Bredbånd

NextGenTel Bredbånd omtaler og erfaringer

171 verifiserte omtaler
1,5/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Forferdelig
Opplevd hastighet
Dårlig
12
av 12 innen
bredbåndsleverandør
5%
anbefaler
NextGenTel Bredbånd

"Helt tragisk - både bredbåndet og kundeservice"

Omtale om NextGenTel Bredbånd skrevet av Mimmi for 17.12.2017 14.10

NextGenTel Bredbånd har totalt 169 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel Bredbånd?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Har byttet selskap
"Helt tragisk - både bredbåndet og kundeservice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Helt tragisk utstyr vi fikk tilsendt.. Gammel ruter som fungerte helt forferdelig - klaget og klaget og fikk etter 4 mnd med klaging tilsendt en bedre.. Når vi nå prøver å si opp abonnementet etter bindingen (bindingen går ut 2 februar), så må vi i tillegg betale for en måned ekstra fordi det ikke går an å si opp to dager ut i mnd.. Det trådløse nettverket har også vært helt på jordet, men har bare fått til svar at vi må bruke kabel!! De lover ikke at det trådløse i huset skal fungere, er svaret de gir..
Så styr unna NextGenTel om du vil spare deg for mye irritasjon og bry..

Bytt.no
"Helt tragisk - både bredbåndet og kundeservice" skrev Mimmi om NextGenTel Bredbånd

Har du en tilsvarende erfaring med NextGenTel Bredbånd?
Gjør som Mimmi og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NextGenTel Bredbånd du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Ikke eksisterende kundeservice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Er ok når alt funker.
Flere timer i tlf kø.
Frekk kundeservice.
Fikk feil dato og adresse for innstallasjon. Fikk beskjed om at montør ikke måtte inn i leiligheten (noe han måtte), måtte vente 3 uker til installatør kunne komme tilbake.
Ustabilt og tregt nett.
Internettet faller ut i flere minutter flere ganger om dagen. Fikk beskjed av kundeservice at de ikke fant noe problem, og at det ikke er "big deal", og at mennesker har godt av å ikke være på internett hele tiden.

Jøl R. J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"STYR UNNA!!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Hei, lurer du på om NextGenTel er tingen for deg? Hold deg langt unna. Jeg har dessverre vært dum nok til å skifte til NextGenTel, noe jeg angrer bittert på. Elendig kundeservice, sender deg gebyrer på utstyr de påstår de ikke har mottatt i retur. Og kommer med løgner og usannheter om hva som såkalt skulle være avklart. Jeg skal tilbake til Telenor så snart jeg har fullført bindingstiden, i mellomtiden opplever jeg stadig nye negative opplevelser som kunde av dette firmaet SÅ TRO MEG DETTTE ER IKKE NOE Å SATSE PÅ.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Funker ikke"
1 syns denne omtalen er nyttig

Internettet vårt fra nextgentel funker ikke. Vi har prøvd å ta kontakt med kundeservice i 3 (!!) uker nå, men ingen hjelp å få. Svarer aldri telefonen og når du ber de ringe deg opp igjen, så får du melding på kvelden om at de dessverre ikke rakk å ringe deg tilbake. Utrolig dårlig kundeservice!

Morten C
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Veldig dårlig kundeservice. Dyrt!! Og de tvinger deg til å skrive avhandling når du skal skrive en omtale av de.

NextGenTel Bredbånd har totalt 169 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no