NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Enkel og grei overgang... Bruker Telenors nett og er billigere og like stabilt...
Hei Karl, Velkommen som kunde i NextGenTel! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at overgangen gikk enkelt og at du opplever tjenesten som både stabil og rimelig – akkurat slik vi ønsker det skal være. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde videre 😄 Ha en strålende dag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Vanskelig tilkobling uten veiledning...
Hei Jan, Takk for tilbakemeldingen! Så kjipt at du hadde en vanskelig opplevelse med tilkoblingen. Vi jobber hele tiden for å gjøre det enklere både å bli og være kunde, og tar gjerne imot innspill på hva som kunne ha gjort det enklere for deg. Vi hadde satt pris på om du hadde sendt oss en e-post til [email protected], med dine innspill. Skulle du fortsatt ha spørsmål eller behov for hjelp, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss – vi hjelper gjerne! Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Ingen klage, alt gikk etter planen. Ingen klage, alt gikk etter planen
Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Kjekt å høre at alt gikk som planlagt – akkurat slik vi ønsker det skal være. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss her på Bytt.no. Ha en flott dag! Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Flinke og hyggelige folk som hjalp til med montering av ruter og tv-boks. Tok seg tid til å søke inn TV-kanaler.
Hei Terje, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😄 Vi setter stor pris på at du legger igjen din omtale her på Bytt.no. Godt å høre at installasjonen gikk bra og at du fikk god hjelp. Velkommen til NextGenTel! Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Det har funkert bra disse første dagene og ingenting å klage på.
Hei 😊 Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at alt har fungert bra så langt – akkurat slik det skal være. Velkommen til NextGenTel, og ikke nøl med å ta kontakt hvis du trenger noe i tiden fremover. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Var offline dag 1. Savnet mer informasjon om oppkoblinger etc. Bl.an telefonnummer til teknisk support. Lang kø på kundeservice. Men tingene ordnet seg etterhvert
Hei Leif, Takk for tilbakemeldingen, og velkommen som kunde hos oss! Vi beklager at starten ikke ble så god som den burde – det er selvsagt ikke slik vi ønsker at din første dag skal oppleves. Vi jobber for at det skal være enkelt både å bli og være kunde hos oss. Takk for innspillet ditt om bedre informasjon og tilgjengelighet, det skal vi ta med oss videre slik at vi kan forbedre oppstarten for nye kunder fremover. Godt å høre at ting ordnet seg til slutt – og vi håper du nå er godt fornøyd med tjenesten 😊 Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Rekkevidde på hvor langt jeg kan gå unna fiberboksen er kortere enn med Telenor. Ble lovet bedre, bl.a. kunne gå til underetasje i mitt hus der det er betonggulv mellom etasjene. Boks står i vinduskarm.Denne fungerer ikke i det hele tatt.
Hei Nina, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at det er frustrerende når dekningen ikke lever opp til det du ble forespeilet. Rekkevidden på WiFi kan påvirkes av flere faktorer, særlig betonggulv og plasseringen av ruteren, som du nevner. Vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en bedre løsning – enten det gjelder plassering av utstyr eller mulige forsterkere for signalet. Ta gjerne kontakt med oss så snart du får mulighet, så ser vi nærmere på hva som kan forbedres hos deg. Beste hilsen Jenny i NextGenTel