Surfnet omtaler og erfaringer

Vi slet med TV-dekoderen fra tv-leverandør, og etter mye med de sendte vi mail til Surfnet. Rett over klokken 2000 kom kundesupport på døren, rett fra dyreparken og personlig leverte en ny dekoder! Skal virkelig ikke stå på servicen fra Surfnet!

Hyggelig og kjapp tilbakemelding, løsningsorientert

God kundeservice, alt funket fra første minutt med tilkobling. Hyggelige ansatte som tar deg på alvor

Utrolig fornøyd med en fantastisk kundeservice! Anbefales😊

Raskt og stabilt nett uten noen utfordringer. Oppkobling som avtalt og god kundeservice. Ingenting å utsette.

Surfnet har levert over forventning. Raskt, stabilt nett. Strålende kundeservice som svarer med en gang ved behov. Anbefales på det varmeste

God kundeservice, stabilt nett, ved problemer på nettverket ting løses seg kjapt

Utrolig fin og rask service. Stabilt og raskt nett. Svært godt fornøyd.

Her får man akkurat det jeg trenger, verken mer eller mindre. Kundeservicen er rask og personlig, og det merkes at dette er folk som virkelig ønsker å gjøre ting annerledes. Anbefales på det varmeste!

De er hjelpsomme og du får hjelp når du trenger det.

Topp service og pris.Kan anbefales på det beste.Takk for dere utfordrer de etablerte.Vi er mange som heier på dere

Jeg må innrømme at min forrige anmeldelse var forhastet og skrevet i frustrasjon. Feilen viste seg å ikke ligge hos Surfnet, men Telenor, og det var ikke noe de kunne gjør med det. Vi har fått fantastisk oppfølging i etterkant, og mitt inntrykk har snud 180 grader. God nett, veldig god service. I lys av opplevelsen, selv med uheldig start, vil jeg nå anbefale Surfnet.

Veldig fornøyd og super service😄. Raskt nett og god oppfølging.

Byttet til surfnet for kun noen få dager siden. Når jeg prøver å spille online spill er det kun en sjelden gang at jeg får tilkobling til en server. Jeg er i lobbyen og trykker på "ready". Det tar ofte lang tid og mange forsøk før jeg tilkobles en server, og mesteparten av gangene det endelig skjer, blir jeg kastet ut av serveren igjen. Dette problemet oppstod i sammenheng med bytte av internettleverandør, og er noe jeg opplever også på telefon, ikke bare på konsoll. Appen er også nesten helt uten nytte, da den ikke lar deg styre en eneste nettverksinnstilling. Alt man kan gjøre er å endre på enhetsnavn og nettverkspassord. Man kan ikke prioritere enkelte enheter som krever mye data, man kan ikke bestemme nettverksfrekvensen hver enkelt enhet skal benytte osv.

Var så heldig å bli en av de første kundene til Surfnet, og kan si at det er ypperlig service. Og var en plug and play løsning ved overgang fra tidligere leverandør 👏

Vi opplevde ustabilt nett og sendte en epost om dette til Surfnet, samme dag fikk vi besøk av en kunnskapsrik tekniker som sjekket og tok bort en del gammelt utstyr. Siden det har vi hatt perfekt internett.