NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Veldig stabil nettverk forbindelse. Veldig enkelt å sette opp routere via appen. Hastighet er ikke noe å klage på og tåler 3 datamaskiner, 2 mobiler og TV samtidig.
Gjorde bytte til NextGenTel fra Telenor vesentlig pga pris. Videre håp om mer stabilt nett med support fra NextGenTel. Men veldig tidlig ennå for å kunne si at det ble bedre.
Hei, Vestergaard. Så hyggelig å lese at du er fornøyd så langt. Vi skal gjøre vårt beste for at du skal forbli en fornøyd kunde, også fremover. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Litt vanskelig til å begynne med, men nå går det bra.
Hei, Knut. Så fint å høre at alt ordnet seg til slutt. Vi arbeider regelmessig med å gjøre våre veiledninger bedre så vi takker for din tilbakemelding slik at vi kan forbedre oss fremover. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Fikk ikke de tv kanalene som ble lovet. Kunne vært mer info/hjelp til å installere utstyret.
Hei, Lars. Så leit å høre at du ikke fikk alle TV-kanalene via RiksTV slik du ønsket. Ta gjerne kontakt med oss via NextGenTel-appen hvis du ønsker å se på alternativene for å eventuelt få tilgang til kanalene du mangler. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Virker ok når den oppe å går, fikk problemer med oppsigelse av telenor, da NextGenTel ikke gjorde dette tidsnokk
Hei Rolf! Takk for tilbakemeldingen. Så kjedelig at det har blitt utfordringer med oppsigelsen – vi vil gjerne ha muligheten til å se på hvorfor saken din ble sånn og hjelpe videre. Send oss gjerne en e-post til [email protected] eller ta kontakt med vår kundeservice på chat! Ellers skal vi jobbe på for at det skal være enkelt for deg som kunde hos NextGenTel. Ønsker deg en strålende dag. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Skiftet fra Telenor til NextGentel for å redusere månedskostnad. Skifting gikk helt uten problemer,
Hei, Dag. Så kjekt å høre leverandørbyttet gikk smertefritt, og at fakturaene blir lavere fremover. Vi skal gjøre vårt beste for at du forblir en fornøyd kunde, også fremover. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Har aldri opplevd værre kundeservice. ALDRI. Venter på fiber på 4. uken. Kjøpt nytt hus med fiber inn fra tidligere eier. Ikke mulig å få snakke med teknisk support. 1.linje anslår at det skal løse seg ”innen rimelig tid”. Har selv vært irritert men saklig med de på telefon. Opplevde at en kundebehandler la på samtalen før jeg fikk snakket ferdig. Hevder feil på linjen er årsaken. Ingen naboer har merket avvik på sitt internett. Havner i 10-20 minutters tlf- kø når man forsøker å ringe tilbake. Mye mulig alt er fint og flott når det ikke er feil man trenger bistand til, men når det er behov for hjelp så finnes det ikke hjelp å få. Gjør deg selv en tjeneste, og velg brevdue fremfor NextGenTel.
Hei, Einar. Takk for din tilbakemelding. Dette høres ikke ut som en god start på kundeforholdet hos oss, det beklager vi virkelig. Jeg kan ikke se noen detaljer om ditt abonnement, men skulle gjerne ha fått litt mer informasjon om dette og hjulpet deg videre. Du kan sende en e-post til [email protected] med litt mer informasjon. Håper å høre fra deg! Ha en god tirsdag. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.