Dette skulle de klare på "bare" 3-4 dager og kompensasjonen var at jeg skulle slippe å betale for de syv dagene jeg ikke hadde nett. Jeg ble da så irritert at jeg ville si opp avtalen jeg hadde tegnet på den nye adressen, men da måtte jeg betale bruddgebyr på 5000kr fordi angreretten var gått ut. Diskusjonen fortsatte på tirsdag, og etter mange meldinger frem og tilbake så kunne de tilslutt tilby meg en mnd gratis (749-,) Etter at jeg sa jeg ville ta det med Forbrukerrådet.

Svar fra NextGenTel
07.04.2026 12:33

Hei, Per. Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager at bestillingen din ikke ble håndtert i tråd med de datoene du hadde oppgitt, og at dette førte til at dere ble stående uten tjenester på gammel adresse gjennom helgen. Dette er en svikt i våre rutiner som vi tar på alvor. Vi har forståelse for din frustrasjon knyttet til saksbehandlingstiden og kompensasjonen som først ble tilbudt. Vi ønsker alltid å finne gode løsninger når vi har gjort en feil, og vi er glade for at vi til slutt ble enige om en løsning som inkluderer en måneds gratis leie. Vi tar med oss din tilbakemelding internt for å forbedre både informasjonsflyten ved flytting. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

God service

Omtale av  Raymond A

God og rask kundeservice ved etablering. Håper det fortsetter videre

Svar fra NextGenTel
24.03.2026 08:38

Hei, Raymond. Så hyggelig å lese din tilbakemelding. Dette skal jeg dele med resten av teamet og ta med oss inn i påsken. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Føler meg lurt

Omtale av  Jorunn A

Det ble for dyrt for meg. Nettet var en ting, men når jeg måtte ha RiksTV på toppen, ble det mer enn dobbelt av hva jeg betalte fra før desverre.

Svar fra NextGenTel
24.03.2026 08:47

Hei, Jorunn. Takk for din tilbakemelding her på Bytt.no. Vi håper alt ordnet seg til slutt og at det ble en løsning på både TV og pris. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Gjelder hastighet

Omtale av  Bjørg

Har fått god hjelp når jeg har spurt om det, men synes det er for mye stopp i sendingene. Kanskje jeg må oppgradere hastigheten?

Svar fra NextGenTel
07.04.2026 10:47

Hei, Bjørg. Takk for tilbakemeldingen. Det er kjekt å høre at du har fått god hjelp fra oss når du har trengt det 😊 Jeg vil anbefale å kontakte RiksTV for hjelp med sendingene. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

middels

Omtale av  Lill

er vel ikke bredbåndet som er ille, det er rikstv pakken som jeg ikke trives med

Svar fra NextGenTel
07.04.2026 10:45

Hei, Lill. Takk for din tilbakemelding. Har du vært i kontakt med RiksTV? De kan nåes på telefon: 210 10 210. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Lureri og deler ikke alt av opplysninger

Omtale av  Vilde

Forferdelig og lurer folk!!! Ringte og sa at man ikke trengte å gjøre noe, lover på tro og ære det. Viser seg i ettertid at Telenor ruterne må leveres tilbake og det skal komme nye. Dette har de ikke informert om. De informerte heller ikke om at det blir Riks TV, det skal vi ikke ha noe av? De sier da i ettertid at bruddfaktura på 5000,- må betales for å unngå byttet ??? Så utrolig Uproft og lurer de eldre.

Svar fra NextGenTel
07.04.2026 10:29

Hei, Vilde. Dette var veldig kjedelig å høre. Vi beklager at informasjonen du har mottatt oppleves som misvisende, det er absolutt ikke vår intensjon. Du kan sende en e-post til [email protected] med litt mer informasjon, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.

Funker bra men jeg savner fotballkamper

Omtale av  Terje

Er godt fornøyd etter 14 dager. Men jeg for ikke tilgang til fotballkamper i midt abonnement. Hva er grunnen til det?

Svar fra NextGenTel
30.03.2026 12:18

Hei, Terje. Oi, det hørtes ikke bra ut. Hvis du fortsatt opplever problemer, så ta kontakt med meg på [email protected] så skal jeg få sett nærmere på det. God påskehilsen, Jeanette i NextGenTel🐣

Man er bundet i 1 år!!

Omtale av  Ståle S

Sier bare en ting RiksTV... Makan, til søppel av en TV App eller app er det ikke noe galt med men tilbudet av kanaler og måten å sette opp favoritter og det meste... Hatt Altibox og TeWe tidligere og alt er mye lettere å bruke enn RiksTV.

Svar fra NextGenTel
30.03.2026 12:16

Hei, Ståle. Dette var kjedelig å høre. Jeg forstår frustrasjonen din når noe er nytt og annerledes enn hva du er vant til. Bindingstiden får jeg ikke gjort noe med dessverre, men jeg håper RiksTv oppleves lettere etterhvert som du bruker det. God påskehilsen, Jeanette i NextGenTel🐣

Nytt fiber nett

Omtale av  Dag

Enkelt og greit oppsett av utstyr, lett og koble og legge inn passord

Svar fra NextGenTel
30.03.2026 12:13

Hei, Dag. Takk for tilbakemeldingen😊Veldig fint å høre at du syns oppsett av utstyr var enkelt og greit. Det er akkurat slik vi ønsker det skal være. God påskehilsen, Jeanette i NextGenTel🐣

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Raskt sikkert og stabilt

Omtale av  Arne

Jer er fornøyd det er stabilt og har bra hastighet så jeg kan ikke klage på noe.

Svar fra NextGenTel
24.03.2026 08:27

Hei, Arne. Så kjekt å lese at alt fungere slik det skal! Vi gleder oss til å levere stabilt og lynkjapt internett til deg også fremover. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.

Bra alternativ

Omtale av  Magne H

Enkel å sette opp, bra signaler. god rekkevidde på wifi.

Svar fra NextGenTel
30.03.2026 12:12

Hei, Magne. Vi takker og bukker for en utrolig hyggelig anmeldelse fra deg! Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre. God påskehilsen, Jeanette i NextGenTel🐣

HAR MISTET NETT ETTER NEXT OPPDATERING

Omtale av  Bente Ø

Har IKKE nett etter next sin siste oppdatering 240226! HASTER. Vennligst ta kontakt snarest. Bente

Svar fra NextGenTel
30.03.2026 12:11

Hei, Bente. Dette høres ikke bra ut 🤔Jeg håper du har tatt kontakt med oss på telefon. Hvis ikke, send meg en epost på [email protected] med informasjon, så skal jeg få sett på det. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel

Fiber

Omtale av  Geir K

Opp og nedlastingshastighet virker lav ca 50 mbit/s. Er dette riktig hastighet på ett 100 abb.

Svar fra NextGenTel
30.03.2026 12:08

Hei, Geir. Dette høres ikke bra ut. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] så kan vi se nærmere på det. God påskehilsen, Jeanette i NextGenTel🐣

Greit

Omtale av  Torkel

Virker greit. Har jo nettopp begynt. Så regner med at det blir bra

Svar fra NextGenTel
30.03.2026 12:08

Hei, Torkel. Takk for tilbakemeldingen. Vi skal gjøre det vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss. God påskehilsen, Jeanette i NextGenTel🐣

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Fornøyd

Omtale av  Astrid

De er virkelig til stede når man trenger hjelp. Alt har vært enkelt og forholde seg til

Svar fra NextGenTel
30.03.2026 12:07

Hei, Astrid. Tusen tusen takk for en fantastisk tilbakemelding😍 Vi skal stå på videre for at du forblir en fornøyd kunde. God påskehilsen, Jeanette i NextGenTel🐣

NextGenTel

Har tilegnet profilen
NextGenTel deltar på Bytt.no

NextGenTel har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
NextGenTel besvarer omtaler

NextGenTel har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
NextGenTel ønsker tilbakemeldinger

NextGenTel benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Har ingen utmerkelser
NextGenTel har ingen utmerkelser

Det er foreløpig ikke registrert noen utmerkelser på NextGenTel

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR