Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Hadde telenor fra før. Selger garanterte at jeg ikke trengte å løfte en finger og det skulle bli billigere. Nå må jeg grave ned 15 m kabel.

Veldig ustabilt faller ut og må startes på nytt. Det skjer hvertfall 2 ganger hverdag noen ganger oftere.

Dyrt og dårlige signaler, Ingen respons på henvendelser.

Nettet blir tilfeldigvis borte, og Telenor har fortalt at nettet er tilbake selv om det ikke er det. De lover å fikse nettet innen 20:00 dagen etter. En time før da er det utsatt over helgen. Kan ikke stole på dette firmaet for stabilt internett. Før fiber tilkobling har det alltid vært treigt og dårlig service når nettet har plutselig blitt borte.

Har prøvd å installere fiber i 4 mnd. Telenor vet ikke selv hvem som er deres samarbeidspartner tilknyttet installasjon i aktuelt område. De har sendt 5rutere til meg, det også til feil adresse, selv om dette er noe de både kan se i sine systemer og jeg har gjort de oppmerksom på dette alle g. Skandaløs dårlig kundebehandling og service, med kundebehandler som rett og slett ikke har kompetanse/innsikt til å løse enkelte utfordringer(ikke deres feil) men det hjelper ikke at de da ikke vil sette deg i kontakt med noen « over» deres nivå som bør ha større forutsetninger til å løse problemet all den tid de på service tydelig ikke får god nok opplæring/innsikt. Hadde lett betalt mye mere for et annet selskap hadde det vært mulig tilknyttet fiber på dette stedet.

Bredbånd stopper opp i perioder, irriterende i direktsendte programmer

Å ha Telenor som leverandør av tjenester er nesten som å ha en pengeavtale med mafian! Store økninger på regninger, forskuddsbetaling på tjenester, utkobling av nettet i inntil 10 dager. Skulle nesten ikke tro den kundebehandlingen vi har vært utsatt for er mulig. Vi forlater nå alle tjenester fra Telenor, men de kjøper vel opp firmaer og har monopol på nettet så vi blir sikkert aldri helt kvitt dem!