Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Blir oppsøkt på hjemmeadresse av pågående Telenor dørselgere gjentatte ganger på under ett år. Dette oppleves som en absolutt plage. Det er gjort klart hver gang at deres oppsøkende virksomhet ikke er av interesse - uten at det ser ut til å bli respektert.

Aldri vært så misfornøyd. Jeg ringer flere ganger og spør etter hjelp. Jeg spør 5 ganger om samma tingen men får ingen bra svar. Jeg får ingen nytte av å klage på dem da de ikke hjelper

Teknisk fungerte ting bra, men for øvrig er det skuffende at et så stort selskap driver med kjeltringstreker. Selgerne lyver bevisst om f.eks. poengsystemet for TV/streaming. Prisen ble mer enn doblet etter utløp av bindingstid. Ved oppsigelse ble man nærmest truet om å sende utstyr i retur innen 48 timer (som i vårt tilfelle var bitte lille julaften). Da vi i stedet sendte dekoder og ruter i retur et par uker før fristen (siden vi uansett ikke brukte dette), ble linja koblet fra før oppsigelsestidspunktet. Eneste måte å beholde nett, ville vært å få utstyret tilsendt igjen. I etterkant hevdet Telenor at fristen på 48 timer ikke skulle forstås bokstavelig. Dette er en type kommunikasjon som ikke er en seriøs aktør verdig. Det er dessuten nærmest umulig å kontakte Telenor skriftlig - man må på død og liv RINGE dem.

Kundeservice virker i praksis ikke, du får snakket med folk, eller folk svarer på mail, men det er ingen verdi i svar, og problemer blir ikke løst. Dyrt. Dårlig oppetid. Vanvittige vilkår på oppsigelse, du er nødt til å betale 1 måned ekstra etter oppsigelse, får ingenting i retur for det.

Alt for høy pris på internett og TWe og dårlig evne til å tilpasse tilbudet til behovet

Variabel hele dagen, vi har hatt det sånn i mange år, selvom eksperter i Telenor sier vi har det helt topp

Prøvde å kontakte meg på telefon i det Herrens år 2025 i stedet for å ha åpne og ærlige tilbud på en nettside.

Kom en selger på døren for n`te gang, så jeg sa ja til å få tilsendt et tilbud og oppga min e-post adresse og mobilnummer. Hva tror du dukket opp i min e-post? En kontrakt for bredbånd for min 89 år gamle svigermor, som ikke har egen bolig, kan ikke lese sms eller svare på mobil selv. Ren svindel med andre ord. Hvordan kan dette selskapet overleve i Norge, når de holder på sånn???

Veldig hyggelig og behjelpelig kar på tlf, som kom med det beste tilbudet. Han sa han skulle sende meg tilbudet skriftlig, men jeg fikk det aldri og chatten inne på nettsiden var deaktivert slik at jeg ikke kunne kontakte han igjen. Synd, ettersom jeg ønsket å bytte til Telenor.

Elendig opplegg, har mast og mast i 2 år men de er direkte motvillig til å hjelpe:/ føles helt håpløst med tanke på at internett er igjennom borettslag og en ikke kan bytte selv. De sender montører som ikke gjør noe for å hjelpe (drar inn og ut stikk kontakten) Styr unna om du kan! Telenor har dessverre lagt glansdagene sine bak seg...

Telenor holder ikke det de lover, fikk meg til å bytte leverandør mot å får høyere hastighet til lik pris jeg hadde i dag. Dette lovet selger på telefon, når jeg ringer kundeservice tror de meg ikke. De sier mao. at jeg er en løgner. Nå må jeg betale 8-900 kr for å komme ut av avtalen. I tillegg er T-We utstyr i mine øyne utdatert og dårlig opp mot smart tv streaming.

Opplever tregt bredbånd i forb med tv (apple tv). Særlig når det er sendinger hvor mange er på nett. Opplever å være i en oase med 4g omgitt av områder med 5g

Veldig dårlig nett. Ca 80 mps. Betaler for 500. Har ringt flere ganger men det blir ikke bedre.

Advarsel om svindel. På nettsiden står det at du får rabatt, men når du bestiller, sier de at den bare gjelder på nett. Men hvis du prøver å bestille på nett, ber de deg om å ringe dem, og dermed mister du rabatten. Veldig uredelig oppførsel. Jeg melder dette inn til Forbrukerrådet, for dette er på grensen til kriminelt. For ikke å snakke om at jeg har vært Telenor-kunde og foretrukket dem i mange år. Da jeg begynte å bestille internett fra dem, oppdaget jeg hvor dårlige de faktisk kan være.

Ustabil, Autonom til Telenor sine egne routere slik at feilsøking ikke er mulig ved bruk av egne, preferrerte routere

Elendig dekning. Aldri hatt så dårlig dekning noensinne. Jeg vil avbestille abonnementet umiddelbart. Send meg angreskjema.