NextGenTel omtaler og erfaringer

Ruteren som jeg fikk tilsendt har noen skader på 2 av hjørnene. Den kobler seg ut ofte og dette er en irritasjonsmoment.

Ble lovet gratis forsterker som ikke fulgte med. Prisen omfattet også et delabonnement som selger ikke opplyste om, og prisforskjellen fra forrige leverandør ble derfor minimal. Og god del styr med bytte (skru ned gammel enhet). Ingen mulighet for å skru fast ny enhet - dermed må vi finne hylleplass til den så den kan stå uforstyrret.

Etter over en uke har jeg ikke fungerende nett på pc og tv

Veldig fornøyd med fiber/nettet , kundeservice og oppfølging 👍🏻

Svært imøtekommende på telefonen, men det var lang ventetid.

Lett å komme i kontakt på telefon, kort ventetid Alt utstyr kom til avtalt tid

Min onkel hadde Telenor, men da de skulle legge ned sin fasttelefontjeneste valgte vi å gå over til Telio og Nextgentel pga pris. Min onkel klarer ikke å betjene noen av de nye fjernkontrollene til rikstv og vi valgte derfor å gå tilbake til Telenor. Nå sitter min onkel (i rullestol, hører og ser dårlig) uten TV på andre uken pga at overgangen tilbake til Telenor ser ut til å være et stort problem. Telenor skylder på at Nextgentel ikke har frigjort linjen igjen og klarer derfor ikke å koble internettet tilbake igjen. Jeg vet ikke om det er Nextgentel eller Telenor som lyver, men dette burde dere i sammen klare å rydde opp i. I tillegg får jeg vite at avtalen med Nextgentel hadde 6 mnd binding, og vi må belage oss på å få regning på dette også. Min onkel bruker fiber kun til TV og fasttelefonen. Rikstv prøvde jeg å koble opp i slutten av oktober, men da var fristen for angrerett allerede gått ut ( 4/9 + 14 dager) Hjelper lite med angrefrist når fristen er gått ut før du harr fått prøvd utstyret. Det er mulig at hele feilen ligger hos Telenor, men de skylder som sagt på Nextgentel og låste linjer. Så min erfaring med Nextgentel / Telenor er mildt sagt negativ.