NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Det meste gikk problemfritt ved bytte; men savnet den telefonen selger lovet meg på byttedagen og sliter litt med å få alle enheter på nett igjen.
Hei Tore! Takk for at du velger nett fra NextGenTel og for tilbakemeldingen herp å Bytt.no. Vi beklager at du ikke mottok telefonen som lovet og at du har hatt problemer med å få alle enhetene på nett. Vi vil gjerne hjelpe deg med dette, du kommer raskt i kontakt på chat eller telefon 98707979. Ta kontakt med oss, så sørger vi for at du får den hjelpen du trenger ☺️ Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Allt gikk som det skulle med bytting av leverandør.
Hei Kenneth. Tusen takk for at du velger nett fra NextGenTel og for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no! Kjekt å høre at alt gikk som det skulle med bytting av leverandør. Vi lover å jobbe hardt videre for at det skal være enkelt å bli kunde hos NextGenTel. Og husk, har du noen spørsmål om ditt kundeforhold, er vi her for å hjelpe. Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Varierende kvalitet på forbindelse. Tregt nett litt for ofte.
Hei Jakob! Veldig kjedelig å høre at du opplever varierende kvalitet på forbindelsen og tregt nett. Dette vil vi hjelpe med å fikse så fort som mulig. Jeg anbefaler at du kontakter ossx på chat eller telefon 98707979, vi skal stå klare til å hjelpe. Vi lover å jobbe på fremover for å gjøre det enkelt for deg som kunde. Takk for din tilbakemelding her på Bytt.no. Ha en fin tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Kundeservice svarer ikke, holder ikke hva man lover i forhold til tidsfrister
Hei Jon! Veldig kjedelig å høre at du har hatt dårlig opplevelse med vår kundeservice og at vi ikke har holdt tidsfristene. Da har vi ikke gjort jobben vår godt nok, for sånn skal det ikke være. Jeg håper at du kunne tatt deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected] med litt mer informasjon om ditt kundeforhold, siden jeg ikke får sett noen detaljer utenom det du skriver her. Jeg vil se på saken din og hjelpe videre - vi vil jobbe hardt for å bli enda bedre fremover. Takk for din tilbakemelding her på Bytt.no. Ha en fin tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Grei telefonveiledning, påviste feil i modemet og foreslo en god løsning.
Hei Erling 😄 Tusen takk for at du velger nett fra NextGenTel og for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no! Kjekt å høre at du fikk god hjelp og vi lover å jobbe på videre for at det skal fortsette å være enkelt for deg som kunde.dersom du sitter inne med noen spørsmål om kundeforholdet hos oss, står vi klare til å hjelpe. Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Går tregere enn Telenor. Merket forskjell med det samme dere tok over leveransen. Aviser, mail ol kommer opp senere.
Hei Sigb! Veldig kjedelig å høre at du opplever tregere fiber enn hos Telenor. Hos oss skal du jo få akkurat samme kvalitet, bare billigere. Jeg kan dessverre ikke se noe informasjon om ditt kundeforhold ut fra denne omtalen, men vi har lyst til å hjelpe med å finne og fikse eventuelle feil på nettet. Jeg anbefaler at du tar kontakt med oss på chat eller telefon 98707979, så skal vi stå klare til å hjelpe. Håper vi hører fra deg snart 😊 Ha en god tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Utrolig vanskelig å koble opp.Det eneste dere er raske med er faktura. Hvorfor så mye forskjellig utstyr ?? Fire naboer og alle med forskjellig utstyr, og noe må vi oppgradere sjøl. Ba om samme programpakke som jeg hadde før men etter ei uke mangler det fortsatt....
Hei Finn. Veldig kjedelig å høre at du har hatt problemer med oppkoblingen og at det har vært uryddig. Da har vi ikke gjort jobben vår godt nok... Jeg håper alt fungerer som det skal hos deg nå, om ikke anbefaler jeg deg å kontakte oss så vi kan hjelpe med problemet, vi skal stå klare til å hjelpe! Vi lover å jobbe hardt fremover for å gjøre det enkelt for deg som kunde. Ha en god tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.