Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Skiftet etter den siste prisstigningen. Priselastisiteten slo inn negativt. Har hatt telenor i 20 år, men skiftet nå

Etter 8 ganger kontakt til å lage en ny avtale etter ett års binding, bare feil med overgang på ny hastighet og tv avtale, rett etter jeg tenkte å ha gode avtaler kommer allerede nye rest fakturer på noe jeg ikke hadde avtalt!!!!! Bare ein stor fiber krull!!! Må ringe på nytt i morgen! Kommer kanskje med nye fiber kruller 😱

Selger tilbydde mobilt bredbånd til 449 kr/mnd. De lagde en annen avtale og fakturerte 800 kr/mnd. Det tok 2 måneder å få kontakt med kundeservice, og da hadde reklamasjonstiden gått ut. Kundebehandlere ønsket ikke å sjekke opp i saken og tok det videre med inkassoselskap som igjen truet med forliksråd og gebyrer på over 5000 kr for dette.

Stabil tilkobling og bra hastighet. HØY PRIS sammenlignet med konkurenter.

Prisen for fiberen er i utgangspunktet dyrt og de justerer opp prisen uten å snakke med deg først.

Utrolig dårlig kundeservice når nettet ble borte. Vi var uten nett i 12 døgn og fikk nesten ikke informasjon. Vi selv måtte kontakte dem, men fikk ingen ny informasjon da heller. Det ble sagt at det normalt tok 1-3 dager før det ble reparert og dette ble gjentatt gang på gang.

Fungerer godt. Men er for dyrt. Treng mindre Gb enn det eg må betala for.

Byttet ifra telenor till talkmore pga dårlig service og bedre tilbud. Nå er vi blitt en kasteball mellom to giganter. Betaler for 2 abonnementer på en gang.

Servicen var veldig god, men prisen var veldig høy.

99kr prisøkning på bredbånd som telenor lyver om at det er høyere omkostninger på for dem!!! Hva i helvete!

Problemet med Telenor er at det laveste alternativet er 150/150 mbps, og prisene er deretter. Byttet derfor til Talkmore 75/75 mbps og betaler mye mindre.

Bredbåndet fungerer bra og slik det skal. Kan anbefales

Vi har kjøpt nytt hus hvor Telenor har fibertilkobling. Vi har bestilt internett og blitt lovet at dette skal være oppe å gå lenge. Vi har snakket med Telenor kanskje 30 ganger de siste 10 dagene. Kundeservice lover å aktivere fiber om en time, på mandag, i morgen, klokken 16:00… men det skjer aldri, det virker oppriktig som de bare sier slike ting for at vi skal legge på igjen. Man kan ikke snakke med noen over kundeservice eller på andre avdelinger. I dag fikk vi igjen beskjed om at fiber vil være aktivert innen en time.. Men dette viste seg igjen å bare være tull. Når vi har snakket med så mange forskjellige personer og hatt samme opplevelse av alle, er det tydelig at det ikke er EN rådgiver som er problemet, dette er en kultur i Telenor hvor alle er med på at det er greit å bare si hva enn de vil for at kunden skal legge på (da blir det noen andre sitt problem når vi ringer tilbake). Jeg ser også nå alle de andre vurderingene av Telenor som er like elendige. Dette må Telenor være kjent med, de bryr seg altså ikke i ledelsen heller. Til sammanligning eier vi mange hus og har Altibox i alle de andre, dette fungerer veldig bra.

Rask levering, enkel monteringsanvisning og montering

Kansellerer selv avtaler og sier kunden har kansellert bare for å kreve 9000 kr for å slippe og levere tjenesten.De innrømmer feilen men gjør ingen ting for å rette opp feilen

Telenor fiber fungerer helt utmerket. Har hatt det i mange år uten driftsavbrudd og med stabil hastighet