Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Selve TV-pakken og produktet er bra, men det har vært hissige prisjusteringer de siste årene. Om det skulle bli noe feil med fakturering, virker det som at de ikke har kontroll eller evne til å rette opp.

De krever etableringsgebyr på mange tusen for en leveranse jeg har kansellert innen fristen.

Har 100 meter fri sikt til nærmeste 5g antenne fra telenor. Bestillte såkalt hyttebredbånd. Nettet ramler ut 150 til 180 ganger i året og er borte alt fra en halvtime til mange timer. Kundeservice har som oftest stengt når folk er på hytta, og nekter å hjelpe deg dersom du ikke er tilstede ved utstyret når man ber om hjelp. De har ingen kundeservice og viser null vilje til å hjelpe, men penger det skal de ha, for tjenester som ikke leveres. Såå synd at pris- og konkuransetilsyn i dette landet ikke fungerer slik at denne lekebutikken kunne tenke seg til å ansette kompetent personell som bryr seg om kunden sin

Jeg er godt fornøyd med selve bredbåndskvaliteten og service, men synes det er blitt for dyrt! Muligens kan det ha sammenheng med at Telenor anbefalte 500 Mb/s. (Vi er bare 2 mennesker som bruker internett). Da jeg ikke finner mulighet til å redusere hastigheten på mitt abonnement, går jeg over til en annen leverandør.

Nettet faller av og til ut. Det er vanskelig å få hjelp fra Telenor og De tar ikke ansvar.

Fortvilende. Vært uten både bredbånd og tv i mange dager. Alltid på nett???-en stor vits. Vi fikk ingen hjelp og nesten ingen informasjon. Er avhengig av nett til hjemmekontor. Så sier vi opp hele greia, etter å ha hatt Telenor i haugevis av år, orker ikke mer. I Telenors egne vilkår står det at du må si opp før månedsskifte og at det løper en måned. Greit, vi gjør det, men de stenger hele dritten i det sekundet vi sier opp!!! Så da er vi uten nett og tv igjen i fler døgn da det er helg. Og da vi ber dem om å åpne dette igjen umiddelbart, opprettter de etter 4 dager et nytt abonnent som varer 3 måneder fram i tid og krever 5000kr !!!!!! De bryter sine egne vilkår! STYR UNNA TELENOR! Vi anmelder dem snart hvis vi ikke kommer ut av dette tullet

Ringte ikke tilbake etter betenkningstiden som ble bedt om, har nå gått snart to uker over tiden

Trenger Telenor sine master med hensyn til dekning, også mobil tlf. Mitt mobile bredbånd fungerer optimalt men betaler for mye syns jeg. Alt var bedre før. Jeg er fra før.😝🤪

Teknisk har alt fungert godt. Nå har de økt prisen og taper i konkurransen.

Fikk mail om at fra 1. mars ville prisen på mitt bredbånd øke med kr. 99,- pr. mnd. Ja vel, alt blir dyrere selv om en prisøkning på 9.4% er litt drøyt. Men da kan jeg få deres "beste ruter" gratis. Problemet er at jeg ikke vil ha den. Den duger ikke til mitt formål. At det er deres "beste" ruter betyr ikke at det er en god ruter. (Og sist jeg hadde en ruter fra dem begynte de å gå inn å rote med oppsettet mitt, IP-range, port- settinger osv). Ringte nå kundeservice, men ikke en krone i avslag selv om jeg sier fra meg ruteren. Så nå kommer jeg til å bestille den, antar den kan brukes som bokstøtte. Heldigvis har det dukket opp en annen leverandør i området... Så det er ikke sikkert at Telenor tjener på dette til slutt...

Alt for trege til å svare på henvendelser så jeg valgte Teleia i stedet

Skiftet etter den siste prisstigningen. Priselastisiteten slo inn negativt. Har hatt telenor i 20 år, men skiftet nå

Etter 8 ganger kontakt til å lage en ny avtale etter ett års binding, bare feil med overgang på ny hastighet og tv avtale, rett etter jeg tenkte å ha gode avtaler kommer allerede nye rest fakturer på noe jeg ikke hadde avtalt!!!!! Bare ein stor fiber krull!!! Må ringe på nytt i morgen! Kommer kanskje med nye fiber kruller 😱

Selger tilbydde mobilt bredbånd til 449 kr/mnd. De lagde en annen avtale og fakturerte 800 kr/mnd. Det tok 2 måneder å få kontakt med kundeservice, og da hadde reklamasjonstiden gått ut. Kundebehandlere ønsket ikke å sjekke opp i saken og tok det videre med inkassoselskap som igjen truet med forliksråd og gebyrer på over 5000 kr for dette.

Stabil tilkobling og bra hastighet. HØY PRIS sammenlignet med konkurenter.

Prisen for fiberen er i utgangspunktet dyrt og de justerer opp prisen uten å snakke med deg først.