Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Servicen var veldig god, men prisen var veldig høy.

99kr prisøkning på bredbånd som telenor lyver om at det er høyere omkostninger på for dem!!! Hva i helvete!

Problemet med Telenor er at det laveste alternativet er 150/150 mbps, og prisene er deretter. Byttet derfor til Talkmore 75/75 mbps og betaler mye mindre.

Bredbåndet fungerer bra og slik det skal. Kan anbefales

Vi har kjøpt nytt hus hvor Telenor har fibertilkobling. Vi har bestilt internett og blitt lovet at dette skal være oppe å gå lenge. Vi har snakket med Telenor kanskje 30 ganger de siste 10 dagene. Kundeservice lover å aktivere fiber om en time, på mandag, i morgen, klokken 16:00… men det skjer aldri, det virker oppriktig som de bare sier slike ting for at vi skal legge på igjen. Man kan ikke snakke med noen over kundeservice eller på andre avdelinger. I dag fikk vi igjen beskjed om at fiber vil være aktivert innen en time.. Men dette viste seg igjen å bare være tull. Når vi har snakket med så mange forskjellige personer og hatt samme opplevelse av alle, er det tydelig at det ikke er EN rådgiver som er problemet, dette er en kultur i Telenor hvor alle er med på at det er greit å bare si hva enn de vil for at kunden skal legge på (da blir det noen andre sitt problem når vi ringer tilbake). Jeg ser også nå alle de andre vurderingene av Telenor som er like elendige. Dette må Telenor være kjent med, de bryr seg altså ikke i ledelsen heller. Til sammanligning eier vi mange hus og har Altibox i alle de andre, dette fungerer veldig bra.

Rask levering, enkel monteringsanvisning og montering

Kansellerer selv avtaler og sier kunden har kansellert bare for å kreve 9000 kr for å slippe og levere tjenesten.De innrømmer feilen men gjør ingen ting for å rette opp feilen

Telenor fiber fungerer helt utmerket. Har hatt det i mange år uten driftsavbrudd og med stabil hastighet

Stadig problemer med bredbånd i vårt område, Oppegård. Gratis datapakke hjelper ikke

Bra breband. Ikke mye tull så langt. Liker også t-we.... Men det er dyrt. Telenor bruker 1500 linje som minst. Dem andre 75.

Fryktelig dyrt og lite imøtekommende på å deale pris hos kundeservice.

Fikk et tilbud på telefon, som jeg takket ja til. Men da jeg fikk tilbudet fra Telenor på e-post, var det med høyre mnd. pris (100 kr ekstra) og etableringsgebyr (fra 0 til 1999,-). Ringte Telenor for å gi beskjed, men har enda ikke mottatt nytt tilbud skriftlig. Spent på første faktura.

Ved feil på fiberkabel og der trengs montører leverer ikke Telenor varene. Flere som er rammet av problemet både telenor kunder og andre som bruker samme fiberkabel. Flere som klager og man får forskjellige løfter og tidsperspektiv fra samme kundeservice men ingenting som skjer. Typisk TELENOR!!!!

Forferdelig på kundeservice. Chatboten Telemi er en vits, kan ingenting. Min erfaring: Lang ventetid på telefon, 15 minutter. Ber du dem om å ringe tilbake, skjer det ikke. Da må du ringe på nytt, kommer etter 20 min til bedrift og ikke privat. De setter over, nye 15 min å vente. Kundefientlig. Her er det bare å komme seg vekk fra Telenor.

Dyrt. Leverer ikke hastigheten man betaler for. Byttet til GlobalConnect, kostet mindre og jeg fikk den hastigheten jeg betalte for.

Arrogant kundeservice, virket ikke som om kundebehandleren ønsket å hjelpe.