NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Nettverket er noe ustabilt/henger og jeg har resatt de 2 ganger i løpet av 14 dager
Hei Tor L, Takk for at du velger internett fra NextGenTel og deler din tilbakemelding. Vi beklager at du har opplevd ustabilitet med nettverket og TV-bildet, sånn skal det ikke være. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss, og vi vil vil gjerne hjelpe med å finne og fikse feilen. Ta kontakt med oss på chat eller telefon 98707979, så skal vi stå klare til å hjelpe. Håper vi hører fra deg om du ikke allerede har fått hjelp! Ha en god torsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Enkelt å bytte leverandør. Informative eposter før oppstart.
Hei Joakim, Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel og for at du deler din tilbakemelding med oss 😄 Vi er glade for at byttet var enkelt og e-postene våre ga deg informasjonen du trengte. Vi skal jobbe på videre for at det skal være enkelt som kunde hos oss! Ha en god torsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
Merker at det er god og raskt dekning i hele huset nå.
Hei Frode, Takk for at du velger internett fra NextGenTel og for veldig hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med dekningen i hele huset. Og vi skal jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde 🤩 Ha en god tirsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel
For det første har vi ikke enda motatt det vi har bestilt. Nettet er tregt og gjør at tv program henger seg veldig ofte. Vi ble fortalt at de nye internettboksene var mye bedre enn Telenor sine. Dette stemmer heller ikke. På rommene til ungene der vi med Telenor hadde 95 mbps har vi idag 2.1 mbps. Dette er ikke holdbart.
Hei Espen. Utrolig kjedelig å høre at du ikke mottok det du hadde bestilt til riktig tid og at nettet er tregt. Det høres ikke ut som noen god start... Jeg håper alt fungerer som det skal hos deg nå, om ikke anbefaler jeg deg å kontakte oss så vi kan hjelpe med problemet. Vi står klare til å hjelpe på telefon 98707979 og på chat. Vi lover å jobbe på fremover for at det skal være enkelt for deg som kunde fremover! Beste hilsen Jenny i NextGenTel.
Eg vart lurt av ein telefonseljar hos Next GenTel til å gå over frå Telenor til RiksTV p.g.a at seljaren argumenterte om dei var billegare. Seljaren nemnde ikkje at eg måtte smart TV og mobiltelefon for at RiksTV skal fungera. Eg er 78 år og har eit gammalt og kjempegodt TV og DORO-telefon. Eg har ingen planar om å kjøpa nytt fjernsyn og mobiltefon til 10- 15000 kr. Eg har fått ny thunar frå RiksTV, men fjernkontrollen som følgde med fekk ikkje kontakt med thunaren så det fungerte ikkje. Eg er veldig skuffa over NextGenTel, og har derfor meldt frå til Telenor at eg vil tilbake til dei. Allt utstyret som eg har fått frå NextGenTel og RiksTV vil verta returnert. Eiliv V.
Hei Eiliv! Veldig kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse i oppstarten av ditt kundeforhold med oss. Jeg håper du har fått hjelp og at alle tjenestene fungerer som de skal nå! Om det ikke er tilfelle, så her vi her for å hjelpe. Vi står klare til å hjelpe på telefonnummer 98707979. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde hos oss og for at du skal kunne bli mer fornøyd som kunde. Beste hilsen Jenny i NextGenTel.
Selve nettet fungerer fint hittil, men vi er misfornøyd med den selgeren som overtalte oss til å skifte, og som lovte oss akkurat de samme TV- kanalene som vi hadde før. Mye mindre valgfrihet, og vi savner spesielt de kristne kanalene som vi hadde før. Nå har vi bare Visjon Norge.
Hei Tore! Veldig kjedelig å høre at du er misfornøyd og at selgeren ikke informerte godt nok. Det er viktig for oss å gi riktige forventninger! Derfor er tilbakemeldinger som dette mye verdt, så vi kan sikre riktig informasjon fremover. Jeg håper du kan ta deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected], med litt mer informasjon om ditt kundeforhold. Jeg kan sikke sett noen detaljer om ditt kundeforhold ut fra omtalen her på Bytt.no. Tusen takk for at du tar deg tid til å legge igjen din omtale om oss her på Bytt.no. Har du noen spørsmål om ditt kundeforhold, så står vi klare til å hjelpe på telefon 98707979 eller på chat. Ha en god tirsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel.
Rask hjelp og meget rask levering av ekstra utstyr
Hei Åshild, Takk for at du velger internett fra NextGenTel og for en veldig hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du fikk rask hjelp og levering av ekstra utstyr. Det er jo akkurat enkelt det skal være å bli kunde hos NextGenTel. Ha en god tirsdag. Beste hilsen Jenny i NextGenTel