NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Marius, Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel og for at du deler din omtale med oss! Kjekt å se at du er kjempefornøyd til nå! Og det gir oss motivasjon for at vi skal jobbe på videre for å gjøre det enkelt for deg som kunde hos NextGenTel 😄 Ønsker deg en fin onsdag! Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Lukasz, Så kjedelig å høre at du har hatt dårlig dekning med mesh-systemet fra Heimgard! Det er nok ingen billig løsning, men hvis det er problemer med utstyret som vi leverer prøver vi å gjøre vårt beste for å få løst det! Jeg er glad du tok kontakt med oss og så håper jeg du har fått nytt utstyr nå - og at det har gitt deg rekkevidde over hele boligen 😊 Gi oss gjerne en tilbakemelding på om det fungerer godt eller ikke, og er det noe mer du lurer på, så er vi klare for å hjelpe! Ønsker deg en fin onsdag! Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Olav, Tusen takk for at du deler din omtale med oss! Så lenge internettet fungerer sømløst uten ustabilitet - så gjør det akkurat den jobben det skal 😄 Jeg ser du skriver ruter er knotete, jeg kan ikke se hvilken ruter det er du bruker, om det er en fra oss eller ikke. Jeg anbefaler du tar kontakt med oss, så vi kan ta en titt på om det er noe vi kan gjøre med! Vi er klare til å hjelpe hvis du tar kontakt med oss på chat via MinSide eller ring oss på 98707979 😊 Ønsker deg en fin onsdag! Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Rambo, Dette høres ikke bra ut, kjedelig at dette er inntrykket du har fått som kunde hos oss! Vi har som andre bredbåndsleverandører helt vanlig praksis med 12 måneders bindingstid, som kommer helt tydlig frem i vår ordrebekreftelse. Vi gjør så godt vi kan for at dette skal være veldig tydelig, så det er veldig kjedelig å se at du fortsatt føler deg lurt på det området. Jeg er ikke sikker på hva du mener når du skriver at du må betale for modem innenfor angrerett, hvis du har valgt utstyr fra oss så får du regning på det sammen med resten av abonnementet når du har blitt kunde. Kjedelelig at dette var opplevelsen du fikk som kunde hos oss, men jeg håper du har fått et annet internettabonnement opp å gå hjemme nå 😊 Ønsker deg en fin onsdag! Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Audun! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler opplevelsen din på Bytt.no 😊 Det høres ikke særlig bra ut at du ikke får koblet noen ting til WiFi-utstyret. Jeg forstår selvfølgelig at det er irriterende. Dette må vi finne ut av! Jeg ser kun fornavnet ditt her på Bytt.no, men jeg håper at du ringer oss på telefon 987 07 979, eller bruker chatten på MinSide. Ta gjerne kontakt når du er hjemme ved WiFi-utstyret slik at vi kan feilsøke sammen med deg. Håper at vi hører fra deg! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Atle H, Tusen takk for at du legger igjen din tilbakemelding om oss her på Bytt.no! Håper at internett går som det suser hos deg nå, uten noe ustabilitet. Kjedelig når det er trøblete å få installert. Vi skulle gjerne hatt flere detaljer om hva som ikke var enkelt og dine tips til hva som kunne vært bedre, din tilbakemelding som kunde betyr mye for oss! Jeg håper du får sendt oss en melding med flere detaljer på det via MinSide😊 Ønsker deg en fin onsdag! Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Christian, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Vi leverer TV fra RiksTV via vårt internett, for at vi skal kunne tilby den beste TV-tjenesten vi kan til våre internettkunder. Det er et tett samarbeid mellom oss som leverandører og vi jobber på for å tilby den beste samlede pakken til våre felles kunder 😊 Så kjedelig at du er så misfornøyd med samarbeidet, og at det er registrert som to separate abonnement. Vi jobber for at det gjøre det enkelt å være kunde, så vi tar med oss din tilbakemelding på dette videre. Hvis du ellers har problem med internett eller andre spørsmål om abonnementet hos oss så håper jeg du tar kontakt med oss, vi er klare til å hjelpe på chat via MinSide eller telefon 98707979 😊 Ønsker deg en fin onsdag! Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Svein, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Så kjedelig at du har ustabilt nett.. Selv om vi har valgfrihet på utstyr og ruteren du bruker ikke er fra oss, vil vi at du skal ha best mulig internettopplevelse som kunde hos oss. Jeg håper du tar kontakt med oss sånn at vi kan komme med en anbefaling på hva som vil være best å gjøre for et mer stabilt nett! Vi står klare til å hjelpe deg på chat via MinSide og telefon 98707979. Ønsker deg en fin onsdag 😊 Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Ronald, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no, vi setter stor pris på å få tilbakemelding på hva vi gjør rett og galt fra våre kunder! Så kjedelig å høre at det har vært mye krøll i oppstarten av ditt abonnement hos oss, det vil vi gjerne høre mer om for å få flere detaljer om hva som har gått galt her. Send oss gjerne en tilbakemelding på det via MinSide. Jeg håper at alt fungerer som det skal hos deg nå, og hvis du har noen spørsmål eller det er noe vi kan hjelpe med angående ditt internett, så står vi klare til å hjelpe både på chat og telefonnummer 98707979 😊 Ønsker deg en fin onsdag! Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Charlotte Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Veldig kjekt å lese at du er fornøyd med oppsett, dekning og kundeservice! Det gir oss motivasjon til å fortsette å jobbe videre i samme retning, for at det skal være enkelt som kunde hos NextGenTel 😊 Har du noen spørsmål så er det bare å ta kontakt! Ønsker deg en riktig god mandag Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Ole, Tusen takk for at du legger igjen din omtale om oss her på Bytt.no! Så kjipt at du opplever veldig ustabilt internett som kunde hos oss, det vil vi gjerne få hjulpet deg med å rette opp i. Jeg får dessverre ikke noe mer informasjon om ditt abonnement enn det du skriver her, og kan derfor ikke svare på akkurat hva som gjør at du opplever ustabilt nett hjemme. Jeg anbefaler deg å ta kontakt med oss, så skal vi stå klare til å hjelpe fra vår kundeservice. Du kan ringe oss på 98707979 😊 Jeg håper vi får hjulpet deg med å fikset problemet fort! Med Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Shiming Tusen takk for at du vil legge igjen din tilbakemelding om oss her på Bytt.no, det setter vi i NextGenTel stor pris på! Så er det veldig kjedelig å høre at du har hatt så dårlig opplevelse som kunde hos oss, og det betyr jo også at vi ikke har gjort jobben vår godt nok i dette tilfellet. Jeg har ikke flere detaljer om ditt abonnement annet enn hva du skriver her. Men kjedelig at du har hatt problemer med WiFi og at du deretter ikke har fått hjelpen du ba om i kontakt med oss. Jeg skal prøve å forklare litt og håper jeg har forstått riktig. Som ny bredbåndskunde får du 12 måneders bindingstid på abonnementet hos oss, du kan fortsatt si opp abonnementet selv om du har bindingstid, men du må da betale et bruddgebyr etter hvor lang tid du har igjen av bindingstiden. Vennlig Hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Mini! Takk for at du har vært kunde, og for at du legger igjen omtalen din på Bytt.no. Veldig kjedelig å se at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Det skulle jeg gjerne vært foruten, men jeg håper uansett at du har funnet deg en internettleverandør du er fornøyd med 😊 Ha en flott tirsdag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Thorbjørn, Tusen takk for at du legger igjen din omtale om oss her på Bytt.no! Så kjipt at du ikke får inn noen TV-kanaler, jeg ser dessverre ingen flere detaljer enn det du skriver her på Bytt. Hvis du ikke allerede har gjort det så vil jeg anbefale at du ringer oss sånn at vi kan hjelpe med å få TV-abonnementet til å fungere! Vi er klare til å hjelpe på telefon 98707979 😊 Ønsker deg en riktig fin dag Hilsen, Jenny NextGenTel

Hei Fredrik, Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Vi har valgfrihet på ruter, som betyr at når du bestiller internett fra oss så kan du velge om du vil bruke eget utstyr eller om du vil bestille med utstyr fra oss 🙌 Så lenge WiFi-ruteren ikke har en operatørsperre skal du kunne bruke den, selv om du har fått den hos en annen leverandør. Her kan det høres ut som du har hatt en ruter med operatørsperre, siden du har fått beskjed om å ikke bruke den. Vi må bare beklage at vi har oppfattet dette for sent og at informasjonen har gått ut til deg så tett opp mot installasjon, det tyder på at vi må jobbe på videre for å bli bedre på dette! Jeg håper at internett fungerer som det skal hos deg nå, og har du noen spørsmål om abonnementet hos oss så er det bare å ta kontakt på chat via MinSide eller telefon 98707979 😊 Ønsker deg en riktig fin dag Hilsen, Jenny NextGenTel

Hei Asgeir L, Tusen takk for at du deler din omtale med oss her på Bytt.no! Så kjedelig at det har vært både kronglete og tungvint med oppstart på TV-biten. Vi jobber jo for at det skal være enkelt å bli kunde hos oss. Jeg ser ikke flere detaljer om hva som er vanskelig annet enn det du skriver her, så jeg håper du tar deg tid til å ringe oss på 98707979! Da kan vi hjelpe med de spørsmålene du har rundt abonnementet og forhåpentligvis kunne hjelpe med å gjøre det enklere for deg og din husstand 😊 Ønsker deg en riktig fin dag Jenny, NextGenTel