NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Skiftet fra Telenor til NextGentel for å redusere månedskostnad. Skifting gikk helt uten problemer,
Hei, Dag. Så kjekt å høre leverandørbyttet gikk smertefritt, og at fakturaene blir lavere fremover. Vi skal gjøre vårt beste for at du forblir en fornøyd kunde, også fremover. Beste hilsen, Filip i NextGenTel.
Har aldri opplevd værre kundeservice. ALDRI. Venter på fiber på 4. uken. Kjøpt nytt hus med fiber inn fra tidligere eier. Ikke mulig å få snakke med teknisk support. 1.linje anslår at det skal løse seg ”innen rimelig tid”. Har selv vært irritert men saklig med de på telefon. Opplevde at en kundebehandler la på samtalen før jeg fikk snakket ferdig. Hevder feil på linjen er årsaken. Ingen naboer har merket avvik på sitt internett. Havner i 10-20 minutters tlf- kø når man forsøker å ringe tilbake. Mye mulig alt er fint og flott når det ikke er feil man trenger bistand til, men når det er behov for hjelp så finnes det ikke hjelp å få. Gjør deg selv en tjeneste, og velg brevdue fremfor NextGenTel.
Hei, Einar. Takk for din tilbakemelding. Dette høres ikke ut som en god start på kundeforholdet hos oss, det beklager vi virkelig. Jeg kan ikke se noen detaljer om ditt abonnement, men skulle gjerne ha fått litt mer informasjon om dette og hjulpet deg videre. Du kan sende en e-post til [email protected] med litt mer informasjon. Håper å høre fra deg! Ha en god tirsdag. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Rask installasjon av bredbåndet jeg bestilte. Hyggelig kundeservice.
Hei, Bjørna. Tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Jeg er fornøyd med Next Gentel.Jeg hadde det samme på annen plass og jeg var ågså fornøyd.
Hei, Edmund. Vi takker og bukker for en hyggelig anmeldelse fra deg! Vi skal gjøre alt vi kan for at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Hold dere unna, kynisk og lite samarbeidsvillig, middelmådig tjeneste. Det er også umulig å bytte vekk fra dem
Hei, Morten. Så leit å høre at du opplever oss som lite samarbeidsvillige, og at tjenesten er middelmådig, det beklager vi virkelig. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Fungerer bra lenge, men så kan jeg miste tilkoblingen flere ganger på kort tid mens jeg holder på med noe.
Hei, Hilde. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager at du mister tilkoblingen innimellom. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], eller tlf 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Starten var lovende, men etter noen måneder ble nettet ekstremt ustabilt, spesielt på kveldstid. Google TV mister tilkoblingen hvert 5.–10. minutt, mens alt annet utstyr fungerer fint. Nytt utstyr og feilsøking hjalp ikke. Dekoderen prøver å optimalisere linjen min, som gjør at dritten ikke kobler seg på igjen umiddelbart. Mister internett og må se i veggen i 2 minutter. Hold deg unna :)
Hei, Chris. Vi beklager virkelig å høre at du opplever så ustabilt nett, og at feilsøkingen og byttet av utstyr ikke har løst problemet. Vi forstår godt at det er frustrerende når tilkoblingen faller ut, spesielt når det påvirker bruk av smart-hjem og TV-tjenester. Dette er selvfølgelig ikke godt nok, og vi ønsker gjerne å se nærmere på dette og finne en varig løsning. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 98707979, slik at vi kan følge opp dette videre og hjelpe med å finne en løsning. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel